Dynamics 365 Customer Service의 30일 무료 평가판 사용
맞춤화된 탁월한 서비스를 제공하고 고객 만족도를 높이세요. 이 평가판에서 다음과 같은 방법을 알아볼 수 있습니다.
고객 참여
- 채널 전반에서 하이터치 지원을 제공합니다.
- 실시간으로 채팅을 탐색합니다.
- 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.
- 고객을 더 깊이 파악합니다.
에이전트 역량 강화
- 동시에 여러 작업을 관리합니다.
- 답변을 빠르게 찾습니다.
- 이벤트를 추적합니다.
- 즉각적으로 활동을 포착합니다.
- 고객 지원을 가속화합니다.
작업 모니터링 및 개선
- 데이터와 분석을 사용하여 에이전트 및 고객 경험을 개선하고 생산성을 높입니다.
지금 이 무료 평가판으로 시작하여 실시간으로 고객과 연결하고, 교차 채널 지원을 제공하며, 사용하기 쉬운 생산성 도구로 보다 효율적으로 작업하는 방법을 직접 확인해 보세요.
신용카드나 소프트웨어 설치가 필요치 않습니다.
Dynamics 365를 통한 평생 고객 확보
이 올인원 솔루션은 고객이 직접 커뮤니티 지식에 액세스하고 공유하고 구축할 수 있도록 풍부한 지식 기반 포털과 자동화된 가상 에이전트를 사용한 셀프서비스 지원을 제공해 줍니다.
또한 고객에 대한 360도 뷰를 제공하고 선호하는 채널에서 상호작용하며 고객의 요구를 예측하는 맞춤형 환경을 통해 고객 서비스 참여를 개인 맞춤화할 수 있습니다.
또한 에이전트의 생산성을 높이는 도구를 사용하면 서비스 케이스 해결에서 불확실성을 없애고 적시에 에이전트에게 적절한 정보를 빠르게 제공하며 고객 피드백을 분석한 후 조치를 취할 수 있습니다.
또한 비즈니스를 Dynamics 365와 연결하면 실제 고객 감정에 빠르게 적응할 수 있는 실행 가능한 인사이트로 서비스를 최적화하는 동시에 고객이 잘못된 점을 발견하기 전에 문제를 감지하고 수정하는 IoT로 선제적 서비스를 제공할 수 있습니다.
Dynamics 365 Customer Service 가 제공하는 사항을 알아보고 고객 경험을 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴보세요.
이제 시작할까요
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