Dynamics 365 Customer Service Professional
Skap enestående kundeopplevelser med en moderne tilnærming til kundeservice.
Tilgang når som helst, hvor som helst
Intuitiv agentopplevelse
Veiledede resultater
Fleksibel, utvidbar plattform
Innsikt og analyse
Oppnå lojalitet
Hjelp kunder med å løse problemer på egen hånd ved hjelp av brukervennlige, selvbetjent alternativer. Lag tilpassede opplevelser ved hjelp av helhetlige kundevisninger, og forbedre serviceopplevelsen kontinuerlig for å beholde kundene.
Myndiggjør agenter
En intuitiv opplevelse gjør at nye agenter kommer raskt i gang og forebygger eskalering. Kunnskapsstyrt saksbehandling gir riktig svar hver gang, og dynamisk veiledning til riktig handling sikrer rask og nøyaktig problemløsning.
Vær fleksibel
Skap enhetlige opplever ved å ta i bruk og tilpasse de beste fremgangsmåtene. Utnytt innsikt for å optimalisere ytelsen og redusere kostnadene. Legg til nye funksjoner raskt og enkelt når behovet melder seg.
Prising
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Per bruker/måned
Utforsk forhåndsbygde løsninger i AppSource
Bruk forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og partnerne våre til å utvide mulighetene i Dynamics 365 for Customer Service Professional når du har spesielle forretningsprosesser eller bransjebehov.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector
Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
Ta det neste steget
