A visão completa e definitiva de seu cliente
Conheça seus clientes como nunca antes com uma plataforma de dados de clientes em tempo real da Microsoft
Envolva os clientes como se sua empresa dependesse disso
Organizações inovadoras estão incorporando os insights e a voz do cliente a cada interação
Walgreens Boots Alliance
"Os recursos para combinar conjuntos de dados de clientes anteriormente díspares, incluindo informações de mais de cem milhões de membros de nossos programas de fidelidade, em uma visão mais singular e unificada do cliente, impulsionada por essas plataformas de tecnologia moderna, nos permitirão personalizar verdadeiramente nosso sistema de serviços de saúde omnicanal e nossa oferta de varejo."
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
Dados unificados e insights acionáveis.
Reúna dados transacionais, comportamentais e demográficos para criar perfis multidimensionais. Ative insights em tempo real em toda a jornada do cliente e em destinos, incluindo análises, marketing, publicidade e plataformas de engajamento do cliente por meio de integrações prontas para uso com a Microsoft e aplicativos de terceiros.
Unifique dados para insights em tempo real
Ative insights para obter participação significativa
Experiências personalizadas
Planeje as jornadas dos clientes ativando insights em qualquer aplicativo de marketing, vendas e serviço por meio da integração pronta para uso e cartões de perfil de cliente inseridos.
Tomada de decisões inteligente
Descubra insights mais profundos com visualizações de dados e painéis avançados. Ofereça experiências e processos centrados no cliente usando aplicativos personalizados com pouco código e fluxos de trabalho automatizados.
Análise ilimitada
Enriqueça os dados dos clientes com dados operacionais e da IoT (Internet das Coisas) usando o Azure Synapse Analytics para modelagem preditiva e análise avançada.
Reconhecido como líder de CDP
"A alta satisfação do cliente, aliada ao rápido sucesso de mercado, tornam o Dynamics 365 Customer Insights uma opção atraente para profissionais de marketing e CI que procuram uma nova solução."
"A Microsoft é excelente em reunir os dados do cliente de qualquer lugar, de maneira simples e independente do fornecedor."
Campari Group usa o Customer Insights para unificar silos de dados e aumentar a receita
"O Customer Insights é um produto impressionante, desenvolvido no Azure, e aproveita a capacidade da pilha completa da Microsoft."
Adotado por empresas de todos os setores
Serviços financeiros
Proporcione experiências gratificantes.
Varejo
Fidelize clientes.
Restaurantes de atendimento rápido
Proporcione ótimas experiências.
Administração pública
Transforme as experiências dos cidadãos.