Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Hva er inngående markedsføring?

Inngående markedsføring bruker en kombinasjon av søkemotoroptimalisering (SEO), markedsførings på sosiale medier, innholdsmarkedsføring og andre teknikker for å tiltrekke og engasjere kunder og konvertere dem til emner.

En strategi for inngående markedsføring oppnår disse målene ved å melde, tilby og levere relevant informasjon som forbrukere vanligvis oppsøker når de vurderer et kjøp. Ved å gi verdifull, engasjerende innhold reduserer inngående markedsføring ikke bare avfallsmengden som tradisjonell annonsering medfører, det bygger også dypere relasjoner med kunder.


«93 % av B2B-kjøpsbeslutninger starter med et søk på nettet.»

(SlideShare)

Inngående kontra utgående markedsføring

Den største fordelen med inngående markedsføring er at den tiltrekker seg personer som aktivt søker etter informasjon for å fylle et bestemt behov. Utført godt kan inngående markedsføring vesentlig øke muligheten for å tiltrekke seg og påvirke akkurat de riktige personene til riktig tid.

«90 % av søkere har ikke gjort seg opp en mening om en merkevare før søket startes.»

Status Labs, 2018

Utgående markedsføring omfatter kanaler som mange personer vil kalle tradisjonelle annonser. Det er en vid strategi der markedsførere betaler for kringkasting, trykt reklame eller e-postmarkedsføring som identifiserer en stor målgruppe som kanskje ikke er interessert i et bestemt produkt eller tjeneste.

Et viktig og voksende problem med modellen for utgående markedsføring i vårt mediemettede samfunn er at folk fortsetter å utelukke tradisjonelle reklamemeldinger når de spoler seg gjennom TV-annonser, kaster post uten å åpne den og velger strømmetjenester i stedet for tradisjonell radio.

Det er derfor dagens markedsførere ser på inngående markedsføring som en effektiv og målbar måte å nå forbrukere, generere deling på sosiale medier, utvide e-postlister og sende verdifulle emner til topps i markedsføringstrakten på.

«SEO-ledere har en 14,6 % salgsrate sammenlignet med bare 1,7 % for tradisjonelle metoder, for eksempel trykt reklame.»

imFORZA

Personer som har et strategimøte

Byggesteinene for en strategi for inngående markedsføring

En strategi for inngående markedsførings bygger på en rekke teknikker, kanaler og innholdstyper som markedsførere bruker til å tiltrekke seg og engasjere kunder og kundeemner.

Søkemotoroptimalisering

Markedsførere bruk søkemotoroptimalisering for å øke trafikken til et nettsted. Gjort riktig, kan SEO-teknikker sende en markedsførers nettinnhold til topps i søkemotorens resultater uten å måtte betale for den gode plasseringen.

Markedsførere bruk SEO-teknikker for å gjøre det enkelt for søkemotorer som Google å finne, indeksere og rangere innhold, og dermed øke sannsynligheten for at det blir vist til søkere. Disse teknikkene inkluderer bruk av nøkkelord (ord og uttrykk som Internett-søkere med stor sannsynlighet bruker når de søker etter et emne), bruk av relevante koblinger på nettsider og overbevisende kvalitetsinnhold som folk deler.

«70–80 % av søkemotorbrukerne fokuserer bare på organisk resultater og ignorerer betalte annonser.»

imFORZA

Målsider

En målside er ganske enkelt siden du kommer til ved å klikke på et søkemotorresultat. Selv om det kan være hjemmesiden til et nettsted i en inngående markedsføringskampanje, er det mest sannsynlig en frittstående side på firmaets nettsted laget for en bestemt kampanje.

Som første stopp på en brukers reise må en målside oppfylle forventningene som skapes av søkemotorresultatet de klikket på. En målside kan gi en kvalitetsoversikt over et emne, produkt eller en tjeneste, eller den kan gjøre mer dyptgående innhold tilgjengelig for nedlasting. Uansett bør den være fokusert på å få besøkende til å utføre handlinger som å klikke på en kobling eller fylle ut et skjema for å fortsette reisen.

Nøkkelen til en effektiv målside er å gjøre den enkel. Bruk en kort og effektiv overskrift, klar og handlingsorientert tekst som annonserer tilbudet, og en handlingsknapp (CTA) som fanger øyet og skaper handling.

Når du lager målsider, er det også viktig å ta hensyn til at mer enn halvparten av nettrafikken kommer fra mobile enheter, så de må være responsive.

Skjemaer

Et skjema er den delen av en målside der besøkende konverteres til kundeemner. Du kan bruke det til å flytte dem til og gjennom markedsføringstrakten. Markedsførere prøver ofte å få besøkende til å dele kontaktinformasjon ved å tilby kvalitetsinnhold i bytte mot utfylling av skjemaet som vises på en målside. Nøkkelen til høy konvertering er å balansere ønsket om å få mye informasjon om et kundeemne med ønsket deres om å gi den.

Innholdsmarkedsføring

Innholdsmarkedsføringen inkluderer medielignende blogger, e-bøker, videoer, nyhetsbrev, webinarer og arrangementer som kundeemner og kunder oppfatter mer som nyttig informasjon enn reklame. Innholdsmarkedsføring øker engasjementet ved å levere nyttig innhold som informerer og gir opplæring – uten en aggressiv salgstilnærming.

«Bare to tredjedeler (66 %) av programmer for markedsføringsinnhold prioriterer målgruppens informasjonsbehov over organisasjonens salgs-/reklamebudskap. 88 % av de fremste artistene gjør det.»

