Co to jest rzeczywistość rozszerzona lub AR?
Integracja najnowocześniejszej technologii może pomóc firmie zachować przewagę konkurencyjną. Dzięki rzeczywistości rozszerzonej (AR) połączysz świat fizyczny i cyfrowy, aby lepiej wspierać i szkolić pracowników, sprawniej rozwiązywać problemy, optymalizować wydajność, zwiększać produktywność i usprawniać współpracę oraz lepiej przygotowywać się na przyszłość.
Na czym polega rzeczywistość rozszerzona
Co to jest AR? Rzeczywistość rozszerzona to rozbudowana interaktywna wersja środowiska realnego tworzona przy użyciu cyfrowych elementów wizualnych, dźwięków i innych bodźców sensorycznych za pośrednictwem technologii holograficznej. Funkcje AR obejmują trzy funkcje: kombinację świata cyfrowego i fizycznego, interakcje w czasie rzeczywistym oraz dokładną identyfikację 3D obiektów wirtualnych i rzeczywistych.
Rzeczywistość rozszerzona oferuje lepszą możliwość projektowania, organizowania i dostarczania instrukcji do użycia dzięki nakładaniu zawartości cyfrowej w środowiskach pracy w świecie rzeczywistym. Jeśli firma rozumie, co to jest AR i jak efektywnie korzystać z tej technologii, wszyscy mogą pracować zdalnie, równocześnie skutecznie współpracując.
Porównanie rzeczywistości rozszerzonej, wirtualnej, mieszanej i rozbudowanej
Ponieważ ostatnio liczba typów rzeczywistości wirtualnych znacznie wzrosła, dotrzymywanie im kroku może okazać się trudne ze względu na drobne różnice między nimi. Oto typy rzeczywistości cyfrowych:
- Rzeczywistość rozszerzona (AR) — zaprojektowana z myślą o dodawaniu elementów cyfrowych w widokach świata rzeczywistego z ograniczoną interakcją.
- Rzeczywistość wirtualna (VR) — immersyjne środowiska ułatwiające izolowanie użytkowników od świata rzeczywistego, przeważnie za pomocą urządzenia zakładanego na głowę oraz słuchawek zaprojektowanych pod kątem czynności tego typu.
- Rzeczywistość mieszana (MR) — połączenie elementów AR i VR, dzięki któremu obiekty cyfrowe mogą wchodzić w interakcje ze światem rzeczywistym, co oznacza, że firmy mogą projektować elementy zakotwiczone w rzeczywistym środowisku.
- Rzeczywistość rozbudowana (XR) — obejmująca wszystkie typy technologii, które rozszerzają możliwości naszych zmysłów, w tym trzy wymienione wcześniej typy.
Określenie odpowiedniego przypadku użycia w firmie ma kluczowe znaczenie, ponieważ wszystkie te technologie zacierają granice z rzeczywistości. W przypadku wielu firm rzeczywistość rozszerzona jest zwykle najprostsza do zintegrowania z procesami firmy.
Typy rzeczywistości rozszerzonej
Decydując, którego typu technologii AR będziesz potrzebować w swojej firmie, musisz zidentyfikować rodzaj rzeczywistości AR do użycia. Istnieją dwa typy rzeczywistości rozszerzonej: oparta na znacznikach i bez znaczników. Wybranie jednego z tych typów AR określi sposób, w jaki będzie można wyświetlać obrazy i informacje.
Rzeczywistość rozszerzona oparta na znacznikach jest tworzona przy użyciu rozpoznawania obrazów w celu identyfikowania obiektów, które zostały już zaprogramowane w urządzeniu lub aplikacji AR. Jeśli umieścisz obiekty w widoku jako punkty odniesienia, mogą one pomóc Twojemu urządzeniu AR określić położenie i orientację aparatu. Zazwyczaj jest to możliwe dzięki przełączeniu kamery na skalę szarości i wykryciu znacznika w celu porównania tego znacznika ze wszystkimi innymi w banku informacji. Gdy urządzenie znajdzie dopasowanie, używa tych danych do matematycznego określenia układu i miejsca obrazu AR we właściwym punkcie.
Rzeczywistość rozszerzona bez znaczników jest bardziej złożona, ponieważ nie ma żadnego punktu, na którym urządzenie będzie się koncentrować. Z tego powodu urządzenie musi rozpoznawać elementy w postaci, w której są wyświetlane w widoku. Używając algorytmu rozpoznawania, urządzenie będzie szukać kolorów, wzorców i podobnych cech w celu ustalenia, czym jest obiekt, a następnie — za pomocą informacji dotyczących czasu i pochodzących z akcelerometru, GPS i kompasu — będzie ustawiać się i używać kamery tak, aby nałożyć obraz dowolnego obiektu na otaczający Cię świat rzeczywisty.
Jak działa rzeczywistość rozszerzona
Rzeczywistość rozszerzona tworzy immersyjne środowisko dla wszystkich użytkowników. Choć najczęściej używane formy AR to korzystanie z okularów lub obiektywów aparatu, zainteresowanie rzeczywistością rozszerzoną wzrasta, a firmy prezentują coraz więcej typów obiektywów i sprzętu na platformach handlowych. Istnieje pięć ważnych składników AR:
- Sztuczna inteligencja. Aby większość rozwiązań do obsługi rzeczywistości rozszerzonej działała prawidłowo, potrzebuje sztucznej inteligencji (AI), dzięki czemu użytkownicy będą mogli wykonywać akcje z użyciem monitów głosowych. Technologia AI może również ułatwić przetwarzanie informacji dla aplikacji AR.
