
23-24 de mayo de 2023
Microsoft Build
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Seminario web: Los tres principales mitos del recorrido del comprador
Averigüe cuánta verdad hay en los tres principales mitos del proceso de toma de decisiones del comprador y aprenda a crear un mapa del recorrido del comprador para optimizar la estrategia de campaña.

Seminario web: Impulse el crecimiento de su empresa con una solución todo en uno
Descubra cómo hacer crecer su negocio, cómo ajustarse a las cambiantes demandas de los clientes y cómo combatir los silos de información, los sistemas desconectados y los procesos manuales con Dynamics 365 Business Central.

Seminario web: Introducción a Dynamics 365 Marketing
Obtenga sugerencias para configurar una prueba de Dynamics 365 Marketing, convertir a los clientes potenciales en sólidas relaciones comerciales y cultivar nuevas oportunidades de venta a través de campañas multicanal.

Seminario web: Apueste por un servicio de campo proactivo y conectado
Aprenda a reducir los costes y a mejorar la productividad adoptando un modelo predictivo que le permita tomar la iniciativa con Dynamics 365 Field Service y Azure. IoT Central

Seminario web: Conozca a su cliente con información extraída de la Web y las redes sociales
Descubra qué opinan y buscan los clientes con Dynamics 365 Market Insights, una solución capaz de transformar el contenido multimedia, las búsquedas y los datos empresariales en conocimientos útiles.

Seminario web: Evolución del papel del servicio de atención al cliente (parte 1 de 3)
Descubra cómo las expectativas de los compradores están rediseñando el modelo del servicio al cliente, que ha pasado de ofrecer una experiencia unicanal o una experiencia multicanal no integrada a convertirse en una plataforma dinámica e integrada.

Seminario web: La nueva era de la automatización del servicio de atención al cliente (parte 2 de 3)
Descubra cuál es la clave del éxito de más de cien profesionales del servicio al cliente y qué piensan hacer durante los próximos cinco años para seguir siendo competitivos.

Seminario web: Optimización del papel del servicio al cliente (parte 3 de 3)
Descubra cómo un enfoque operativo sustentado en una plataforma basada en los datos está cambiando radicalmente el servicio al cliente, que ha pasado de tratar de resolver las incidencias con una sola interacción a convertirse en una experiencia integral.

Seminario web: Modernice la productividad de su equipo de ventas en cuestión de horas, no de días
Conozca los desafíos que afectan a la productividad de los vendedores y descubra cómo la optimización de los flujos de trabajo que ofrece Dynamics 365 Sales puede ayudarles a centrarse en los objetivos y a aumentar el ratio de cierre de las operaciones.

Seminario web: Ofrezca a sus clientes una experiencia puntera
Aprenda a crear experiencias conectadas e interesantes para los clientes y transforme sus recursos de ventas y marketing unificando los datos de los clientes con Adobe y Dynamics 365.

Seminario web: Introducción a Microsoft Dynamics 365 Field Service
Explore las principales funcionalidades de Dynamics 365 Field Service y descubra cómo la tecnología del Internet de las cosas (IoT) puede ayudarle a transformar las operaciones de servicio.

Seminario web: Evento de lanzamiento virtual de las aplicaciones empresariales de Microsoft de abril de 2019
Escuche a James Phillips, vicepresidente corporativo del grupo de aplicaciones empresariales, hablar de las actualizaciones, las nuevas características y cómo puede optimizar su empresa con aplicaciones empresariales integradas.