Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Hvad er indgående marketing?

Indgående marketing bruger en kombination af SEO (søgemaskineoptimering), social mediemarketing, indholdsmarketing og andre teknikker til at tiltrække og engagere forbrugere og konvertere dem til kundeemner.

En indgående marketingstrategi opnår disse mål ved at annoncere, tilbyde og levere relevante oplysninger, som forbrugerne ofte vil søge efter i forbindelse med et køb. Ved at levere værdifuld, involverende indhold reducerer den indgående marketing ikke kun den støj, der er forbundet med traditionelle reklamer, den opbygger også stærkere forbindelser til kunderne.


"93 % af B2B-købsbeslutninger starter med en onlinesøgning."

(SlideShare)

Indgående kontra udgående marketing

Den største fordel ved indgående marketing er, at den kan tiltrække personer, der aktivt søger efter oplysninger for at opfylde et bestemt behov. Hvis indgående marketing udføres godt, får en marketingmedarbejder en langt større chance for at tiltrække og påvirke netop de rigtige personer på præcis det rigtige tidspunkt.

"90 % af de personer, der søger, har ikke besluttet sig for et brand, før de starter deres søgning."

Status Labs, 2018

Udgående marketing omfatter kanaler, som mange mennesker kalder traditionelle reklamer. Det er en bred strategi, hvor marketingmedarbejdere betaler for at udsende, trykke og pr. post eller mail sende marketingmeddelelser, der retter sig mod en stor målgruppe, som måske eller måske ikke er interesseret i et bestemt produkt eller en tjeneste.

Et vigtigt og voksende problem med den udgående marketingmodel i vores mediemættede samfund er, at folk til stadighed ignorerer traditionelle reklamemeddelelser. De skimmer kun tv-reklamer, smider direct mail ud uden at åbne den og vælger streamingtjenester i stedet for jordbaseret radio.

Det er derfor, at nutidens marketingmedarbejdere ser indgående marketing som en effektiv og målbar metode til at nå frem til forbrugerne, generere visninger på sociale medier, få deres maillister til at vokse og anbringe værdifulde kundeemner øverst i marketingtragten.

"SEO-kundeemner har en 14,6 % afslutningsrate sammenlignet med kun 1,7 % ved traditionelle metoder som f.eks. trykte reklamer."

imFORZA

Personer, der holder et strategimøde

Byggeklodserne i en indgående marketingstrategi

En indgående marketingstrategi omfatter en lang række teknikker, kanaler og indholdstyper, som de enkelte marketingmedarbejdere bruger til at tiltrække og inddrage kunder og kundeemner.

Søgemaskineoptimering

Marketingmedarbejdere bruger søgemaskineoptimering til at øge trafikken til et websted. Hvis disse SEO-teknikker bruges korrekt, kan de skubbe en marketingmedarbejders webindhold til toppen af siden med søgemaskinens resultater (SERP), uden at der skal betales for at være det første resultat.

Marketingmedarbejdere bruger SEO-teknikker til at gøre det let for internetsøgemaskiner, f.eks. Google, at finde, indeksere og rangere deres indhold, hvilket øger sandsynligheden for, at det bliver vist for kunder, der søger. Disse teknikker omfatter brugen af nøgleord (ord og udtryk, som personer, der søger på internettet, kan bruge til at undersøge et emne), brugen af relevante link og tilbagelink på websider og oversigt over indhold af høj kvalitet, der er værd at dele.

"70-80 % af søgemaskinebrugere fokuserer kun på de organiske resultater og ignorerer de betalte reklamer."

imFORZA

Landingssider

En landingsside er blot den destinationsside, du lander på ved at klikke på søgemaskinens resultat. Selv om den kan være et websteds startside i en indgående marketingkampagne, vil den sandsynligvis være en separat side på et firmas websted, der er oprettet til en specifik kampagne.

