Skap fremtiden til detaljhandel med Dynamics 365
Tilfør flere dimensjoner i detaljhandelsopplevelsen med en bransjeledende kombinasjon av funksjoner, arkitektur og kunstig intelligens – slik at du kan kommunisere med kunder på en trygg og fleksibel måte.
En mer fleksibel og meningsfylt detaljhandel
Vær i forkant av detaljhandelinnovasjon ved å enkelt koble sammen og forene rike, kundesentrerte detaljhandelsopplevelser med intelligente, adaptive forretningsløsninger. Skap flere merkevareforkjempere og øk konverteringen ved å engasjere kunder og veilede dem på reiser de vil elske.
Evaluering
Evaluering
Lever mer relevant, differensiert kundeengasjement på vurderingstidspunktet med detaljert målgruppeintelligens.
- Innsikt for å forutse kundehensikt
- KI-organiserte reiser i sanntid
- Intelligent søk og identifisering
- Innholdsdrevet handel
Kjøp
Gi kunder muligheten til å kjøpe når som helst, hvor som helst og fra en hvilken som helst kanal med tilkoblede kjøpsalternativer.
- Tilkoblet netthandel for bedrift-til-forbruker og bedrift-til-bedrift
- Funksjoner for omnikanal-handel
- Administrasjon av detaljhandelsbutikk
- Priser og kampanjer
- Kundesentersalg
Etter kjøpet
Overgå forventningene og få lojale kunder med intuitive og raske verktøy.
- Helhetlig visning av kunder for tilkoblede funksjoner
- Fordels- og bevaringsprogrammer
- Effektive produktreturer i ulike kanaler
- Intuitiv kundeservice
- Ordresporing i sanntid
Varehandel
Skap én kunnskapskilde for bedriften for å planlegge og levere verdi med innsikt i sanntid og en tilkoblet infrastruktur.
- Lagersynlighet i sanntid
- Behandling av produktinformasjon
- Lagertildeling og etterfylling
- Kategorisering, sortimentsplanlegging og katalogstøtte
Detaljshandelsoperasjoner
Hjelp ansatte, fjern redundans og gi relevant innsikt til teamet når det gjelder som mest.
- Detaljshandelsoperasjoner
- Robust omnikanalsalg og ytelsesanalyse
- Økonomistyring og betalingsbehandling
- Kontobeskyttelse i tillegg til svindel- og tapsforebygging
- Visuelt innhold for å optimalisere området med analyse og varsler
Oppfyllelse
Gi kundene flere valgmuligheter mens du reduserer tilknyttede kostnader rundt produktoppfyllelse.
- Kontaktløse handlefunksjoner
- Kjøp på nettet, hent eller lever tilbake i butikken
- Intelligent ordrebehandling
- Avansert lagerstyring
Hjelper butikksjefer med å sette kundene sine først
«Med Dynamics 365 vil den omfattende kunnskapen om individuelle kundereiser styrke kunderelasjonene våre ytterligere.»
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC
Få bedre handleopplevelser ved å samle data på en plattform som kan tilpasses
Koble til data på tvers av alle detaljhandelssystemene med Microsoft Dataverse.
Se verdien av kundedataene for å opprette tilpassede funksjoner.
Gjør det enkelt å skape noe nytt på en plattform med lite kode med Microsoft Power Platform.
Finn ut hvordan du kan oppnå detaljhandelskvalitet i alle ledd
Det digitale arrangementet Supply Chain Reimagined
Oppdag nye produkter, nye trender og anbefalte fremgangsmåter for å forme forsyningskjeder – i dag og i morgen.
Bygg forretningsfleksibilitet
Oppdag hvordan du kan administrere forsyningskjedeutfordringer med Executive Guide 2022: Supply Chain, en Forrester-rapport.
Opprett en bærekraftig forsyningskjede
Finn ut hvordan du forutser og reduserer avbrudd for å få fleksibilitet og levere bedre kundeopplevelser.
Forbedre beslutningstakingen
Finn ut hvordan du raskt kan distribuere et kontrolltårn for forsyningskjeden med en komponerbar tilnærming.
Utforsk Dynamics 365- og Microsoft Power Platform-produkter
Dynamics 365 Commerce
Lever tilpassede, trygge og sikre handleopplevelser i både fysiske og digitale kanaler.
Finn ut merDynamics 365 Customer Service
Få fornøyde kunder med relevant kommunikasjon til rett tid via samhandlingspunkter i alle kommunikasjonskanaler.
Finn ut merDynamics 365 Marketing
Forutsi kundebehov gjennom proaktiv veiledning og anbefaling av relevante kampanjer i sanntid.
Finn ut merDynamics 365 Fraud Protection
Beskytt kundene, inntektene og organisasjonens fremtid mot digital svindel i stor skala.
Finn ut merDynamics 365 Customer Insights
Lag en 360-graders visning av kundene, og få tilgang til innsikt i sanntid for å skape eksepsjonelle handleopplevelser.
Finn ut merDynamics 365 Supply Chain Management
Svar raskt på kundebehov med en robust forsyningskjede.
Finn ut merDynamics 365 Intelligent Order Management
Oppfyll økende digitale handelsbehov og få et konkurransefortrinn i ordreoppfyllelse. Automatiser ordreflytprosesser med kunstig intelligens og lager i sanntid.
Finn ut merMicrosoft Power Platform
Samarbeid for å imøtekomme utfordringer effektivt med Microsoft Power Platform – analyser data, bygg løsninger, automatiser prosesser og opprett virtuelle agenter.
Finn ut merForbedre løsningen med Microsoft Cloud for Retail
Skap avanserte handleopplevelser ved å samle det beste av Microsoft-skyapper og -tjenester med integrerte funksjoner som er bygd for detaljhandel.