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CRM 現場服務工具

Dynamics 365 Remote Assist

合作工作,不受地點限制

即時解決問題

在 HoloLens 或 Dynamics 365 Remote Assist 行動版,與遠端專家共用您的即時檢視,以取得您所需的協助,並可空出雙手。

即時解決問題的影像

在檢視中整合重要資訊

利用來自 Dynamics 365 Field Service 的資訊,或是擷取資產資訊,並將其與 Microsoft Power Platform 或其他企業應用程式整合。

在檢視中整合重要資訊的影像

無需到場即可掌握現場

透過在裝置上結合影片、螢幕擷取畫面和註釋的遠端檢查,避免不必要的差旅,並降低成本和延遲。

無需到場即可掌握現場的影像

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 帶動客戶企業營運轉型

協助客戶對抗 COVID-19

Imperial College Healthcare NHS 醫師在 HoloLens 上使用 Dynamics 365 Remote Assist,與同事和全球專家進行即時協作。

將技術人員支援轉型

Mercedes-Benz 提高服務技術人員效率、縮短問題解決時間,並減少服務相關差旅的成本和環境影響。

協助客戶確保食品安全

Ecolab 轉變商務程序,以在面對新興挑戰時為客戶和員工提供更好的服務。

透過混合實境來增強維護程序和在職學習

Saint-Gobain 在全球範圍內部署稀有的專業知識、分享最佳做法並標準化維護,而無需出差。

利用混合實境減少環境影響

L’Oréal 利用混合實境來避免不必要的差旅,並根據其永續目標將碳足跡降至最低

相關應用程式、增益集和功能

管理工單和更多

直接從 Field Service 行動版預約中啟動 Dynamics 365 Remote Assist 行動版,並將通話資訊張貼到關聯的工單時間表上。

了解更多

視覺化資產資訊

擷取資產的相片和影片,隨著時間追蹤其狀態,並從 Dynamics 365 Remote Assist 檢視資產資料以進行驗證。

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透過通話分析獲得可見性

在電腦或行動裝置上的 Dynamics 365 Remote Assist,檢視組織的營運儀表板。

Dynamics 365 Remote Assist 的 Total Economic ImpactTM

閱讀由 Forrester Consulting 代表 Microsoft 所進行的這項委託研究,以了解組織如何透過部署 Dynamics 365 Remote Assist 來實現可觀的 ROI。

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