Content Marketing Institute, 2020

Sosiale medier

Sosiale medier, for eksempel LinkedIn, Facebook, Twitter og Instagram, hjelper markedsførere med å fremme innhold til målgrupper og skape trafikk til en målside for en inngående kampanje – med den ekstra fordelen av å kunne registrere data om dem som klikker.

«Skrevne artikler, videoer og bilder er de tre mest engasjerende innholdstypene på sosiale medier.»

Clutch, 2017

Betal per klikk

Reklame som gir betaling per klikk (PPC), brukes til å forbedre rangering av innhold i Internett-søkeresultater og skape trafikk til det inngående innholdet. Selv om PPC kan sende markedsføringsinnhold øverst i søkeresultatene, kan merknaden «sponset» eller «annonse» få søkere til å oppfatte innholdet som mindre troverdig enn organisk søkeresultater.

«70–80 % av søkemotorbrukerne fokuserer bare på organisk resultater og ignorerer betalte annonser.»

imFORZA

Ny målretting

Ny målretting bruker informasjonskapsler til å engasjere personer som tidligere har samhandlet med merkevaren din på tvers av nettet og sosiale medier. Det gir markedsførere gjentatte muligheter til å levere relevant innhold og pleie kundeemner.

Hvis du bruker disse komponentene til å gjennomføre en godt utviklet strategi for inngående markedsføring, økes kundeemnegenereringen, og det tar kundeemnene gjennom en engasjerende og meningsfull reise.

«47 % av kjøpere rapporterer at de ser på 3–5 innholdsdeler før de snakker med en selger.»

Demand Gen Report Content Preferences Survey, 2016

En person som sitter i en stol

Den inngående markedsføringsreisen

Inngående markedsføring dekker mye – både i forhold til de mange komponentene og mediene som kan brukes i en inngående kampanje. En god måte å forstå hvordan alt kommer sammen på, er å se på en forenklet reise gjennom stadiene i en inngående markedsføringskampanje.

Skap

Reisen begynner med en markedsfører som bygger en samling av innhold om et produkt eller en tjeneste. I de tidlige stadiene av engasjementet må dette være svært informative ressurser – varemerkenøytrale og søkemotoroptimaliserte e-bøker, blogginnlegg og videoer som forklarer hva produktet eller tjenesten er, hvem som bruker det eller den, og hvordan du velger det beste produktet eller tjenesten i kategorien. Firmaet planlegger også en serie med direktesendte webinarer og arrangementer rundt om i landet.

Tiltrekk

Med innholdselementene i kampanjen er det på tide å begynne å tiltrekke kundeemner.

Firmaet starter en LinkedIn-kampanje som uthever flere av innholdsressursene de laget, og kobler hver post til en bestemt målside for et bestemt aktiva. Samtidig begynner annonser med betaling per klikk målrettet mot personer som søker etter relatert informasjon, begynner å vise seg på nettet, og søkemotoroptimalisert innhold sender firmaets målsider til topps i resultater funnet av søkemotor.

Konverter og lever

Alle som ser etter nyttig informasjon i firmaets produkt eller tjeneste, vil bli demotivert av et innlysende salgsfremstøt for et bestemt merke. Hvis du vil at besøkende skal kunne fylle ut skjemaet på målsiden som gjør innholdet ditt tilgjengelig for dem (og det vil du!), må målsiden fokusere på verdien og troverdigheten til e-boken, webinaret eller videoen du tilbyr. Når alt kommer til alt, handler inngående markedsføring om å tiltrekke seg – ikke støte fra seg – kunder.

Målrett og markedsfør på nytt

Når du har tiltrukket deg besøkende på målsiden, har du anledning til å kontakte dem mens de fortsatt er i kjøpshumør.

Hvis de fyller ut skjemaet for målsiden, får du en e-postadresse du kan bruke til å gi en strøm av relevant og stadig mer nøyaktig merkevarespesifikt innhold direkte til innboksen deres. Og selv om de ikke fyller ut skjemaet, vil informasjonskapsel- eller pikselbasert ny målretting hjelpe dem med å finne innholdet på nytt gjennom målrettede annonser som gis via søkemotorer og på sosiale medier som LinkedIn, Twitter og Facebook.

Hvorfor er inngående markedsføring så effektivt?

Når du plasserer kunder i førersete – og lar dem avgjøre når og hvordan de skal samhandle med varemerket, åpner du opp muligheter for varig engasjement og langsiktige forretningsrelasjoner.

En vellykket inngående kampanje som er skapt med nyttig innhold, kan for eksempel gjøre dagens kjøpere til morgendagens forkjempere for merkevaren din når de deler og anbefaler innholdet ditt på både profesjonelle og sosiale medier.

Finn ut hvordan et globalt vannfirma bruker inngående markedsføring for å berike kundereisen

En gruppe personer som diskuterer inngående markedsføring
«Hva vi så, var en effektiv måte å bruke automatisering og inngående markedsføring på for å forbedre kundekunnskapen.»

Demand Gen Report Content Preferences Survey, 2016

Start den inngående markedsføringsreisen

Finn ut hvordan du kan tiltrekke deg kvalitetsemner, skape markedsføringsinnhold og tilpasse kundereisen ved hjelp av AI-drevne funksjoner i Dynamics 365 Marketing.


«72 % av nettmarkedsførere sier at vanlig, relevant innholdsoppretting er mest effektiv SEO-taktikk.»

MarketingProfs