Dynamics 365 Customer Service Professional
Lever effektiv kundeservice i toppklasse med en enhetlig teknologiinfrastruktur.
Tilgang når som helst, hvor som helst
Intuitiv agentopplevelse
Veiledede resultater
Fleksibel, utvidbar plattform
Innsikt og analyse
Tilpass service
Hjelp kunder med å løse problemer på egen hånd ved hjelp av brukervennlige, selvbetjent alternativer. Få lojale kunder ved å forbedre serviceopplevelsen kontinuerlig med kunnskapsbaseartikler som enkelt kan oppdateres.
Styrk teamet ditt
Hjelp nye agenter raskt i gang og forebygg eskalering gjennom en intuitiv opplevelse. Få riktig svar hver gang med kunnskapsdrevet saksbehandling, og sikre rask og nøyaktig problemløsning med dynamisk veiledning.
Avdekk innsikt ved å forene teknologien
Få en helhetlig visning av hver enkelt kundereise ved å slå sammen data og forene teknologien. Tidligere utilgjengelig innsikt blir nå tilgjengelig, noe som optimaliserer ytelsen og reduserer kostnadene. I tillegg kan du raskt ta i bruk nye funksjoner i takt med nye behov.
Prising
Dynamics 365 Customer Service Professional
Per bruker/måned
Utforsk forhåndsbygde løsninger i AppSource
Bruk forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og partnerne våre til å utvide mulighetene i Dynamics 365 Customer Service Professional når du har spesielle forretningsprosesser eller bransjebehov.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams
Telephone Integration: Phone connected to Dynamics
Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
Ta det neste steget
