Παραδώστε εξαιρετική υγειονομική περίθαλψη με το Dynamics 365
Δημιουργήστε εμπειρίες υγειονομικής περίθαλψης σε όλη τη διαδρομή των ασθενών. Συνδέστε με ασφάλεια άτομα, δεδομένα και διαδικασίες για να δημιουργήσετε ενιαία προφίλ ασθενών, να ενεργοποιήσετε τον συντονισμό φροντίδας και να λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων σε ολόκληρο τον οργανισμό σας.
Λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας υγειονομικής περίθαλψης
Επαναπροσδιορίστε τη φροντίδα των ασθενών, ενισχύοντας τις ομάδες να συντονίζουν τις προσπάθειες περίθαλψης σε όλους τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Με εμπλουτισμένα δεδομένα από το Dynamics 365, βιώστε βελτιωμένες κλινικές και λειτουργικές πληροφορίες που βοηθούν στην πρόβλεψη του κινδύνου και τελικά ενισχύουν τα αποτελέσματα της υγείας των ασθενών.
Προ-επίσκεψη
Δώστε στους ασθενείς τα εργαλεία για την έρευνα, τη σύνδεση με τους παρόχους και τον προγραμματισμό φροντίδας.
- Διευκολύνετε την απόκτηση νέων ασθενών με εξατομικευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ που βασίζονται στη φροντίδα.
- Προσεγγίστε μεγαλύτερους πληθυσμούς ασθενών αναπτύσσοντας ευκολότερη πρόσβαση μέσω εφαρμογών για κινητά, σελίδες προορισμού, περίπτερα, ασφαλείς πύλες ασθενών και τηλεφωνικά κέντρα.
- Μειώστε τον όγκο κλήσεων με έξυπνες αξιολογήσεις bot συνομιλίας και ψηφιακές πύλες για διαδικτυακό προγραμματισμό.
Επίσκεψη παρόχου
Ενισχύστε τις ομάδες υγειονομικής περίθαλψης να συνεργαστούν και να συντονίσουν τη φροντίδα των ασθενών.
- Δημιουργήστε μια ολοκληρωμένη εικόνα κάθε ασθενή για να επιτρέψετε ταχύτερη λήψη αποφάσεων σε όλες τις ομάδες φροντίδας.
- Βελτιώστε τη φροντίδα των ασθενών δίνοντας στις ομάδες φροντίδας πρόσβαση σε δεδομένα ενσωματωμένα σε κλινικά συστήματα, εφαρμογές και ηλεκτρονικά αρχεία υγείας.
- Παρέχετε στους ασθενείς προσαρμοσμένα προγράμματα πρόληψης και διαχείρισης φροντίδας με ολοκληρωμένες προβολές μελών.
Σχέδιο φροντίδας
Παρέχετε στους ασθενείς τα απαραίτητα εργαλεία και πόρους για να κατανοήσουν και να υποστηρίξουν τη θεραπεία τους.
- Δώστε δύναμη σε όλους στην ομάδα να ψηφιοποιήσουν την υγειονομική περίθαλψη αυτοματοποιώντας μη αυτόματες και συνεργατικές διαδικασίες.
- Ενισχύστε τη συνεργασία της ομάδας φροντίδας για να απλοποιήσετε πολύπλοκες ροές εργασίας, όπως στελέχωση, προγραμματισμό εξοπλισμού, έκδοση εξιτηρίων ασθενών και διαθεσιμότητα κρεβατιών.
- Χρησιμοποιήστε τον προγραμματισμό με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης για να παρέχετε ιατρική φροντίδα στο σπίτι ως προσιτή εναλλακτική λύση στις επισκέψεις σε ιατρεία ή νοσοκομεία.
Μετα-επίσκεψη
Παρέχετε προτάσεις βάσει πληροφοριών που ενισχύουν τα αποτελέσματα των ασθενών και οδηγούν στη διαρκή αφοσίωση.
- Παρακολουθήστε εύκολα τους ασθενείς μέσω προσαρμοσμένης ενορχήστρωσης διαδρομής πελατών.
- Απλοποιήστε τη χρέωση και τις πληρωμές, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.
- Παρέχετε επιλογές παραγγελίας και εκπλήρωσης για φάρμακα ασθενών.
Παρέχετε αξιόπιστες εμπειρίες μελών και μειώστε το κόστος φροντίδας με προγνωστικές πληροφορίες βάσει δεδομένων του Dynamics 365.
Στελέχωση μελών
Αναδείξτε τα μοναδικά οφέλη σας για να προσελκύσετε νέα μέλη.
