運用混合實境，加快技術人員解決問題的速度
現場服務達到現代化
讓現場服務人員能搭配耳機、免持電話，透過 Microsoft HoloLens 的 Remote Assist，持續與遠端專家分享其所看到的情況。透過混合實境視訊通話、註解和檔案共用等現代工具，賦予技術人員更多能力，讓這些人員能夠在抽絲剝繭地解決問題時取得所有必要資訊。3
幾分鐘就能解決問題，不需等待數日
快速解決初次遇到的複雜問題。專家可從遠端為技術人員提供協助，讓您節省時間與出差費用，還能提升作業效能。
與 Microsoft 的最佳夥伴聯繫
搭配與 Microsoft Teams、Azure Active Directory、OneDrive、Dynamics 365 for Field Service 和 PowerBI 的深度連線，Remote Assist 可與現有的 Microsoft 應用程式流暢整合，讓技術人員透過單一的安全解決方案，就能檢視分配工作、致電專家，以及存取工單資料2。
1 3 Dynamics 365 Remote Assist 需要使用 Microsoft HoloLens。若要透過 Remote Assist 撥打電話或接聽通話，必須具備可操作 Windows 10 PC、iOS 或 Android 裝置的免費或付費 Microsoft Teams 授權。不需要額外的 Dynamics 365 授權。特定功能使用時有額外的硬體與軟體需求。請參閱 docs.microsoft.com 的完整技術需求清單。
2 若要透過 Remote Assist 來檢視 Dynamics 365 工單，使用者必須具備有效的 Dynamics 365 Field Service 授權。若要透過 Remote Assist 來檢視 Dynamics 365 工單所連結的 Power BI 儀表板，使用者必須具備有效的 Power BI 授權。