Som det første stop på en besøgendes rejse skal en landingsside leve op til den besøgendes forventninger, der er angivet af søgeprogrammets resultat, som den besøgende klikkede på. En landingsside kan indeholde en avanceret oversigt over et emne, et produkt eller en tjeneste, eller den kan vise mere dybtgående indhold, der kan downloades. I alle tilfælde skal den være yderst fokuseret på at motivere den besøgende til at udføre en enkelt handling som f.eks. at klikke på et link eller udfylde en formular for at fortsætte rejsen.

Nøglen til en effektiv landingsside er at gøre den simpel. Brug en kort, effektfuld overskrift, tydelig og handlingsorienteret tekst, der promoverer dine tilbud, og en CTA-knap (Call-to-Action), som fanger opmærksomheden og fører handlingen videre.

Når du opretter landingssider, er det også vigtigt at huske på, at i dag kommer mere end halvanden af al webtrafik fra mobile enheder, så de skal være designet til kunne håndteres af disse enheder.

Fora

En formular er den del af en landingsside, hvor de besøgende konverteres til kundeemner, og som du kan bruge til at flytte dem ind i og gennem marketingtragten. Marketingmedarbejdere motiverer ofte besøgende til at dele deres kontaktoplysninger ved at tilbyde indhold med høj værdi, når de udfylder den formular, der vises på en landingsside. Nøglen til en formular med høj konvertering er at finde en balance mellem dit ønske om at indsamle oplysninger om et kundeemne og den potentielle kundes betænkeligheder ved at give disse oplysninger.

Indholdsmarketing

Indholdsmarketing omfatter medier som f.eks. blogs, e-bøger, videoer, nyhedsbreve, webinarer og begivenheder, som kundeemner og kunder opfatter mere som nyttige oplysninger end reklame. Indholdsmarketing forbedrer engagementet ved at levere indhold med høj værdi, der informerer og uddanner – uden en åbenlys "hard-sell"-fremgangsmåde.

"Kun to tredjedele (66 %) af indholdsmarketingprogrammer prioriterer deres målgruppes oplysningsbehov i forhold til deres organisations salgs-/reklamemeddelelse. Men 88 % af de bedste performere gør."

Content Marketing Institute, 2020

Sociale medier

Sociale medier som f.eks. LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram og andre hjælper marketingmedarbejdere med at promovere deres indhold til målrettede målgrupper og omdirigere trafik til en landingsside for en indgående kampagne – med den yderligere fordel at kunne hente data om dem, der klikker sig igennem.

"Skriftlige artikler, videoer og billeder er de tre mest involverende typer af indhold på sociale medier."

Clutch, 2017

Betal pr. klik

PPC-annoncering (Pay per Click – Betal pr. klik) bruges til at forbedre rangordenen af indholdet i internetsøgeresultater og drive trafik til dets indgående indhold. Selvom PPC kan bringe en marketingmedarbejders indhold til toppen af søgeresultaterne, kan den afslørende "sponsoreret" eller "ad"-notationen få søgere til at se det som mindre troværdigt end indholdet, der vises i organiske søgeresultater.

"70-80 % af søgemaskinebrugere fokuserer kun på de organiske resultater og ignorerer de betalte reklamer."

imFORZA

Retargeting

Retargeting bruger cookies til at geninddrage de personer, som tidligere har kommunikeret med dit brand på nettet og sociale medier. Det giver marketingmedarbejdere gentagne muligheder for at levere relevant indhold og pleje kundeemner

Hvis du bruger disse komponenter til at udføre en veludviklet, indgående marketingstrategi, forøges kundeemnegenereringen, og disse kundeemner føres ad en efterspørgselsskabende sti, som tager dem på et involverende og meningsfuldt kundekampagneforløb.

"47 % af køberne siger, at de ser 3-5 stykker af indholdet, før de kontakter en sælger."

