Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Skap fremtiden til detaljhandel med Dynamics 365

Tilfør flere dimensjoner i detaljhandelsopplevelsen med en bransjeledende kombinasjon av funksjoner, arkitektur og kunstig intelligens – slik at du kan kommunisere med kunder på en trygg og fleksibel måte.

En mer fleksibel og meningsfylt detaljhandel

Ligg i forkant med innovativ detaljhandel ved å koble til og samle kundefokuserte detaljshandelsfunksjoner med intelligente og adaptive forretningsløsninger.

Bli kjent med kundene for relevant samhandling

Få tilgang til flere datakilder sammen med signaler i sanntid for anbefalinger som gir mer meningsfylte samhandlinger i de viktigste øyeblikkene.

Kommuniser relevant med kundene i alle kanaler

Hold kontakten uten å lempe på kravene og nå kundene uansett når, hvor og hvordan de handler, fra etterspørsel til levering.

Maksimer langsiktig fortjeneste

Gå utover vanlig kundeengasjement for å tilby omnikanal-detaljhandel som er mer lønnsom, ved å legge til de kritiske driftsfunksjonene du trenger.

Hjelper butikksjefer med å forestille seg veien videre

Dr. Martens-logo

Microsoft Dynamics 365 gir oss en global løsning ... [med] verktøyene, plattformen og kapasiteten til å tredoble virksomheten de neste fem til ti årene.

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

Ta kundene med på reiser de kommer til å elske

Skap flere merkevaretalsmenn og øk konverteringen ved å proaktivt oppfylle kundebehov gjennom omfattende funksjoner på hele kjøpsreisen, og levere raskere nytteverdi med Dynamics 365.

Evaluering

Kommuniser med kundene på riktig tidspunkt med omfattende og allsidige funksjoner.

  • Organisering av kundereisen

  • Intelligent søk og identifisering

  • Tilpasset kundeengasjement

  • Innholdsdrevet handel

Kjøp

Gi kunder muligheten til å kjøpe når som helst, hvor som helst og fra en hvilken som helst kanal med tilkoblede kjøpsalternativer.

  • Funksjoner for omnikanal-handel

  • Administrasjon av detaljhandelsbutikk

  • Priser og kampanjer

  • Kundesentersalg

Etter kjøpet

Overgå forventningene og få lojale kunder med intuitive og raske verktøy.

  • Fordels- og bevaringsprogrammer

  • Produktreturer i ulike kanaler

  • Intuitiv kundeservice

  • Kundeopplevelseshåndtering som støttes av en kundedataplattform

Varehandel

Skap én kunnskapskilde for bedriften for å planlegge og levere verdi med innsikt i sanntid og en tilkoblet infrastruktur.

  • Lagersynlighet i sanntid

  • Behandling av produktinformasjon

  • Tildeling og etterfylling

  • Kategorisering, sortimentsplanlegging og katalogstøtte

Detaljshandelsoperasjoner

Hjelp ansatte, fjern redundans og gi relevant innsikt til teamet når det gjelder som mest.

  • Detaljhandelsoperasjoner og -analyse

  • Økonomistyring og betalingsbehandling

  • Kontobeskyttelse i tillegg til svindel- og tapsforebygging

  • Optimalisering og analyse av visuelt innhold

Oppfyllelse

Gi kundene flere valgmuligheter mens du reduserer tilknyttede kostnader rundt produktoppfyllelse.

  • Kontaktløse handlefunksjoner

  • Kjøp på nettet, hent eller lever tilbake i butikken

  • Intelligent ordrebehandling

  • Avansert lagerstyring

Få bedre handleopplevelser ved å samle data på en plattform som kan tilpasses

Koble til data på tvers av alle detaljhandelssystemene med Microsoft Dataverse.

Få innsikt du kan omsette i handling gjennom en kraftig kundedataplattform.

Gjør det enkelt å skape noe nytt på en plattform med lite kode med Microsoft Power Platform.

Viser veien videre

Microsoft viser veien videre innen intelligent detaljhandel og ble utpekt som ledende i IDC MarketHandler: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020 Vendor Assessment.

Utforsk Dynamics 365- og Microsoft Power Platform-produkter

Dynamics 365 Commerce

Lever tilpassede, trygge og sikre handleopplevelser i både fysiske og digitale kanaler.

Finn ut mer

Dynamics 365 Customer Service

Få fornøyde kunder med relevant kommunikasjon til rett tid via samhandlingspunkter i alle kommunikasjonskanaler.

Finn ut mer

Dynamics 365 Marketing

Forutsi kundebehov gjennom proaktiv veiledning og anbefaling av relevante kampanjer i sanntid.

Finn ut mer

Dynamics 365 Fraud Protection

Beskytt kundene, inntektene og organisasjonens fremtid mot digital svindel i stor skala.

Finn ut mer

Dynamics 365 Customer Insights

Lag en 360-graders visning av kundene, og få tilgang til innsikt i sanntid for å skape eksepsjonelle handleopplevelser.

Finn ut mer

Dynamics 365 Supply Chain Management

Svar raskt på kundebehov med en robust forsyningskjede.

Finn ut mer

Microsoft Power Platform

Samarbeid for å imøtekomme utfordringer effektivt med Microsoft Power Platform – analyser data, bygg løsninger, automatiser prosesser og opprett virtuelle agenter.

Finn ut mer

Forbedre løsningen med Microsoft Cloud for Retail

Skap avanserte handleopplevelser ved å samle det beste av Microsoft-skyapper og -tjenester med integrerte funksjoner som er bygd for detaljhandel.