Customer data platform
Widget vendas de contato do Dynamics 365
Conheça seus clientes como nunca antes com uma CDP (plataforma de dados de clientes) em tempo real da Microsoft
Capacite equipes de marketing, vendas e serviços com uma solução de self-service e insights baseados em‑IA
Transforme seus clientes potenciais conhecidos e desconhecidos em clientes envolvidos.
Ofereça recomendações personalizadas que maximizam o valor de vida útil do cliente.
Responda de acordo com os sinais e os comentários dos clientes em tempo real para fidelizá-los.
Otimize as conversões em toda a jornada do cliente com fluxos de trabalho automatizados e insights baseados em IA.
"Os recursos para combinar conjuntos de dados de clientes anteriormente díspares, incluindo informações de mais de cem milhões de membros de nossos programas de fidelidade, em uma visão mais singular e unificada do cliente, impulsionada por essas plataformas de tecnologia moderna, nos permitirão personalizar verdadeiramente nosso sistema de serviços de saúde omnicanal e nossa oferta de varejo."
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
Centralize seus clientes e suas experiências, aproveitando dados unificados, insights baseados em IA e orientação em tempo real. Ofereça interações personalizadas e significativas a seus clientes, onde e quando eles interagirem com sua empresa.
Unifique dados transacionais, comportamentais e demográficos para gerar insights baseados em IA usando insights do público, uma funcionalidade do Dynamics 365 Customer Insights.
Veja o que os clientes estão fazendo em suas plataformas digitais usando análise digital de insights de participação, um recurso do Dynamics 365 Customer Insights.
Inclua os comentários diretos dos clientes por meio de dados de pesquisa para aprimorar os perfis dos clientes usando o Dynamics 365 Customer Voice.
Planeje as jornadas dos clientes ativando insights em qualquer aplicativo de marketing, vendas e serviço por meio da integração pronta para uso e cartões de perfil de cliente inseridos.
Descubra insights mais profundos usando visualizações de dados e painéis avançados. Ofereça experiências e processos centrados no cliente usando aplicativos personalizados com pouco código e fluxos de trabalho automatizados.
Enriqueça os dados dos clientes com dados operacionais e da IoT (Internet das Coisas) usando o Azure Synapse Analytics para modelagem preditiva e análise avançada.
"A alta satisfação do cliente, aliada ao rápido sucesso de mercado, tornam o Dynamics 365 Customer Insights uma opção atraente para profissionais de marketing e CI que procuram uma nova solução."
"O Customer Insights é um produto impressionante, desenvolvido no Microsoft Azure, e aproveita a capacidade da pilha completa da Microsoft.” CDP Institute
Campari Group usa o Customer Insights para unificar silos de dados e aumentar a receita.
"A Microsoft é excelente em reunir os dados do cliente de qualquer lugar, de maneira simples e independente do fornecedor."
Proporcione experiências gratificantes.
Fidelize clientes.
Proporcione ótimas experiências.
Transforme as experiências dos cidadãos.