- Τμηματοποιήστε πελάτες-στόχους με ολοκληρωμένη προβολή μέλους βάσει κλινικών δεδομένων.
- Συνεργαστείτε με υποψήφια μέλη για να κερδίσετε μόνιμη αφοσίωση στην επωνυμία.
- Πουλήστε υπηρεσίες ασφάλισης ή πραγματοποιήστε παράλληλες πωλήσεις με βάση τις ανάγκες των μελών.
Ατομικές πωλήσεις και πωλήσεις ασφαλιστών
Παρέχετε υποστήριξη τόσο για ατομικές όσο και για ομαδικές πωλήσεις υπηρεσιών.
- Βελτιώστε και αυτοματοποιήστε τη διαδικασία πωλήσεων ώστε οι ασφαλιστές να πωλούν σε νέους υποψήφιους πελάτες και να εντοπίζουν ευκαιρίες με υπάρχοντες πελάτες.
- Προσδιορίστε και συσκευάστε πολλές επιλογές προϊόντων για πελάτες χρησιμοποιώντας ενοποιημένα δεδομένα.
- Υποστηρίξτε την ομαδοποίηση απογραφής με επίπεδα τιμών.
- Κατανοήστε πού βρίσκονται οι δυνητικοί πελάτες στη διαδρομή αγοράς και κινήστε το ενδιαφέρον τους ανάλογα.
Εγγραφή διαχείρισης φροντίδας
Παρέχετε στα μέλη τη δυνατότητα εγγραφής σε προγράμματα διαχείρισης φροντίδας για συγκεκριμένα μέλη.
- Στοχεύστε συγκεκριμένα μέλη με βάση τις πληροφορίες και τα προσόντα των πελατών.
- Προσθέστε πελάτες σε προγράμματα διαχείρισης φροντίδας χρησιμοποιώντας κανάλια που προτιμούν οι πελάτες.
Φροντίδα και διαχείριση υποθέσεων
Εξοπλίστε τα μέλη με εξατομικευμένα προγράμματα φροντίδας.
- Χρησιμοποιήστε πρότυπα για να παρέχετε περιεχόμενο ευεξίας στα μέλη για να υποστηρίξετε σχέδια φροντίδας.
- Οργανώστε δραστηριότητες φροντίδας ασθενών και κοινοποιήστε πληροφορίες στα σωστά μέλη της ομάδας εσωτερικής και εξωτερικής ομάδας φροντίδας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδρομής φροντίδας ασθενών.
- Προβολή διαδοχικών κλινικών συμβάντων με το χρονολόγιο ασθενούς.
- Βελτιστοποιήστε ροές επιχειρηματικής διαδικασίας από άκρο σε άκρο για προγράμματα διαχείρισης φροντίδας με αυτοματοποίηση.
Δέσμευση μελών
Χτίστε πραγματική αφοσίωση σε επωνυμία με τα μέλη σας.
- Καλλιεργήστε και διατηρήστε μακροπρόθεσμες σχέσεις με συνεχή μηνύματα μελών.
- Χρησιμοποιήστε ολοκληρωμένες προβολές μελών για να δημιουργήσετε εξατομικευμένες, δυναμικές εμπειρίες επιρροής μελών.
- Ενορχηστρώστε διαδρομές μελών σε πολλά κανάλια.
Δώστε στη φαρμακοβιομηχανία και τον οργανισμό επιστημών υγείας τα εργαλεία για να επιταχύνετε την επιστημονική καινοτομία και να δημιουργήσετε ανθεκτικές αλυσίδες εφοδιασμού με το Dynamics 365. Χρησιμοποιήστε πληροφορίες από τα δεδομένα σας για να προωθήσετε την καινοτομία, να επιτύχετε λειτουργική ευελιξία, να βελτιώσετε τις εμπειρίες του εργατικού δυναμικού και να αυξήσετε την ικανοποίηση των πελατών.
Έρευνα
Να είστε στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας με επιταχυνόμενη συνεργασία και επικοινωνία.
- Επιτρέψτε την κοινή χρήση έρευνας στον οργανισμό σας για την προώθηση της συνδεδεμένης καινοτομίας.
- Συνεργαστείτε από απόσταση με ειδικούς χρησιμοποιώντας τα HoloLens 2 ή Dynamics 365 Remote Assist κινητό για κινητές συσκευές.
Κλινική δοκιμή
Προσελκύστε τους συμμετέχοντες στην έρευνά σας και διαχειριστείτε τις προμήθειες κλινικών δοκιμών πιο αποτελεσματικά.
- Διαχειριστείτε δοκιμές με ασφαλείς εφαρμογές χαμηλού κώδικα που επιτρέπουν πρόσβαση ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε.
