Med denne funksjonen velger og inkluderer agenten automatisk en relevant kundesuksesshistorie i hver kontakt-e-post, noe som sparer deg for tid og krefter.

• Som salgsadministrator kan du konfigurere SharePoint-mapper som inneholder godkjent sosialt bevismateriale. Agenten analyserer disse ressursene og velger det mest relevante eksemplet for hver e-post.

• Som selger kan du oppgi en tekst-blob som inneholder flere sosiale bevis. Agenten trekker ut og innlemmer den mest relevante delen i e-posten på en intelligens måte.

Som administrator har du følgende handlinger:

• Konfigurer SharePoint-mappene som fungerer som firmaets kunnskapskilde.
• Konfigurer om agenten kan sende svarene autonomt.

Som selger får du nøyaktige e-postsvar av høy kvalitet, enten som utkast eller sendt autonomt av agenten:

• Svarene hentes fra de konfigurerte kunnskapskildene for å sikre nøyaktighet.
• Agenten identifiserer og inkluderer relevant informasjon i svaret på en intelligent måte.
• Når den er konfigurert, kan agenten også sende svar på dine vegne, noe som reduserer behandlingstiden og manuell innsats.
• Hvis en kunde ber om relevante referanser, søker agenten i kunnskapskilder etter samsvarende sosiale bevis (for eksempel kundehistorier eller case-studier) og inkluderer det i svaret.

Salgskvalifikasjonsagenten kombinerer kraften til tre agenter som arbeider sammen for å hjelpe selgere med å bygge et kvalifisert datasamlebånd mer effektivt (selv om hver agent ikke er tilgjengelig uavhengig):

Undersøkelsesagenten bruker data fra kunderelasjonssystemet og offentlige nettkilder samt eksisterende kopilotferdigheter til å syntetisere viktige kunde- og kontodata. Selgere kan gjøre følgende:

• Få en 360-graders visning gjennom kundeemne- og kontosammendrag.
• Bekreft at lederen har en gyldig arbeids-e-postadresse for å minimere bortkastet innsats.
• vite hvem som kan gjøre en introduksjon (kolleger som kjenner den potensielle kunden)
• Kontroller at kundeemnets økonomi, prioriteringer og forretningsmiljø er på linje med løsningsområdet (konto 10-K, strategiske prioriteringer og så videre).
• få forslag til hvem andre i den potensielle kundens selskap som skal kontaktes
• Se eksisterende muligheter knyttet til kundeemne/kontakt og konto, slik at du kan kommunisere med hele konteksten av deres pågående samtaler med firmaet.
• gå gjennom en tilpasset e-postmelding, komponert ved hjelp av samtaleemner generert fra den syntetiserte forskningen, som skal sendes til den potensielle kunden

Prioriteringsagenten anbefaler om du vil kommunisere med kundeemnet basert på den ideelle kundeprofilen som er konfigurert under installasjonen. Vurderingen er ikke bare avhengig av data i CRM, men også på data hentet fra forhåndsdefinerte og egendefinerte offentlige nettsteder. Selgere og administratorer kan opprette egendefinerte visninger som filtrerer kundeemner basert på sterk tilpasning, slik at de alltid arbeider med de viktigste som agenten bringer til dem.

Oppsøkende agent oppretter en personlig e-post for å engasjere ledelsen, basert på alle dataene som samles inn av forskningsagenten, for å maksimere responsratene.

Agenten kan tilpasses slik at du kan skreddersy den etter teamets behov. Som administrator har du følgende handlinger:

• Velg et team av selgere eller roller på vegne av agenten, ved hjelp av sikkerhetsgrupper.
• Konfigurer ideelle kundeprofilkriterier for å sikre at hver selger engasjerer seg med bare de beste kundeemnene.
• Øke oppslagskilder ved å legge til offentlige nettsteder som er relevante for bedriften din, slik at du kan:
  • Angi et ideelt kundekriterie (for eksempel bestemte jobb- eller bransjekoder) som agenten kan vurdere.
  • Vis en egendefinert innsikt til selgerne på den genererte oppslagssiden (for eksempel hvis ansatte i det potensielle selskapet hovedsakelig arbeider hjemmefra eller på kontoret).
  • Legg agenten til grunn i verdiforslaget for det du selger, slik at det kan legge til relevante snakkepunkter i de genererte e-postmeldingene.