Gå videre til hovedindholdet

AI forenklet: Virksomhedsprogrammer med indbygget intelligens

Find en hurtigere måde at bringe de datadrevne indblik og de forbedrede beslutningsfunktioner i AI til din virksomhed på. Denne e-bog viser, hvordan den næste generation af virksomhedsprogrammer forenkler forretningsintelligens-planen og sænker adgangsbarriererne. Få specielt kendskab til, hvordan du kan bruge CRM (Customer Relationship Management)- og ERP (Enterprise Resource Planning)-løsninger med indbygget intelligens til at reducere de omkostnings-, kompleksitets- og færdigheder, der er nødvendige for at implementere AI i din virksomhed.

Giver dig AI i din virksomhed

Hvis det føles, som om AI er overalt, er det, fordi det er sådan - i virksomhedsjournaler, i de populære medier og i de offentlige politiske diskussioner. Fra science fiction-film til algoritme baseret automatisk fuldførelse - AI baner hele vejen for os.

Potentialet i AI til virksomhedsapplikationer er meget omfattende. Mange virksomhedsledere genkender dets evne til at øge effektiviteten eller forbedre kundeoplevelserne. Men for mange har implementering vist sig at være svær. Tidligere var der mangel på specialiserede AI-færdigheder kombineret med omkostningerne og kompleksiteten af tilpassede løsninger, hvilket gjorde AI svært at implementere for alle undtagen de største og mest teknisk udviklede virksomheder.

72 % af direktører mener, at AI vil være fordelen ved den fremtidigei

Heldigvis bruger en ny generation af forretningsprogrammer AI som kernekomponent til at forbedre, ikke erstatte, mulighederne for forretningsbrugere ved at bringe AI i deres daglige arbejdsgange. Disse AI-løsninger gør det lettere at få handlings indblik ved at oprette en tilbagemeldings løkke for en datastyret beslutningstagning. Transformationen begynder med at forbinde alle dataene i din organisation, idet du maksimerer muligheden for AI og det menneskelige øje, der arbejder i sammenlagt, for at få mere indblik i forbindelser. Da mennesker og AI fungerer bedre, når de arbejder sammen.

Moderne forretningsudfordringer

Arbejdsfunktionen og virksomhedens tempo har ændret sig dramatisk i løbet af de seneste år, og nogle få almindelige problemer plager virksomheder på tværs af brancher.

Data i siloer

Mange organisationer har frakoblet systemer på grund af ældre teknologi eller anskaffelser i virksomheden eller endda i design. Det er et alvorligt problem, hvor der ikke findes nogen enkelt version af sandheden, ingen færdig visning af kunder, ingen synlighed mellem afdelinger og ingen mulighed for præcist at få vist det store billede.

Stadigt stigende forventninger

Kunderne forventer, at du allerede ved, hvad de ønsker. Aktionærerne forventer stadig stigende fortjeneste. Administrationen forventer mere produktivitet fra færre arbejdere. Og arbejdere forventer, at deres forretningsteknologi er lige så let at bruge og adgang som forbrugerteknologi. Trykket er på fra alle sider.

Mistede salgsmuligheder

Virksomheden bevæger sig hurtigere hver dag. Det er svært at følge med og umuligt at komme videre, hvis du altid vil se problemer og muligheder i bakspejlet. Dette skaber en kritisk mangel på smidighed. Ingen mængde af strømlinede muligheder eller effektivitet vil give dig tendenser, hvis du ikke kan genkende dem i realtid.

71 % tror, at deres sektor er blevet eller vil blive afbrud på grund af AI.iii

Transformér på dine betingelser

AI, der passer ind i teamets arbejdsgange og udnytter deres ekspertise i at hjælpe dig med at håndtere udfordringerne ved data i siloer, høje forventninger og mistede muligheder. Alle de moderne organisationsbehov:

Business uden siloer

Kombiner relationer, processer og data på tværs af programmer, så alle får øget synlighed og kontrol, og de kan udføre deres arbejde bedre.

Indsigt, der kan handles efter

Brug forbundne data, analyser og vejledninger til proaktive beslutninger om, hvordan du forbedrer kundeinteraktioner og organisatoriske udfald.

Løsninger, der er bygget til udvikling

Vælg en platform, der er skalerbar, sikker og fleksibel. Få direkte adgang til værktøjer og funktioner, du har brug for til hurtigere indsigt og svaroplevelser.


Hvad hvis marketingchefen kan gennemse aggregerede data og identificere de svageste punkter i salgstragten?

Denne leder kan tilbyde marketingmaterialer og salgsmateriale, der forbedrer kundeoplevelsen og giver salgsteamet de nødvendige ressourcer til at lukke flere aftaler. Når du giver dine ansatte moderne, intelligent teknologi, der forbinder organisations-, kunde- og markedsdata – tilgængelig fra alle steder, kan alle spille med.

Hvad hvis dit overholdelsesteam kunne modtage påmindelser automatisk, når en mistænkelig transaktion er startet?

Teamet kunne inspicere transaktionen for svindel, før den beskadiger virksomheden. Når AI er indbygget i dine systemer og processer, er det altid klar til at finde mønstre, foreslå handlinger og automatisk give dig besked om problemer.

Hvad hvis kundeservicelederen kunne give svar til en virtuel helpdesk-medarbejder for at håndtere et nyt problem?

Dette kundeemne kan proaktivt forbedre oplevelsen for mange kunder på én gang, før problemet bliver en for voldsomt. Med de rigtige værktøjer kan forretningsfolk træne AI-modeller til proaktivt at håndtere kundebehov uden at deltage i ordren.

Kom i gang med AI

PwC research viser global BNP på op til 14 procent højere i 2030 som følge af AI. Det svarer til yderligere $15,7 billioner, hvilket gør AI til en større handelsmulighed.iv Det er tydeligt, at AI er værd at anvende, og det er værd at anvende korrekt.

Med avancer i skybaseret databehandling er det meget lettere at generere banebrydende intelligens. AI-løsninger, der er klar til brug giver hurtig gevinst uden en enorm investering i forvejen. Følg disse retningslinjer for at få en stærk start.

1. Start med et problem i firmaet.

Implementer AI med tydelige mål for at maksimere afkastningsgraden. Find ud af, hvilket problem du vil løse, og hvordan du vil bruge indsigt til at forbedre din handling, og hvordan du vil måle resultatet.

2. Tænk bredt på alle datakilder.

Jo flere data AI har at arbejde med, jo bedre resultater. Se på tværs af forretnings siloer for data, der kan hjælpe dig med at løse problemet.

3. Brug menneskelig intelligens.

til at definere AI-rolle. Folk, der udvikler virksomheder, og teknologi understøtter mennesker. Brug dine medarbejderes ekspertise til at afgøre, hvor AI kan give størst virkning. Start der, og implementer i dit eget tempo.

4. Vælg de funktioner, der fungerer på samme måde som dig.

Du har brug for AI-løsninger i velkendte forretningsværktøjer, der er skalerbare, sikre og fleksibelt nok, så ikke-IT-fagfolk kan få adgang til indsigt i handlingsmuligheder i forbindelse med deres daglige arbejdsgang.

Dynamics 365 AI-løsninger

Microsoft Dynamics 365 bruger AI til at forbedre, ikke erstatte, færdigheder og erfaring med forretningsbrugere. Supplering af deres domæneekspertise med AI hjælper dem med at være mere proaktive og effektive i deres kernekompetencer. Der findes en komplet række forskellige forretningsløsninger, herunder flere, der er designet specielt til at give indsigt gennem AI. Derudover arbejder alle Dynamics 365-løsninger sammen med de velkendte Office 365-værktøjer, du sandsynligvis allerede bruger.

Med data og forretningsprocesser, der er samlet i din organisation, kan Dynamics 365 AI-programmer generere handlingsindsigt takket være banebrydende intelligens, der er tilgængelig for alle. Disse løsninger giver de personer, der er tættest på, behovet for at være selvbetjente med AI og anvender deres knowhow til at definere problemet, angive parametrene og opnå resultater.

AI i handling

Opret en digital feedbackløkke ved hjælp af Dynamics 365 AI-løsninger for løbende at forbedre din virksomhed gennem indsigt og datastyret beslutningstagning. Virksomheder, der anvender AI kan forvente at se deres samlede indtægter stige med mindst 39 procent end en treårig periode.3

Med indbygget indsigt, der drives af Dynamics 365 AI, kan din organisation:

Anvend AI på dine betingelser

med produkter og vejledninger, der kan bruges af personer med alle færdigheder eller på alle ekspertiseniveauer.

Forbedr dine eksisterende arbejdsgange

med AI-værktøjer, der er udviklet til medarbejderes arbejdsmetoder.

Benyt din organisations tilgang til AI

ved at overføre problemløsningsfaciliteter til hver forretningsgruppe, og ikke lade det gå til IT.

Skab mere relevante og personlige kundeoplevelser

med intelligent automatisering, der er styret af tilsluttet kunde- og markedsdata.

Suppler dine personers ekspertise

ved at give dem intelligente værktøjer, der gør det tydeligere, hvad de kan udføre.

Gør brug af Microsoft AI-nyskabelser

i alle de platforme, produkter og tjenester, der er centrale for din virksomhed.

Kundesucceshistorie

Tivoli i Danmark er verdens næstældste forlystelsespark, der servicerer mere end 4,5 millioner gæster hvert år. Firmaet sætter en stor ære i sit tilsagn om at give alle en god kundeoplevelse og fortsætter sin lange tradition med fantastiske oplevelser og innovation ved hjælp af Dynamics 365 Customer Insights.

“Dynamics 365 Customer Insights giver os mulighed for at opnå en holistisk visning af vores turpas-ejere og besøgende, og denne 360-graders visning danner basis for optimering af, hvordan vi interagerer på tværs af alle berøringspunkter og hele deres oplevelse i Tivoli.”

Michala Svane
Vice President of Sales and Marketing, Tivoli Gardens

Få AI til at arbejde for din virksomhed

Ved at udstyre en erfaren arbejdsstyrke til sikker brug af AI i deres daglige arbejdsgang får din virksomhed mulighed for at arbejde proaktivt og træffe mere velovervejede beslutninger. Dynamics 365 AI giver erhvervsfolk, der er tættest på problemet, mulighed for at løse det. Det gør det med en bredde på løsningerne, der leverer parate løsninger ved at samle data og dele dem med avanceret intelligens.

Microsoft har årtier af erfaring i opbygning af software, og vi bruger denne erfaring til at implementere og løbende forbedre sikkerhedsbevidsthed og trusselsafhjælpningspraksis, der beskytter dine tjenester og data. Microsoft er også engageret i den ansvarlige brug af AI og har trænet AI for Good til at anvende denne teknologi til at skabe en bedre verden for os alle.

Læg AI i hænderne på dine medarbejdere hver dag med Dynamics 365 AI, så det hurtigt bliver muligt at kunne levere handlingsrelateret indsigt og opnå bedre forretningsresultater.