Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Dynamics 365 Field Service

Lever enestående service

Gå fra reaktiv til proaktiv til forutsigende service ved hjelp av datainnsikt og tilknyttede funksjoner.

Skreddersy kundeengasjement

Bygg opp tillit og lojalitet ved å levere empatiske, tilkoblede tjenestefunksjoner som tilpasser seg kundenes utviklingsbehov.

Skreddersy kundeengasjement

Øk effektiviteten for ansatte

Gi ansatte de riktige verktøyene og relevante arbeidsordredata slik at de er forberedt for hver tjenestefordeling hver gang.

Øk effektiviteten for ansatte

Optimaliser serviceoperasjoner

Få praktisk innsikt, del kritiske data og få tilgang til ekstern ekspertstøtte i sanntid ved hjelp av IoT- og AI-baserte verktøy for å øke hastigheten på førstegangsreparasjoner.

Optimaliser serviceoperasjoner

Transformer digitalt med Field Service

Siemens omdefinerer feltservice

Lær hvordan selskapet håndterer de presserende utfordringene med urbanisering og klimaendringer ved å koble sammen energisystemer, bygninger og næringer.

Burckhardt Compression akselererer service

Oppdag hvordan firmaet har utnyttet fleksibiliteten når det gjelder å svare på og løse serviceproblemer ute på sjøen.

MacDonald-Miller utfører service på smarte bygninger

Finn ut mer om hvordan firmaet bruker IOT (Tingenes Internett) og dataanalyse som en del av feltservicestyringen.

PHDC styrer prosjekter mer effektivt

Finn ut hvordan PHDC effektiviserte prosessene for å hjelpe beboere med lav inntekt med å utføre reparasjoner i hjemmene sine raskt.

Lever differensierte serviceengasjementer

Gi tilgang til riktig informasjon til rett tid

Øk hastigheten på førstegangsreparasjoner og øk frontlinjearbeiderenes produktivitet med:

  • smart ruteplanlegging
  • IoT-integrering (Tingenes Internett)
  • eksternt ekspertsamarbeid i sann tid ved hjelp av blandet virkelighet

Se en demo

Øk teknikerutnyttelsen, reduser reisetiden

Hjelp ordrefordeler med å nå forretningsmål med:

  • innebygd optimalisering i planleggingstavlen
  • tidsplaner å oppfylle serviceavtaler
  • prediktiv reisetid og arbeidsvarighet

Spor og administrer ressurser med IoT for å redusere nedetid

Definer attributter som kjennetegner ulike ressurser med:

  • mulighet til å finne ressursplasseringer og hierarki
  • funksjoner for geografisk begrensning
  • overvåking av ressurstilstand over tid

Anerkjent som ledende

Microsoft er utnevnt som leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.

Ta det neste steget

Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31. august 2021, Jim Robinson og Naved Rashid.

GARTNER og Magic Quadrant er registrerte varemerker og tjenestemerker for Gartner, Inc. eller tilknyttede selskaper i USA og internasjonalt og brukes her med tillatelse. Alle rettigheter forbeholdt.

Gartner støtter ikke leverandører, produkter eller tjenester som er avbildet i deres forskningspublikasjoner, og råder ikke teknologibrukere til å velge bare de leverandørene med høyest rangering eller annen betegnelse. Forskningspublikasjoner fra Gartner består av meningene til Gartners forskningsorganisasjon, og må ikke oppfattes som faktaerklæringer. Gartner fraskriver seg alle garantier, direkte eller indirekte, i forhold til denne forskningen, inkludert alle garantier om salgbarhet eller anvendelighet for et bestemt formål.