- Επιλέξτε και στρατολογήστε συμμετέχοντες και παρόχους με στοχευμένα και διαμορφώσιμα προγράμματα αφοσίωσης.
- Συνεργαστείτε με ασφάλεια με δοκιμαστικούς συμμετέχοντες σε οποιοδήποτε κανάλι ή μέσω ψηφιακών πυλών.
Προγραμματισμός εφοδιασμού και διανομή
Προβλέψτε τη ζήτηση των πελατών και παραδώστε με συνέπεια προϊόντα εγκαίρως με σχεδιασμό παραγωγής σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
- Διαχειριστείτε τις απαιτήσεις προϊόντων αποθήκης και διανομής από την αποθήκευση έως την παρακολούθηση και την ιχνηλάτηση.
- Χρησιμοποιήστε AI για να αυτοματοποιήσετε και να αυξήσετε την εκπλήρωση με ενορχήστρωση βασισμένη σε κανόνες.
- Απλοποιήστε τις διαδικασίες προμηθειών με τη διαχείριση συμβάσεων, τους κρίσιμους πλεονασμούς προμηθειών και την επιλογή προμηθευτών με βάση ιστορικά δεδομένα.
- Προγραμματίστε την παραγωγή και τη διανομή σε σχεδόν πραγματικό χρόνο με υπηρεσίες στη μνήμη.
Κλινική παραγωγή
Καλύψτε τις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των πελατών, μεγιστοποιήστε τη χρήση πόρων και διαχειριστείτε πάγια στοιχεία με ένα ευέλικτο, συνδεδεμένο εργοστάσιο.
- Αυτοματοποιήστε τον προγραμματισμό προσωπικού και εξοπλισμού με ενιαία προβολή της χωρητικότητας.
- Υποστηρίξτε τη διακριτή, διεργασία, μικτή λειτουργία και λιτή παραγωγή με διαφορετικές στρατηγικές.
- Ελαχιστοποιήστε τον χρόνο διακοπής χρησιμοποιώντας μοντέλα πρόβλεψης και απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων από ειδικό για εξειδικευμένα μηχανήματα.
- Τυποποιήστε τις διαδικασίες παραγωγής με ολογραφικές οδηγίες βήμα προς βήμα για να υποστηρίξετε αποτελεσματικά, ασφαλή περιβάλλοντα εργασίας.
Πωλήσεις, μάρκετινγκ, και εξυπηρέτηση
Αποκτήστε πρακτικές πληροφορίες πελατών που δημιουργούν καλύτερες εμπειρίες και αυξάνουν τις πωλήσεις.
- Παρακολουθήστε τις ανάγκες των πελατών και την εύρυθμη λειτουργία σχέσης με πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.
- Αυξήστε την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων αυτοματοποιώντας τις χειρωνακτικές εργασίες για να ελευθερώσετε χρόνο στον εργαζόμενο.
- Συνεργαστείτε με πελάτες όπου βρίσκονται με εξυπηρέτηση πελατών Πανκαναλικού.
Ακούστε τι έχουν να πουν οι πελάτες υγειονομικής περίθαλψης
"[Η] ευκολία χρήσης του Dynamics 365 επιτρέπ[ει] την ταχεία πρόοδο με εμπλουτισμό δεδομένων και αυτό διασφαλίζει ότι παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία ασθενούς"
J.D. Whitlock,
Chief Information Officer, Dayton Children’s Hospital
"Με το Dynamics 365, μπορούμε να χτίσουμε μια μοναδική προβολή στον παλμό κάθε μέλους, ενώ παρέχουμε περισσότερη διαλειτουργικότητα σε παρόχους, συνεργάτες, μέλη και υπαλλήλους."
Michael Della Villa,
Chief Information Officer, MVP Health Care
"Χάρη στην άμεση ροή πληροφοριών σε τμήματα και χώρες, η διοίκηση έχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και μπορεί να λάβει αποφάσεις βάσει δεδομένων".
Peter Domonkos,
IT Development Manager, Abacus Medicine
"Αυτό που σημαίνει είναι ότι έχετε όλες τις πληροφορίες, όλη την ειδική φροντίδα που χρειάζεστε στο κρεβάτι του ασθενούς εκεί και στη συνέχεια - και όλα αυτά σε ένα σετ ακουστικών."
Dr. James Kinross,
Consultant surgeon και senior lecturer, Imperial College
"Παρατηρήσαμε την ανάγκη υιοθέτησης τεχνολογιών... για να προσφέρουμε ποικίλες υπηρεσίες, ολοκλήρωση, συνδεσιμότητα και πραγματικές ανάγκες. Αυτός είναι ο λόγος που επιλέξαμε το Microsoft Dynamics 365."