Demand Gen Report Content Preferences Survey, 2016

En person, der sidder i en stol

Den indgående marketingrejse

Indgående marketing dækker en masse ting – både i forhold til de mange komponenter og det medieområde, der kan bruges i en indgående kampagne. En god måde at forstå, hvordan det hele samles på, er at få vist en forenklet rejse gennem stadierne i en indgående marketingkampagne.

Opret

Rejsen begynder med, at en marketingmedarbejder opbygger indhold om et produkt eller en tjeneste. I de tidlige stadier af engagementet skal disse være ressourcer med et højt informationsindhold – brandneutrale og søgemaskineoptimerede e-bøger, blogindlæg og videoer, der beskriver, hvad produktet eller tjenesten er, hvem der bruger det/den, og hvordan du vælger det bedste produkt eller den bedste tjeneste i kategorien. Virksomheden planlægger også en række live-webinarer og begivenheder i hele landet.

Tiltræk

Med indholdselementerne i kampagnen er det tid til at begynde at tiltrække kundeemner.

Virksomheden lancerer en LinkedIn-kampagne, som fremhæver flere af de indholdsaktiver, den har oprettet, og kæder hvert indlæg til en bestemt landingsside for et bestemt aktiv. Samtidig begynder PPC-reklamer (Pay per Click), der er målrettet personer, som søger efter relaterede oplysninger, at blive vist online, og søgemaskineoptimeret indhold skubber virksomhedens landingssider til toppen af søgemaskinens resultatsider.

Konvertér og levér

Enhver, der søger efter nyttige oplysninger om virksomhedens produkt eller tjeneste, vil blive irriteret over en åbenlys salgstale for et bestemt brand. Hvis du ønsker, at besøgende skal udfylde formularen på den landingsside, der lægger dit indhold i deres hænder (og det gør du!), skal landingssiden fokusere på værdien og troværdigheden af den e-bog, det webinar eller den video, du tilbyder. Når alt kommer til alt, er målet for indgående marketing at tiltrække – ikke at frastøde – kunderne.

Målret og markedsfør igen

Når du har tiltrukket besøgende på landingssiden, har du en løbende mulighed for at få kontakt med dem, mens de stadig er i humør til at købe.

Hvis de har udfyldt formularen på din landingsside, får du en mailadresse, som du kan bruge til at sende en strøm af relevant og stadig mere brandspecifikt indhold direkte til deres indbakke. Og selvom de ikke har udfyldt formularen, hjælper cookie- eller pixelbaseret retargeting og retargetingslister dem med at "finde" dit indhold igen og igen gennem målrettede annoncer, der vises i søgemaskiner og på sociale medieplatforme som f.eks. LinkedIn, Twitter og Facebook.

Hvorfor er indgående marketing så effektiv?

Når du sætter dine kunder i førersædet, bestemmer de, hvornår og hvordan de vil kontakte dit brand – og du kan åbne muligheder for dybe, varige engagementer og langsigtede forretningsrelationer.

En succesfuld indgående kampagne, der er bygget med ægte værdifuldt indhold, kan være med til at konvertere nutidens købere til morgendagens prædikanter for dit brand, når de deler og anbefaler dit indhold på tværs af deres professionelle og sociale medienetværk.

Lær mere om, hvordan en global virksomhed med vandrensningsløsninger bruger indgående marketing til at forbedre kundekampagneforløbet

En gruppe personer, der diskuterer indgående marketing
"Det, vi så, var en effektiv måde at bruge automatisering og indgående marketing på til at forbedre vores kundekendskab."

Demand Gen Report Content Preferences Survey, 2016

Start din indgående marketingrejse

Opdag, hvordan du kan tiltrække kundeemner, oprette marketingindhold og tilpasse kundekampagneforløbet vha. de AI-styrede funktioner i Dynamics 365 Marketing.


"72 % af online-marketingmedarbejdere siger, at regelmæssig, relevant indholdsoprettelse er deres mest effektive SEO-taktik.

MarketingProfs