Testuj aplikację Dynamics 365 Customer Service bezpłatnie przez 30 dni
Zapewniaj wyjątkową, spersonalizowaną i bezproblemową obsługę, aby zadowalać swoich klientów. W tej wersji próbnej dowiesz się, jak:
Wchodź w interakcję z klientami
- Zapewniaj wysokiej jakości obsługę w wielu kanałach.
- Poznaj funkcję czatu w czasie rzeczywistym.
- Dostarczaj spersonalizowane usługi.
- Poznaj lepiej klienta.
Zwiększ możliwości agentów
- Zarządzaj symultanicznie pracą.
- Szybciej znajduj odpowiedzi.
- Kontroluj zdarzenia.
- Natychmiast przechwytuj działania.
- Przyspiesz pracę działu obsługi klientów.
Monitoruj i udoskonalaj działalność operacyjną
- Używaj danych i analityki, aby poprawić jakość obsługi agentów i klientów oraz zwiększyć produktywność.
Zacznij od razu dzięki tej bezpłatnej wersji próbnej, aby w praktyce sprawdzić, jak łączyć się z klientami w czasie rzeczywistym, zapewniać obsługę w wielu kanałach i pracować wydajniej przy użyciu łatwych w użyciu narzędzi do zwiększania produktywności.
Karta kredytowa ani instalacja oprogramowania nie są wymagane.
Zdobywaj wiernych klientów dzięki rozwiązaniu Dynamics 365
To wszechstronne rozwiązanie pomaga świadczyć samoobsługową pomoc techniczną dzięki automatycznym agentom wirtualnym i rozbudowanych portalom bazy wiedzy, które pozwalają klientom bezpośrednio uzyskiwać dostęp do wiedzy społeczności, udostępniać ją i rozbudowywać.
Możesz również personalizować kontakty w ramach obsługi klienta dzięki dostosowanym środowiskom, które zapewniają całościowy widok danych klienta, a także umożliwiają wchodzenie w interakcję w preferowanym przez niego kanale oraz przewidywanie potrzeb jego klienta.
Oprócz tego dzięki narzędziom zwiększającym produktywność agentów można będzie eliminować domysły z procesu rozwiązania sprawy, szybko przygotowywać agentów, dostarczając im odpowiednie informacje we właściwym czasie, oraz analizować opinie klientów i podejmować odpowiednie akcje na podstawie wyników tej analizy.
A łącząc firmę z rozwiązaniem Dynamics 365, będzie można zoptymalizować działanie usługi za pomocą praktycznych szczegółowych informacji pozwalających szybko dostosować się do opinii klientów w czasie rzeczywistym, a wszystko to w ramach dostarczania proaktywnej usługi z IoT, która wykrywa i eliminuj problemy, zanim zauważą je klienci.
Dowiedz się więcej o tym, co może zaoferować aplikacja Dynamics 365 Customer Service i jak może przekształcić środowiska obsługi klientów.
Zaczynajmy
Wprowadź adres e-mail, aby rozpocząć korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej *