Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Bilde av kraftig sanntids kundedataplattform

Dynamics 365 Customer Insights

Ledende kundedataplattform

Lever enestående kundeopplevelser med førsteklasses kunstig intelligens og analyse.

Nøkkelfunksjoner i Dynamics 365 Customer Insights

Målgruppeinnsikt

Samle alle B2C- og B2B-kundedata for å generere AI-drevet innsikt i sanntid.

  • Opprett én visning av kunden

  • Forutsi kundebehov

  • Oppnå meningsfulle handlinger

  • Bygg tillit

Engasjementsinnsikt (forhåndsversjon)

Forstå kundeatferd ved hjelp av digital analyse og analyse i flere kanaler.

  • Forstå kundens digitale atferd

  • Få tilgang til dypere innsikt ved å bruke data på tvers av kanaler

  • Optimaliser hele kundereisen

Sanntid

Samle transaksjons-, atferds- og demografidata i sanntid for å lage en helhetlig visning av kundene.

Bilde som viser forening av data for sanntidsinnsikt

Flere kanaler

Forstå kundeatferd på nettstedet og i mobilappen for optimalisering av kundereisen på tvers av kanaler.

Bilde for Flere kanaler

Gjennomførbar

Optimaliser kundereisen med bruksklare og egendefinerte interaktive rapporter.

Bilde for Gjennomførbar

Drevet av kunstig intelligens

Forutsi kundebehov ved hjelp av forhåndsbygde modeller for kunstig intelligens, eller bruk egendefinerte modeller for dypere innsikt.

Bilde for Drevet av kunstig intelligens

Samtykkeaktivert

Skap kundeopplevelser i en fremtid uten informasjonskapsler.

Bilde for Leverandørnøytral

Virkelige kunder, virkelige resultater

Logo for Chipotle

Chipotle øker basen sin med opptil 30 prosent

Se hvordan Chipotle Mexican Grill serverer tilpassede opplevelser for å konvertere flere gjester til medlemmer i fordelsprogrammet.

Fra reaktiv til proaktiv

Se resultater raskere med en kundedataplattform (CDP) drevet av kunstig intelligens, som fungerer med den eksisterende stakken.

  • Selvbetjent kunstig intelligens
  • Kunstig intelligens som kan tilpasses
  • Transaksjons- og abonnementsfrafall
  • Produktanbefalinger
  • Kundens levetidsverdi
  • AI-anbefalte segmenter og tiltak
  • Intelligent datatilordning og -løsning
  • Automatisk supplering ved hjelp av merkevareaffiniteter
  • Egendefinerte maskinlæringsmodeller
  • Kontinuerlig profilforbedring
  • Dypere innsikt med Azure Synapse Analytics

Microsoft er kåret til ledende i Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, 3. kvartal i 2020

Førstepartsdata pluss tredjepartsdata er lik innsikt som ikke kan sammenlignes

Driv hele kundereisen med en selvbetjent CDP

Tilpass kampanjer og engasjement for å skaffe verdifulle kunder.

Anbefal de mest egnede produktene, og driv kryssalg og oppsalg for å øke kundenes levetidsverdi.

Tilby proaktiv service for å øke kundebevaring og lojalitet.

Person som går med et nettbrett

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Insights

Person som går med et nettbrett