銷售自動化：如何完成更多交易

為什麼需要銷售自動化軟體

銷售週期中有許多步驟，包括確定潛在的潛在客戶、進行介紹、建立商務關係、推銷產品或服務、履行訂單，以及跟進。對於許多銷售人員而言，潛在客戶和客戶都處在週期的不同階段，這通常很難追蹤和管理。銷售自動化有助於簡化銷售週期的每個步驟，不僅可以協助銷售人員進行日常工作和騰出時間，還可以幫助團隊和主管快速整合地檢視準銷售案源的一切。集中檢視所有處理中的工作，可以將多層面的工作變成簡化、可管理的體驗。

銷售自動化的優點

更快贏得更多交易

透過在整個銷售週期中保持一致性，銷售自動化的功能可以讓您的銷售工作發揮最大作用，並幫助您從最重要的方面著手

建立更強大的關係

與您的所有連絡人保持直接聯繫，保存互動歷史記錄和任何相關資訊，以建立長久、可信賴的關係。

讓您的小組達成共識

查看交談記錄，了解誰與每個客戶合作，並透過集中檢視所有目前潛在客戶和客戶來改善內部溝通。

衡量進度

查看最新準確度的結果，並了解您的進度與銷售趨勢預測的比較。

銷售自動化的功能

協助買方進展

提供個人化、引人入勝的體驗，以幫助支援客戶的考慮程序。

追蹤買方家參與度

深入了解客戶如何參與銷售程序的每個步驟。

衡量效能

互動式儀表板顯示即時更新，幫助您了解賣方最成功的地方。

管理商機

取得每個交易的詳細資料、監視進度，並使商機進入漏斗。

儲存連絡人

為每個客戶建立唯一的設定檔、追蹤交談記錄，並使團隊可以輕鬆使用客戶和連絡資訊。

銷售自動化與 CRM 的關係

客戶關係管理 (CRM) 是指專注於客戶生命週期的軟體，會儲存客戶資料和交易，並將此資訊集中處理，以提供給在行銷、銷售、客戶服務和相關領導角色中工作的團隊成員。

銷售自動化是指專注於簡化銷售程序的一組功能，例如管理連絡人、建立潛在客戶的單一檢視、監視和管理準銷售案源、設定約會等。

儘管 CRM 和銷售自動化非常相似，但是它們確實有所不同。但是，銷售自動化不一定會包含在 CRM 解決方案中。在評估客戶關係管理和銷售自動化工具時，請仔細查看其中包含的功能。

在銷售自動化工具中要尋找什麼功能

當您開始研究銷售自動化工具時，請確保找到可以提供以下功能的解決方案：

完美整合

透過整合其他行銷和客戶服務工具中的銷售資料，簡化工作流程。

即時結果

透過可自訂符合需求的即時分析和效能儀表板，掌握結果。

行動和社交

無論您身在何處，都能了解所有進展。透過行動裝置更新資料，並在社交媒體上追蹤與潛在客戶的交談。

人工智慧

內建智慧功能可減輕您的工作負載，確定工作的優先順序，並提醒您何時跟進潛在客戶或客戶。