Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

En person som arbeider med et system.

Dynamics 365 Customer Insights

Foren tilpassede reiser med data

Kombiner data med reiseiverksetting i sanntid og neste generasjons kunstig intelligens. Start med kundedataplattformen eller reiseiverksetting, og opprett tilpassede markedsføringsopplevelser på din måte.

Lever tilkoblede kundereiser

Forstå kundene som aldri før, og opprett tilpassede opplevelser.

Velg banen

Velg banen

Start med enten kundedataplattformen eller kundereiseiverksettingen og skaler etter egne behov.

Kjenn kundene dine

Kjenn kundene dine

Samle og suppler markedsførings-, salgs- og servicedata for å danne et tydelig bilde av kundene – og forutse fremtidige muligheter i sanntid med kunstig intelligens.

Kommuniser på deres vilkår

Kommuniser på deres vilkår

Iverksett kundereiser og lever kontekstrelevant innhold til kundene i sanntid.

Øk produktiviteten

Øk produktiviteten

Effektiviser arbeidet med Copilot i Dynamics 365 Customer Insights, og konverter enkle språkledetekster til nye spørringer, ny innsikt og nytt innhold.


Virkelige kunder, virkelige resultater

Et rom som fremheves med en lampe

Lynk & Co endrer mobilitet for alltid

Oppdag hvordan Lynk & Co endret bilbransjen ved å levere engasjement i flere kanaler og mer tilpassede opplevelser med Dynamics 365.

To personer som spiser

Campari Group bygger opp merkevarebevissthet

Se hvordan Campari Group forbedret kundeopplevelsene ved å øke synligheten av forbrukerinnsikt og forretningsanalyse med Dynamics 365.

Et rom med Harmony N-utviklere

Natuzzi skaper tilpassede opplevelser

Finn ut hvordan Natuzzi leverte tilkoblede opplevelser og tok vare på kunderelasjoner over hele verden ved å opprette tilpassede kampanjer med Dynamics 365.

Lever tilkoblede kundeopplevelser på tvers av grupper.

Markedsføringsgrupper

Tilpass kundereiser i sanntid med kopilotfunksjoner for å finne ny datainnsikt, segmentere målgrupper og opprette tilpasset innhold.

Selgere

Få potensielle kunder direkte fra markedsføring i sanntid, og gi selgerne muligheten til å tilpasse samhandlinger med prediksjoner og produktanbefalinger generert av kunstig intelligens.

Serviceteam

Identifiser kundeproblemer proaktivt og gi agenter inngående kundeprofiler som hjelper til med å rute saker og løse problemer raskere.

Logo for Gartner

Microsoft er kåret til ledende i september 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1


Utvikle tillit og oppretthold samsvar

En person som står på en arbeidsplass

Overgå personvernstandardene og samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og CCPA-forskriftene (California Consumer Privacy Act) og retningslinjene for tilgjengelighet. Bedriftsløsningen har mottatt mer enn 70 sikkerhets- og samsvarssertifiseringer, blant andre ISO, EU-modellklausuler, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA og FedRAMP.

Person som går med et nettbrett

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Insights

Person som går med et nettbrett

1Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Goldberg, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Alan Antin, 20. september 2023.

Gartner er et registrert varemerke og tjenestemerke, og Magic Quadrant er et registrert varemerke for Gartner, Inc. eller tilknyttede selskaper i USA og internasjonalt og brukes her med tillatelse. Med enerett.

Gartner støtter ikke leverandører, produkter eller tjenester som er avbildet i deres forskningspublikasjoner, og råder ikke teknologibrukere til å velge bare de leverandørene med høyest rangering eller annen betegnelse. Forskningspublikasjoner fra Gartner består av meningene til Gartners forskningsorganisasjon og må ikke oppfattes som faktaerklæringer. Gartner fraskriver seg alle garantier, direkte eller indirekte, i relasjon til denne forskningen, herunder alle garantier om salgbarhet eller anvendelighet for et bestemt formål.