Funksjoner i Dynamics 365 Field Service

Få oversikt over kommende, aktive og tidligere avtaler. Vis sporing av frontlinjearbeidere i sanntid via kundeportalen, som er bygd på Microsoft Power Apps.

Hold kundene informert med automatiserte tjenestepåminnelser og -varslinger via e-post- og tekstmeldinger.

Få kundeinnsikt ved å sende automatiserte, tilpassede kundeevalueringer etter at du har fullført feltserviceanrop ved hjelp av Field Service med Dynamics 365 Customer Voice.

Få tilgang til Workday-informasjon med et blikk med arbeidsordrer som vises som oppgaver i Microsoft Teams. Få bedre kundeopplevelser og generere arbeidsordrer raskt ved å dra nytte av interoperabilitet i Outlook.

Plukk, endre eller fullfør arbeidsordredetaljer, filtrer etter status og få tilgang til veibeskrivelser fra startsiden. Den nye Field Service-app støtter mobilnavigasjon og -bevegelser.

Registrer ressursinformasjon gjennom inspeksjoner, start Dynamics 365 Guides i 2D for trinnvise instruksjoner eller få fjernhjelp i sanntid via Dynamics 365 Remote Assist.

Spar frontlinjeleder for tid ved å bruke generativ kunstig intelligens til oppretting av arbeidsordrer, teknikerplanlegging og forhåndsutfylte e-postsvar.

Hold deg oppdatert på arbeidsordrer uten å navigere gjennom informasjon ved hjelp av funksjonen for intelligent oppsummering.

Hjelp serviceledere med å oppdage muligheter for forbedring ved hjelp av data og instrumentbord drevet av kunstig intelligens for å analysere arbeiderytelsen.