Avançar para o conteúdo principal

Widget contactar vendas do Dynamics 365

Uma pessoa a trabalhar no sistema.

Dynamics 365 Customer Insights

Unir percursos personalizados com dados

Combine dados com orquestração de percursos em tempo real e IA de última geração. Inicie a plataforma de dados de clientes ou a orquestração de percursos e crie experiências de marketing personalizadas à sua maneira.

Forneça percursos de cliente ligados

Compreenda os seus clientes como nunca antes e crie experiências verdadeiramente personalizadas.

Escolha o seu percurso

Escolha o seu percurso

Comece com a plataforma de dados de clientes ou a orquestração de percursos de clientes e dimensione consoante as suas necessidades.

Conheça os seus clientes

Conheça os seus clientes

Unifique e melhore dados de marketing, vendas e serviços para formar uma imagem clara dos seus clientes e prever oportunidades futuras em tempo real com a IA.

Interaja com base nos termos dos clientes

Interaja com base nos termos dos clientes

Organize os percursos de cliente e forneça conteúdo contextualmente relevante para os seus clientes em tempo real.

Aumente a sua produtividade

Aumente a sua produtividade

Simplifique o trabalho com o Copilot no Dynamics 365 Customer Insights e converta mensagens de linguagem simples em novas consultas, informações e conteúdo.


Clientes reais, resultados reais

Uma Sala iluminada com um candeeiro

Lynk & Co está a mudar a mobilidade para sempre

Descubra como a Lynk & Co mudou a indústria automóvel, oferecendo interações multicanal e mais experiências personalizadas com o Dynamics 365.

Duas pessoas com a sua comida

O Campari Group cria reconhecimento de marca

Saiba como o Campari Group melhorou as experiências dos seus clientes ao acelerar a visibilidade das informações de consumidor e business intelligence com o Dynamics 365.

Uma Sala com Harmony N Makers

A Natuzzi cria experiências personalizadas

Saiba como a Natuzzi proporcionou experiências interligadas e fomentou relações com clientes em todo o mundo, criando campanhas personalizadas com o Dynamics 365.

Ofereça experiências interligadas aos clientes entre equipas.

Equipas de marketing

Personalize os percursos de cliente em tempo real com capacidades de copiloto para encontrar novas informações de dados, segmentar audiências-alvo e criar conteúdo personalizado.

Equipas de vendas

Obtenha oportunidades potenciais diretamente a partir do marketing em tempo real e capacite os seus vendedores para a personalização de interações com predições geradas por IA e recomendações de produtos.

Equipas de serviço

Identifique os problemas de clientes de forma proativa e forneça perfis de cliente aprofundados aos agentes que ajudam a encaminhar casos e a resolver problemas mais rapidamente.

Logótipo da Gartner

A Microsoft foi nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms de setembro de 2022.1


Promover a confiança e garantir a conformidade

Uma pessoa no local de trabalho

Vá além das normas de privacidade e cumpra os regulamentos e as diretrizes gerais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). A solução de nível empresarial que recebeu mais de 70 certificações de conformidade e segurança, incluindo ISO, Cláusulas Modelo da UE, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

Uma pessoa a andar com um tablet

Introdução ao Dynamics 365 Customer Insights

Uma pessoa a andar com um tablet

1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 de setembro de 2022.

Gartner é uma marca registada e marca de serviços e Magic Quadrant é uma marca registada da Gartner, Inc. e/ou das suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e são utilizadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

A Gartner não endossa qualquer fornecedor, produto ou serviço apresentado nas suas publicações de investigação, tal como não aconselha os utilizadores de tecnologia a apenas optar pelos fornecedores com as classificações mais elevadas ou qualquer outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner são compostas pelas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de facto. A Gartner exclui quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativamente a esta investigação, incluindo todas as garantias de comercialização ou adequação a um fim particular.