Carmen Cesarina Rosell,
Information Technology Manager, SeNaSa
Αλλαγή υγειονομικής περίθαλψης προς το καλύτερο
Εξατομικεύστε τις εμπειρίες από την αρχή μέχρι το τέλος
Ανακαλύψτε πώς το Dynamics 365 Customer Service συνδέει την εμπειρία κάθε ασθενούς, ώστε οι πάροχοι σε όλους τους τομείς να μπορούν να παρέχουν μοναδική, εξατομικευμένη φροντίδα σε όλους τους τομείς.
Βραβείο καινοτομίας νέου προϊόντος 2021
Δείτε γιατί οι Frost & Sullivan χάρισαν στη Microsoft το βραβείο Καινοτομία Νέου Προϊόντος Βέλτιστων Πρακτικών στην αγορά συστημάτων διαχείρισης εμβολίων.
Καλύτερη εφαρμογή, καλύτερη φροντίδα
Όταν η Chorus Solutions παρατήρησε ότι οι πάροχοί τους αντιμετώπιζαν εξάντληση από παλιά τεχνολογία, χρησιμοποίησαν το Dynamics 365 για την κατασκευή της εφαρμογής AutismCare - εξοικονομώντας χρόνο στους συναδέλφους για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών τους.
Εξερευνήστε τα προϊόντα Dynamics 365 και Microsoft Power Platform
Dynamics 365 Customer Service
Ενθουσιάστε πελάτες με την έγκαιρη και σταθερή επαφή μαζί τους μέσα από κάθε κομμάτι της φροντίδας σε πολλά κανάλια επικοινωνίας.
Dynamics 365 Customer Insights
Παρέχετε μοναδικές εμπειρίες ασθενών και καθοδηγήστε τα μέλη προληπτικά συλλαμβάνοντας κρίσιμες πληροφορίες.
Dynamics 365 Sales
Καλλιεργήστε και διαχειριστείτε σχέσεις - εσωτερικά και εξωτερικά - μέσω ειδοποιήσεων με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης και ψηφιακών εργαλείων για την ανταλλαγή γνώσεων.
Dynamics 365 Marketing
Δημιουργήστε απρόσκοπτες εμπειρίες ασθενών από την ανακάλυψη έως τη θεραπεία και πέρα.
Dynamics 365 Field Service
Συνδέστε πόρους και αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας για να δημιουργήσετε περισσότερο χρόνο μέσα στην ημέρα για τους συναδέλφους σας στην υγειονομική περίθαλψη.
Dynamics 365 Guides
Τυποποιήστε τις διαδικασίες, βελτιστοποιήστε την αποδοτικότητα και διασφαλίστε τη συμμόρφωση διατηρώντας παράλληλα το προσωπικό ασφαλές με οδηγούς που γράφονται εύκολα και ολογραφικές οδηγίες βήμα προς βήμα.
Dynamics 365 Commerce
Προσφέρετε εξατομικευμένες, ασφαλείς και προστατευμένες εμπειρίες πωλήσεων σε φυσικά και ψηφιακά κανάλια.
Dynamics 365 Customer Voice
Εξατομικεύστε τις διαδρομές πελατών συλλέγοντας και ενεργώντας συνεχώς με τα πραγματικά σχόλια των ασθενών.
Dynamics 365 Supply Chain Management
Δημιουργήστε μια ανθεκτική αλυσίδα ιατρικών προμηθειών που εξυπηρετεί αποτελεσματικά τη σειρά αναγκών των ομάδων σας.
Dynamics 365 Finance
Μειώστε το συνολικό κόστος περίθαλψης μέσω εξορθολογισμένων διαδικασιών και μειωμένων διοικητικών δαπανών.
Dynamics 365 Fraud Protection
Βοηθήστε στην προστασία των λογαριασμών ασθενών και της ασφαλιστικής απάτης με δακτυλικά αποτυπώματα συσκευών και προηγμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.
Microsoft Power Platform
Συνεργαστείτε για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των προκλήσεων με το Microsoft Power Platform: αναλύστε δεδομένα, αναπτύξτε λύσεις, αυτοματοποιήστε διαδικασίες και δημιουργήστε ψηφιακούς βοηθούς.
Βελτιώστε τη λύση σας με το Microsoft Cloud for Healthcare
Παρέχετε καλύτερες εμπειρίες, πληροφορίες και περίθαλψη συνδυάζοντας τις δυνατότητες του Dynamics 365 με τα Azure, Microsoft 365 και Microsoft Power Platform.