Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Sales
Se Customer Insights i praksis
Lever tilkoblede kundereiser
- Samle transaksjonsdata, demografiske data og atferdsdata med AI-drevet identitetsadministrasjon for en helhetlig visning av kunder.Berik profiler med ulike datakilder, inkludert proprietær intelligens, og lås opp prognoser med forhåndsbygde AI-modeller.Bygg nye segmenter eller oppdag nye målgrupper med AI-anbefalinger, som kontinuerlig oppdateres med sanntidsdata.Legg til samtykkedata under samlingsprosessen ved hjelp av automatisk dataoppdatering for å sikre at organisasjonen oppfyller personvern- og sikkerhetsforskriftene.
- Opprett kundereiser i sanntid på tvers av kanaler som er kontekstuelt relevante, og som kan optimaliseres med A/B-testing.Lever skreddersydde opplevelser med riktig melding til rett tid ved hjelp av AI-drevet kanalvalg.Gi bedømte, kvalifiserte kundeemner til selgere automatisk, og mål datasamlebåndsuksess med forhåndsbygde analyseinstrumentbord.Engasjer kunder ved hjelp av forhåndsbygde digitale kanaler, inkludert tekst, e-post og push-varsler, og legg deretter sømløst til egendefinerte kanaler på reisen.
- Oppdag innsikt og forstå raskt kundeattributter med individuelle profilsammendrag ved hjelp av Copilot.Beskriv målsegmentene til Copilot, og kompiler, se gjennom og endre kundesegmenter raskt.Generer skreddersydd innhold og overskrifter, merkede e-postmeldinger og fengslende bilder for alle segmenter med Copilot.Forenkle opprettingen av reisen med Copilot ved å definere forretningsmål, målgruppe eller ønskede flyter.
Gartner kårer Microsoft til ledende aktør
Høyest i evne til å utføre
Andre år på rad som ledende aktør
Dynamics 365 Customer Insights
Oppdag Microsoft-partnere
Kom i gang med konsulenttjenester
Utforsk Dynamics 365-partnerapper
FastTrack for Dynamics 365
Tilkoblede kundeopplevelser på tvers av team
Markedsføring
Salg
Tjeneste
Virkelige kunder, virkelige resultater
«Jeg ser at med Customer Insights og bruken av Copilot, så kan vi oppnå stor suksess og resultater ved å forbedre varemerket.»
«Vi akselererer synligheten til forbrukerinnsikt og forretningsanalyse.»
«Å jobbe med Dynamics 365, gjør det mulig for oss å levere en godt utformet opplevelse og styrke hele det globale teamet.»
«Når du legger forskjellige typer data inn i det hele, forstår du mer om folk.»
Finn ressurser i favorittformatene
Gartner kårer Microsoft til ledende aktør
Lederskapskompass, kundedataplattformer
Se Customer Insights i praksis
Sette tilpassing i førersetet
Tar fornøyelsesparker til nye høyder
Lyser opp tilpassede opplevelser
Customer Insights læringsforløp
Funksjonell konsulentmedarbeider
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist
Se Customer Insights i praksis
Sette tilpassing i førersetet
Tar fornøyelsesparker til nye høyder
Lyser opp tilpassede opplevelser
Prøv Dynamics 365 Customer Insights
[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 september 2023.
Gartner er et registrert varemerke og servicemerke, og Magic Quadrant er et registrert varemerke for Gartner, Inc. og/eller dets tilknyttede selskaper i USA og internasjonalt, og brukes her med tillatelse. Med enerett.
Gartner støtter ingen av leverandørene, produktene eller tjenestene de beskriver i forskningspublikasjonene sine. De anbefaler heller ikke at teknologibrukere bare velger leverandører med de beste vurderingene eller andre skussmål. Gartners publikasjoner innen forskning sammenfatter meningene til Gartners forskningsorganisasjon og bør ikke tolkes som faktaytringer. Gartner vedkjenner seg ingen garantier, uttrykt eller underforstått, for denne forskningen. Dette omfatter alle garantier om salgbarhet eller egnethet for bestemte formål.
[2] Samlede personer refererer til en unik identifisert person som opprettes via en samling av definerte datakildesett fra flere systemer, representert av en profil.
[3] Samhandlede personer refererer til alle Dataverse-enheter (for eksempel en kontakt, kundeemne, konto eller en Insights-profil) som det samhandles med. En person anses som samhandlet, når vedkommende samhandles med via enten en utgående samhandling eller en innkommende, for eksempel å fylle ut et skjema via et nettsted for markedsføring. Samhandlingen kan sendes via kanalene som er tilgjengelige i Customer Insights (for eksempel e-postmeldinger, tekstmeldinger eller push-varslinger), andre Microsoft-kanaler (for eksempel Azure Communication Services) eller eksterne systemer (for eksempel andre tekstmeldingsleverandører).
Følg Dynamics 365