Dynamics 365 Customer Insights
Bruk en intuitiv og fleksibel kundedataplattform (CDP) for å låse opp innsikt og gi tilpassede kundeopplevelser. Samle alle kundedata fra alle kildene dine for å få én helhetlig kundevisning i sanntid.
Realiser fordelene med kunstig intelligens i virksomheten din
Maksimer kundenes levetidsverdi med AI-drevet innsikt basert på enhetlige kundeprofiler. Gjør organisasjonen kundesentrert og gi markedsførings-, salgs- og servicepersonale den innsikten de trenger for å tilpasse samhandling og engasjement. Se resultater raskere med en kundedataplattform i bedriftsklassen som leverer innsikt de ansatte kan handle ut fra bare med minimal opplæring og IT-hjelp. Utfør rask analytisk behandling og tilpass løsningen med Microsoft Azure og Power Platform.
Skap tilpassede opplevelser med en helhetlig visning av kundene dine
Få en helhetlig visning av kunder
Samle alle transaksjons-, observasjons- og atferdsdata i sanntid med forhåndsbygde koblinger for å opprette varig oppdaterte profiler for kontakter og kontoer. Samle dataene ved å løse kundeidentiteter med anbefalinger basert på AI og maskinlæring. Berik kundeprofiler med en rekke første- og tredjepartssignaler som for eksempel målgruppeintelligens fra Microsoft Graph, produktbruk, markedstrender og kundetilbakemeldinger.
Få innsikt og omgjør den til handling
Bruk ferdige maskinlæringsmaler for å forutsi kundefrafall, få anbefalte handlinger og produktanbefalinger. Oppdag nye målgruppesegmenter med AI-drevne anbefalinger, eller definer dine egne. Aktiver sanntidsinnsikt om destinasjoner, inkludert analyse, e-postmarkedsføring, reklame og kundeengasjementsplattformer via nøkkelferdige integrasjoner med Microsoft og tredjepartsapper. Bygg inn Customer Insights-kort i forretningssystemer for å få kontekstuell innsikt og utføre informerte handlinger. Utløs arbeidsflyter som svar på kundesignaler ved hjelp av Power Automate.
Tilpass og utvid løsningen etter behov
Kom i gang raskt med intuitive, veiledede opplevelser. Utvid Customer Insights med Azure Synapse Analytics og kombiner kundedata med økonomiske, driftsrelaterte og ustrukturerte IoT-data for å bygge egendefinerte maskinlæringsmodeller. Koble kundedataene dine ved hjelp av Microsoft Power BI for å tilpasse instrumentbord og rapporter. Utvikle egendefinerte apper med innebygd kundeinnsikt ved hjelp av Microsoft Power Apps.
Stol på en produktiv og anerkjent plattform
Kort ned tiden til nytterealisering med en selvbetjent kundedataplattform som er utviklet på Azure og gir fleksibiliteten til å bruke din egen Azure-datasjø. Støtt strenge samsvarskrav til amerikanske myndigheter og etterlevelse av EUs personvernforordning (GDPR) med innebygd personvern, sikkerhet og styringsverktøy, samtidig som du beholder fullt eierskap til dataene. Bruk Microsofts ekspertise innen AI-forskning og skyen, data og utviklingsplattformer til å få innsikt som gjør det mulig for deg å betjene kundene på en bedre måte.
Prising
Dynamics 365 Customer Insights
Fra
Per leier/måned
Inneholder 100 000 profiler
UNICEF Nederland
«Customer Insights hjelper oss virkelig med å segmentere de riktige målgruppene, fokusere på dem, engasjere dem på en svært relevant måte og beholde dem.»
Astrid van Vonderen
Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands.
Kunder transformerer ved hjelp av Dynamics 365 Customer Insights
Ta i bruk flere ressurser
Ta en titt på visjonen for Microsoft CDP.
Les blogginnleggetOppnå kundefokus innen alle bransjer ved hjelp av en kundedataplattform.
Les e-bokenFå en helhetlig visning av kundene.
Se webinarTa det neste steget
