Gå til hovedinnhold

Dynamics 365 Customer Service Professional

Skap enestående kundeopplevelser med en moderne tilnærming til kundeservice.

Tilgang når som helst, hvor som helst

Intuitiv agentopplevelse

Veiledede resultater

Fleksibel, utvidbar plattform

Innsikt og analyse

Oppnå lojalitet

Hjelp kunder med å løse problemer på egen hånd ved hjelp av brukervennlige, selvbetjent alternativer. Lag tilpassede opplevelser ved hjelp av helhetlige kundevisninger, og forbedre serviceopplevelsen kontinuerlig for å beholde kundene.


Myndiggjør agenter

En intuitiv opplevelse gjør at nye agenter kommer raskt i gang og forebygger eskalering. Kunnskapsstyrt saksbehandling gir riktig svar hver gang, og dynamisk veiledning til riktig handling sikrer rask og nøyaktig problemløsning.


Vær fleksibel

Skap enhetlige opplever ved å ta i bruk og tilpasse de beste fremgangsmåtene. Utnytt innsikt for å optimalisere ytelsen og redusere kostnadene. Legg til nye funksjoner raskt og enkelt når behovet melder seg.

Prising

Dynamics 365 for Customer Service Professional

kr 405,70

Per bruker/måned

Utforsk forhåndsbygde løsninger i AppSource

Bruk forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og partnerne våre til å utvide mulighetene i Dynamics 365 for Customer Service Professional når du har spesielle forretningsprosesser eller bransjebehov.

PowerChat

Fra PowerObjects An HCL Company

Dynamics 365

Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

Fra Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector

Fra mscrm-addons.com

Dynamics 365

Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

CRM Starter Pack

Fra MTC

Dynamics 365

CRM Add-on Combo for Basic Dynamics 365/CRM Functions.

Ta det neste steget