- Oprogramowanie AR. Są to narzędzia i aplikacje używane do uzyskiwania dostępu rzeczywistości rozszerzonej. Niektóre firmy mogą tworzyć własne formy oprogramowania AR.
- Przetwarzanie. Aby technologia AR działała, potrzebujesz mocy obliczeniowej, zapewnianej zazwyczaj przez wewnętrzny system operacyjny urządzenia.
- Obiektywy. Do wyświetlania zawartości lub obrazów będziesz potrzebować platformy obiektywu lub obrazu. Im lepsza jakość ekranu, tym bardziej realny będzie wyświetlany obraz.
- Czujniki. Aby dostosowywać środowiska rzeczywiste do cyfrowych platformy rzeczywistości rozszerzonej muszą pozyskiwać dane dotyczące środowiska. Gdy aparat przechwyci informacje, wyśle je za pośrednictwem oprogramowania do przetworzenia.
Integrowanie technologii AR ze szkoleniami i kształceniem pracowników etatowych
W miejscu pracy dodanie rzeczywistości rozszerzonej do procesów i procedur może pomóc zwiększyć korzyści dla pracowników etatowych, związane ze szkoleniami i poziomem zrozumienia wybranych zagadnień. Szkolenie w zakresie AR to edukacyjne środowisko prezentowane za pośrednictwem oprogramowania na urządzeniach, które ułatwia pracownikom zdobywanie krytycznych umiejętności zawodowych. Ten typ środowiska szkoleniowego można zainicjować w dowolnym miejscu i czasie za pomocą właściwego oprogramowania.
Ponadto rzeczywistość rozszerzona może pomagać pracownikom etatowym i wspierać ich bez względu na ich lokalizację, co prowadzi do lepszej współpracy i bezpieczniejszych warunków pracy w Twojej branży. Taka metoda — rozszerzająca tradycyjne metody prowadzenia szkoleń — oferuje więcej informacji, a przez to ułatwia lepsze zrozumienie zagadnień. Oto niektóre możliwe sposoby stosowania technologii AR przez Twój zespół:
- Wsparcie dotyczące wydajności
- Moduły szkoleniowe i treningowe
- Dołączanie nowych pracowników
- Możliwości korzystania ze szkoleń na żądanie
- Środowisko i obsługa klienta
Wiele branż i sektorów używa już rzeczywistości rozszerzonej do obsługi procesów biznesowych, w tym:
- Handel detaliczny. Pracownicy mogą używać rzeczywistości rozszerzonej na potrzeby dołączania i sesji szkoleniowych. Pomaga ona nowym pracownikom w ich przyszłych transakcjach, takich jak szkolenia dotyczące sprzedaży, przeprowadzanie po przestrzeni sprzedażowej czy przygotowywanie się do pracy w środowisku handlu detalicznego. Ponadto AR może pomóc klientom przetestować produkty przed zakupem lub dowiedzieć się, jak używać ich w powiązanych środowiskach. Może to zwiększyć zaangażowanie klientów i pomóc im w rozwiązywaniu problemów, dostarczając informacje, które można zastosować w praktyce w rzeczywistym kontekście.
- Produkcja. Technologia może oferować instrukcje krok po kroku, dzięki czemu trenerzy mogą przedstawiać opinie podczas praktyk, co z kolei przedłuża okres utrzymania pracy. Za pomocą rzeczywistości mieszanej pracownicy mogą również uczyć się bez użycia rąk, co ułatwia równoczesne wykonywanie pracy.
- Służba zdrowia. Uzyskanie odpowiedniego doświadczenia w zakresie wykonywania procedur bez ryzyka jest niezbędne w przypadku wyspecjalizowanych pracowników służby zdrowia. Rzeczywistość rozszerzona dostarcza wskazówki, które umożliwiają zapoznanie się z anatomią i zabiegami chirurgicznymi w sposób praktyczny, a jednocześnie bezpieczny.
- Wojskowość. Rzeczywistość rozszerzona jest zintegrowana ze szkoleniami bojowymi, obejmującymi symulowanie środowisk sytuacyjnych i operacyjnych, dzięki czemu żołnierze zyskują świadomość w zakresie czasu, przestrzeni i sił zbrojnych.
- Motoryzacja. Rzeczywistość rozszerzona może ułatwić przeprowadzanie szkoleń oraz umożliwić specjalistom eksplorowanie bieżących i przyszłych modeli wraz z ich platformami wewnętrznymi.
Oprócz zastosowań specyficznych dla danej branży wiele sektorów używa obecnie aplikacji AR do identyfikowania, kontrolowania i rozwiązywania problemów technicznych. Mogą one również wspierać inne procedury niefizyczne, takie jak marketing jako narzędzie do obsługi reklam, rozrywki i zdarzeń, pozwalając użytkownikom po prostu uzyskiwać informacje za pomocą telefonów.
Przygotuj się do pracy z narzędziem AR, które poprowadzi Ciebie i Twój zespół
Gdy Twój zespół rozpocznie integrowanie technologii z przepływem pracy i procesami, dodanie rozwiązania do obsługi rzeczywistości rozszerzonej będzie mogło poprawić ogólną produktywność firmy, maksymalizując jednocześnie wydajność dzięki użyciu szczegółowych informacji opartych na danych.
Aplikacja Dynamics 365 Guides wykorzystuje technologię AR, aby pomóc Ci w rozwiązywaniu problemów w czasie rzeczywistym. Dzięki możliwości dostosowywania z użyciem przewodników dotyczących szkoleń lub codziennych procesów można szybko rozwiązać problemy i optymalizować operacje, korzystając z wytycznych dostępnych w trakcie wykonywania pracy.