Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

En person som arbeider med et system.

Dynamics 365 Customer Insights

Ledende kundedataplattform

Lever tilpassede kundeopplevelser med den ultimate helhetlige visningen av kundene.

Den ultimate helhetlige visningen av kundene

En agent som chatter med en kunde.

Forstå kundene som aldri før med en kundedataplattform i sanntid fra Microsoft.

Optimaliser og iverksett kundereiser i sanntid

Reduser kostnaden per konvertering ved hjelp av innsikt drevet av kunstig intelligens og automatisert arbeidsflyt med tilpassede anbefalinger som maksimerer kundens levetidsverdi.

Gjør kjente og ukjente kunder om til lojale tilhengere

Hent inn transaksjonsmessige, adferdsmessige og demografiske data for å gi grundig innsikt og fullstendige samt oppdaterte kundeprofiler som overholder kundens samtykke.

Tilpass kundeopplevelser i en fremtid uten informasjonskapsler, samtidig som personvernet beskyttes

Balanser personvern og tilpasning med samtykkedata som automatisk oppdateres, og klassifiseringsetiketter som bidrar til å sikre informasjonen.

Forbedre bevaring og lojalitet

Forkort salgssykluser, reduser frafall og behold kunder for livet ved å handle ut fra kundesignaler og -tilbakemeldinger i sanntid.

Virkelige kunder, virkelige resultater

Logo for Chipotle

Chipotle øker basen sin med opptil 30 prosent

Se hvordan Chipotle Mexican Grill serverer tilpassede opplevelser for å konvertere flere gjester til medlemmer i fordelsprogrammet.


Utvikle tillit og oppretthold samsvar

En person som står på en arbeidsplass

Overgå personvernstandardene og samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og CCPA-forskriftene (California Consumer Privacy Act) og retningslinjene for tilgjengelighet. Bedriftsløsningen har mottatt mer enn 70 sikkerhets- og samsvarssertifiseringer, blant andre ISO, EU-modellklausuler, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA og FedRAMP.

Fra reaktiv til proaktiv

Få raskere tid til innsikt med en kundedataplattform drevet av kunstig intelligens, som fungerer på tvers av kanaler med den eksisterende stakken.

  • Selvbetjent kunstig intelligens
  • Kunstig intelligens som kan tilpasses
  • Transaksjons- og abonnementsfrafall
  • Beste handlingsanbefalinger
  • Kundens levetidsverdi
  • Kundesegmenter drevet av kunstig intelligens
  • Intelligent datatilordning og -løsning
  • Mer omfattende og robuste profiler
  • Egendefinerte maskinlæringsmodeller
  • Kontinuerlig profilforbedring
  • Dypere innsikt med Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Bygg mer omfattende kundeprofiler med første- og tredjepartssignaler

Driv hele kundereisen med en selvbetjent CDP

Tilpass kampanjer og engasjement for å skaffe verdifulle kunder.

Gjenkjenn og anbefal relevante produkter og tilbud, og frem kryssalg og oppsalg for å øke kundenes levetidsverdi.

Tilby proaktiv service for å øke kundebevaring og lojalitet.

Person som går med et nettbrett

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Insights

Person som går med et nettbrett