Gå til hovedinnhold

Gå over fra reaktiv til proaktiv Field Service

Bli proaktiv og prediktiv med IoT for å oppnå bedre driftseffektivitet og forretningsresultater.

Få innsikt og intelligens

Utnytt kraften i IoT til å oppdage og diagnostisere problemer før kunder blir klar over en feil.

Automatiser opprettelse av arbeidsordre

Opprett arbeidsordre automatisk, og planlegg og send ut teknikere med den relevante kundeinformasjonen på enhetene sine.

Forvandle servicen med prediktivt vedlikehold

Gå over fra kostbart, planlagt vedlikehold til prediktivt vedlikehold, og reparer, rens og erstatt deler bare ved behov.

Skjermbilde som viser hvordan IoT kan bidra til å diagnostisere problemer og legge til rette for rask løsning ved hjelp av ulike diagrammer

Bilde av instrumentpanelet for Field Service som viser hvordan du optimaliserer planlegging og administrer beholdning

Optimaliser ressursene dine

Automatiser planlegging

Øk lønnsomheten ved automatisk å tilordne teknikeren med de rette ferdighetene og den best egnede posisjonen, slik at du kan booke flere avtaler hver dag.

Gi ekspeditørene verktøyene de trenger

Administrer ressurstilordninger for flere arbeidsordrer ved hjelp av et interaktivt dra-og-slipp-planleggingsbrett.

Effektiviser lagerstyring

Synkroniser og spor beholdning ned til lastebilnivå med innsyn i sanntid for å få flere førstegangsreparasjoner.


Gjør teknikerne mer effektive

Sikre at avtaler finner sted i tide

Sørg for at teknikerne møter i tide ved å gi dem de beste trinnvise veibeskrivelsene samt arbeidsordredetaljer som kan oppdateres i sanntid på enhver enhet.

Del kundeinformasjon

Få et 360-graders innblikk i kundens preferanser og historikk med personlig tilpassede, trinnvise instruksjoner for å spore og fullføre den aktuelle oppgaven.

Få økt effektivitet lokalt

Forbedre feltprosesser gjennom mobiltilgang til administrativ informasjon slik at teknikere effektivt kan hente og oppdatere alle detaljer i arbeidsordre.

Løft produktiviteten opp på et nytt nivå

Forbedre resultatene med tilgang til ledende teknologi som headsett for blandet virkelighet for å gi teknikerne håndsfri veiledning.

Bilde som viser hvordan teknikernes effektivitet kan økes ved bruk av Field Service-programmet på ulike enheter

Bilde som viser hvordan bruk av Field Service legger til rette for effektiv kommunikasjon mellom teknikere og kunder på ulike enheter

Kommuniser med kundene dine

Skap tillit hos kundene

Engasjer kunder proaktivt for å øke innsynet og tilliten ved å dele pristilbud, kontrakter og planleggingsinformasjon på en effektiv måte.

Lag brukervennlige serviceopplevelser

Gjør det enkelt for kundene å holde styringen over serviceaktiviteter og planlegge avtaler i en kundeportal.

Kommuniser aktivt

Utstyr kundene med stedssporing av teknikere i sanntid samt automatiserte stemme- og tekstpåminnelser om avtaler slik at de vet når de kan forvente å få service.


Vær nyskapende med en fleksibel plattform

Tilpass deg raskt

Fremskynd lanseringen og tilpass programmet etter behovene dine via visuelle redigeringsprogrammer som ikke krever kode, samt verktøy som gjør det enkelt å bygge og lansere nett- og mobilapper.

Gjør hele servicemiljøet enhetlig

Automatiser prosesser i ulike Dynamics 365-programmer og tredjepartssystemer for å få bedre engasjementsopplevelser.

Invester med tillit

Bruk Microsofts skyplattform for å redusere kostnadene og kompleksiteten ved å drifte en global infrastruktur, og benytt våre førsteklasses datasentre for å sikre dataene dine.

Legg til rette for innovasjon

Kommuniser med kundene på helt nye måter ved hjelp av omfattende innsikt som veileder teamene dine mot det ønskede resultatet.

Bilde som viser Dynamics 365 Appsource-biblioteket med flere apper for å forbedre Field Service-mulighetene

Moderniser feltservice med blandet virkelighet

Gi teknikere det de trenger

Gi teknikere det de trenger av moderne verktøy, for eksempel videoanrop, merknader og fildeling for blandet virkelighet, slik at de får informasjonen de trenger for å løse problemer i kontekst.

Løs sammensatte problemer raskere

Gi teknikere på stedet muligheten til å dele de ser, med eksterne eksperter, samtidig som de får forvarsler og håndholdte videoanrop med Dynamics 365 Remote Assist i Microsoft HoloLens.

Enkelt få tilgang til arbeidsordrer

Sømløs integrering med Dynamics 365 Field Service slik at teknikere kan vise tilordninger og få tilgang til arbeidsordredata.

FINN UT MER 

Prøv Dynamics 365 for Field Service

Skjermbilde av ulike Field Service-muligheter

Be om at vi kontakter deg

Be om at en Dynamics 365-ekspert kontakter deg.

SEND EN FORESPØRSEL