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Dynamics 365 Customer Service 定價

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

NT$1,505

每位使用者/每月

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

NT$2,855

每位使用者/每月

比較方案

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
使用者名稱無限制
案例管理
知識管理
行動裝置
Unified Service Desk
內嵌式智慧
服務遊戲化
潛在客戶 (限建立)
Microsoft Power BI1
入口網站
自訂和擴充性2
應用程式自訂
受限制
自訂應用程式3 (Microsoft PowerApps)
工作流程自動化4 (Microsoft Flow)
Microsoft Office 365 整合
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
附加元件功能
Digital messaging (includes Chat, SMS, and bot integration)2
僅附加元件
Dynamics 365 聊天
僅附加元件
Dynamics 365 Customer Service Insights
僅附加元件
Dynamics 365 Customer Insights
僅附加元件
僅附加元件
Microsoft Forms Pro
僅附加元件

1 Customer Service 應用程式訂閱包含內嵌 Power BI 內容的選項。可能需要個別的 Power BI 授權,才能設定對內容的存取權。

2 如需詳細資訊,請參閱 Dynamics 365 授權指南

3 適用於與 Dynamics 365 應用程式在同一環境中的客戶應用程式。

4 適用於對應到 Dynamics 365 應用程式內容的流程。

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