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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Vídeo da Microsoft CDP

A visão completa e definitiva de seu cliente

Conheça seus clientes como nunca antes com uma CDP (plataforma de dados de clientes) em tempo real da Microsoft

Envolva os clientes de uma maneira totalmente nova

Imagem de Envolva os clientes de uma maneira totalmente nova

Capacite equipes de marketing, vendas e serviços com uma solução de self-service e insights baseados em‑IA

Conquiste clientes de alto valor

Transforme seus clientes potenciais conhecidos e desconhecidos em clientes envolvidos.

Aumente as vendas cruzadas e adicionais

Ofereça recomendações personalizadas que maximizam o valor de vida útil do cliente.

Melhore a retenção e a fidelidade

Responda de acordo com os sinais e os comentários dos clientes em tempo real para fidelizá-los.

Reduza o custo por conversão

Otimize as conversões em toda a jornada do cliente com fluxos de trabalho automatizados e insights baseados em IA.

Inclua insights do cliente e voz em cada interação

Walgreens Boots Alliance

"Os recursos para combinar conjuntos de dados de clientes anteriormente díspares, incluindo informações de mais de cem milhões de membros de nossos programas de fidelidade, em uma visão mais singular e unificada do cliente, impulsionada por essas plataformas de tecnologia moderna, nos permitirão personalizar verdadeiramente nosso sistema de serviços de saúde omnicanal e nossa oferta de varejo."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Dados unificados. Insights baseados em IA. Participação proativa.

Centralize seus clientes e suas experiências, aproveitando dados unificados, insights baseados em IA e orientação em tempo real. Ofereça interações personalizadas e significativas a seus clientes, onde e quando eles interagirem com sua empresa.

Unifique dados para insights em tempo real

Conheça os clientes

Unifique dados transacionais, comportamentais e demográficos para gerar insights baseados em IA usando insights do público, uma funcionalidade do Dynamics 365 Customer Insights.

Explore os insights do público

Entenda o comportamento do cliente

Veja o que os clientes estão fazendo em suas plataformas digitais usando análise digital de insights de participação, um recurso do Dynamics 365 Customer Insights.

Explore insights de participação (versão preliminar)

Capture o sentimento do cliente

Inclua os comentários diretos dos clientes por meio de dados de pesquisa para aprimorar os perfis dos clientes usando o Dynamics 365 Customer Voice.

Explore o Customer Voice
Insights de público-alvo
Insights de participação
voz do cliente
Insights de público-alvo

Conheça os clientes

Unifique dados transacionais, comportamentais e demográficos para gerar insights baseados em IA usando insights do público, uma funcionalidade do Dynamics 365 Customer Insights.

Insights de público-alvo

Entenda o comportamento do cliente

Veja o que os clientes estão fazendo em suas plataformas digitais usando análise digital de insights de participação, um recurso do Dynamics 365 Customer Insights.

Insights de público-alvo

Capture o sentimento do cliente

Veja o que os clientes estão fazendo em suas plataformas digitais usando análise digital de insights de participação, um recurso do Dynamics 365 Customer Insights.

Ative insights para obter participação significativa

Experiências personalizadas

Planeje as jornadas dos clientes ativando insights em qualquer aplicativo de marketing, vendas e serviço por meio da integração pronta para uso e cartões de perfil de cliente inseridos.

Tomada de decisões inteligente

Descubra insights mais profundos usando visualizações de dados e painéis avançados. Ofereça experiências e processos centrados no cliente usando aplicativos personalizados com pouco código e fluxos de trabalho automatizados.

Análise ilimitada

Enriqueça os dados dos clientes com dados operacionais e da IoT (Internet das Coisas) usando o Azure Synapse Analytics para modelagem preditiva e análise avançada.

Adotado por empresas de todos os setores

Serviços financeiros

Serviços financeiros

Proporcione experiências gratificantes.

Varejo

Varejo

Fidelize clientes.

Restaurantes de atendimento rápido

Restaurantes de atendimento rápido

Proporcione ótimas experiências.

Governo

Governo

Transforme as experiências dos cidadãos.