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Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

男子使用筆記型電腦

Dynamics 365 Marketing

徹底改造客戶體驗

協調所有接觸點的個人化旅程,以加強客戶關係並贏得忠誠度。

即時與客戶互動

在互動時透過正確管道,設計、預測和傳遞內容,以實現個人化的客戶旅程。

即時與客戶互動

透過 AI 提供個人化的客戶體驗

使用 AI 驅動的內容、管道、分眾和分析建議,將見解轉化為相關行動。

設計模式下的 Dynamics 365 Marketing 電子郵件編輯器畫布顯示具有動態影像面板的進階個人化

透過協作來建立無縫體驗

跨部門使用內建功能,在整個客戶旅程中進行協作和互動。

具有內建功能的行銷電子郵件傳遞系統

贏得客戶並更快獲得忠誠度

跨行銷、銷售、商務、服務等團隊,協調客戶旅程,以提供整體的客戶體驗。

Dynamics 365 Marketing 應用程式顯示 [建立新的旅程] 面板,其中包含旅程類型、觸發程序和資格條件的選擇

閱讀真實的客戶案例

Campari 影像

Campari Group 為客戶提高標準

Campari Group 透過整合客戶資料並協調端對端的客戶旅程,來重塑客戶參與度。

Vitaldent 影像

Vitaldent 讓患者保持微笑

Vitaldent 透過整合系統提供 360 度患者檢視來優先考慮患者與診所溝通。

Leatherman 影像

Leatherman 更貼近客戶

Leatherman 透過多個接觸點和購買管道促進個人化客戶旅程。

UNICEF Netherlands 影像

UNICEF Netherlands 獲得更多支持者

全球非營利組織 UNICEF Netherlands 大規模展開個人化的行銷活動,以吸引捐助者並拯救兒童。

HP 標誌

HP 提供個人化的客戶服務

HP 透過優先考慮正面客戶體驗來建立終身忠誠度,降低支援通話時間和營運成本。

Northrop & Johnson 標誌

Northrop & Johnson 進行更聰明的行銷

頂級遊艇代理公司 Northrop & Johnson 將遊艇出租銷售提高 70%。

取得非凡成果的功能

透過整個客戶生命週期中的即時客戶旅程,推進企業轉型。

  • 設計無縫旅程
  • B2C 和 B2B 行銷
  • 多管道內容參與
端對端體驗
  • 即時客戶主導的體驗
  • AI 推薦管道
  • 實驗與優化
由 AI 輔助
  • 透過 Teams 整合進行協作
  • 跨應用程式定義觸發程序
  • 使用 Microsoft Teams 舉辦吸引人的活動
使用 Teams 啟用協作

觀看 Marketing 影片

了解如何提升客戶體驗。

孩童影像,協調個人化的客戶旅程

協調個人化的客戶旅程。

活動出席者轉化為忠誠客戶的螢幕擷取畫面影像

將活動出席者轉化為忠誠客戶。

以適當管道提供相關內容的螢幕擷取畫面影像

以適當管道提供相關內容。

女子影像,透過 AI 和分析將客戶體驗個人化

透過 AI 和分析將客戶體驗個人化。

一人站在筆記型電腦前

開始使用 Dynamics 365 Marketing

一人站在筆記型電腦前