Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Dynamics 365 Field Service

Løs kundeproblemer på første forsøk, hver gang

Lever proaktiv service

Sikre konsekvent og pålitelig drift ved å forutsi, oppdage og løse serviceproblemer før kundene dine vet at det er et problem.

Bilde for levering av proaktiv service

Optimaliser planlegging med kunstig intelligens

Lever enestående kundeopplevelser i felten samtidig som du optimaliserer ressurser og kostnader ved å sende ut teknikere når og hvor de trengs mest.

Bilde for å forstå kundehensikt

Løs problemer på første forsøk

Utvikle kundetillit og -lojalitet ved å gi teknikere og serviceledere de riktige verktøyene og informasjonen de trenger for å løse problemer på første forsøk.

Bilde for å løse problemer på første forsøk

Digital endring med Dynamics 365

Liberty Travel

Siemens Smart Infrastructure omdefinerer tjenesten

Lær hvordan selskapet håndterer de presserende utfordringene med urbanisering og klimaendringer ved å koble sammen energisystemer, bygninger og næringer.


Lever differensierte serviceengasjementer

Gi tilgang til riktig informasjon til rett tid

Øk hastigheten på førstegangsreparasjoner og teknikerproduktivitet med:

  • smart ruteplanlegging
  • Tingenes Internett-integrering (IoT)
  • eksternt ekspertsamarbeid ved hjelp av blandet virkelighet

Øk teknikerutnyttelsen og reduser reisetiden

Hjelp ordrefordeler med å nå forretningsmål med:

  • innebygd optimalisering i planleggingstavlen
  • tidsplaner å oppfylle serviceavtaler
  • prediktiv reisetid og arbeidsvarighet

Spor og administrer ressurser for å redusere nedetid

Definer attributter som kjennetegner ulike ressurser med:

  • mulighet til å finne ressursplasseringer og hierarki
  • funksjoner for geografisk begrensning
  • overvåk ressursegenskaper over tid

Gartner Magic Quadrant for feltserviceadministrasjon

Se hvorfor Microsoft er anerkjent som ledende i Magic Quadrant (2020) for feltserviceadministrasjon, og hva det betyr for IoT-arbeidet ditt.

Ta det neste steget

Gartner støtter ikke leverandører, produkter eller tjenester som er avbildet i deres forskningspublikasjoner, og råder ikke teknologibrukere til å velge bare de leverandørene med høyest rangering eller annen betegnelse. Forskningspublikasjoner fra Gartner består av meningene til Gartners forskningsorganisasjon, og må ikke oppfattes som faktaerklæringer. Gartner fraskriver seg alle garantier, direkte eller indirekte, i forhold til denne forskningen, inkludert alle garantier om salgbarhet eller anvendelighet for et bestemt formål.