Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Skap fremtiden til detaljhandel med Dynamics 365

Tilfør flere dimensjoner i detaljhandelsopplevelsen med en bransjeledende kombinasjon av funksjoner, arkitektur og kunstig intelligens – slik at du kan kommunisere med kunder på en trygg og fleksibel måte.

En mer fleksibel og meningsfylt detaljhandel

Vær i forkant av detaljhandelinnovasjon ved å enkelt koble sammen og forene rike, kundesentrerte detaljhandelsopplevelser med intelligente, adaptive forretningsløsninger. Skap flere merkevareforkjempere og øk konverteringen ved å engasjere kunder og veilede dem på reiser de vil elske.

Evaluering

Lever mer relevant, differensiert kundeengasjement på vurderingstidspunktet med detaljert målgruppeintelligens.

  • Innsikt for å forutse kundehensikt
  • KI-organiserte reiser i sanntid
  • Intelligent søk og identifisering
  • Innholdsdrevet handel

Kjøp

Gi kunder muligheten til å kjøpe når som helst, hvor som helst og fra en hvilken som helst kanal med tilkoblede kjøpsalternativer.

  • Tilkoblet netthandel for bedrift-til-forbruker og bedrift-til-bedrift
  • Funksjoner for omnikanal-handel
  • Administrasjon av detaljhandelsbutikk
  • Priser og kampanjer
  • Kundesentersalg

Etter kjøpet

Overgå forventningene og få lojale kunder med intuitive og raske verktøy.

  • Helhetlig visning av kunder for tilkoblede funksjoner
  • Fordels- og bevaringsprogrammer
  • Effektive produktreturer i ulike kanaler
  • Intuitiv kundeservice
  • Ordresporing i sanntid

Varehandel

Skap én kunnskapskilde for bedriften for å planlegge og levere verdi med innsikt i sanntid og en tilkoblet infrastruktur.

  • Lagersynlighet i sanntid
  • Behandling av produktinformasjon
  • Lagertildeling og etterfylling
  • Kategorisering, sortimentsplanlegging og katalogstøtte

Detaljshandelsoperasjoner

Hjelp ansatte, fjern redundans og gi relevant innsikt til teamet når det gjelder som mest.

  • Detaljshandelsoperasjoner
  • Robust omnikanalsalg og ytelsesanalyse
  • Økonomistyring og betalingsbehandling
  • Kontobeskyttelse i tillegg til svindel- og tapsforebygging
  • Visuelt innhold for å optimalisere området med analyse og varsler

Oppfyllelse

Gi kundene flere valgmuligheter mens du reduserer tilknyttede kostnader rundt produktoppfyllelse.

  • Kontaktløse handlefunksjoner
  • Kjøp på nettet, hent eller lever tilbake i butikken
  • Intelligent ordrebehandling
  • Avansert lagerstyring

Hjelper butikksjefer med å sette kundene sine først

Dr. Martens-logo

«Med Dynamics 365 vil den omfattende kunnskapen om individuelle kundereiser styrke kunderelasjonene våre ytterligere.»

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

Få bedre handleopplevelser ved å samle data på en plattform som kan tilpasses

Koble til data på tvers av alle detaljhandelssystemene med Microsoft Dataverse.

Se verdien av kundedataene for å opprette tilpassede funksjoner.

Gjør det enkelt å skape noe nytt på en plattform med lite kode med Microsoft Power Platform.

Viser veien videre

Microsoft viser veien videre innen intelligent detaljhandel og ble utpekt som ledende i IDC MarketHandler: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020 Vendor Assessment.

Utforsk Dynamics 365- og Microsoft Power Platform-produkter

Dynamics 365 Commerce

Lever tilpassede, trygge og sikre handleopplevelser i både fysiske og digitale kanaler.

Finn ut mer

Dynamics 365 Customer Service

Få fornøyde kunder med relevant kommunikasjon til rett tid via samhandlingspunkter i alle kommunikasjonskanaler.

Finn ut mer

Dynamics 365 Marketing

Forutsi kundebehov gjennom proaktiv veiledning og anbefaling av relevante kampanjer i sanntid.

Finn ut mer

Dynamics 365 Fraud Protection

Beskytt kundene, inntektene og organisasjonens fremtid mot digital svindel i stor skala.

Finn ut mer

Dynamics 365 Customer Insights

Lag en 360-graders visning av kundene, og få tilgang til innsikt i sanntid for å skape eksepsjonelle handleopplevelser.

Finn ut mer

Dynamics 365 Supply Chain Management

Svar raskt på kundebehov med en robust forsyningskjede.

Finn ut mer

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Oppfyll økende digitale handelsbehov og få et konkurransefortrinn i ordreoppfyllelse. Automatiser ordreflytprosesser med kunstig intelligens og lager i sanntid.

Finn ut mer

Microsoft Power Platform

Samarbeid for å imøtekomme utfordringer effektivt med Microsoft Power Platform – analyser data, bygg løsninger, automatiser prosesser og opprett virtuelle agenter.

Finn ut mer

Forbedre løsningen med Microsoft Cloud for Retail

Skap avanserte handleopplevelser ved å samle det beste av Microsoft-skyapper og -tjenester med integrerte funksjoner som er bygd for detaljhandel.