Dynamics 365 Customer Insights
Plataforma de dados de clientes empresaria líder
Proporcione experiências de cliente inigualáveis com análise e IA de classe mundial.
Principais capacidades no Dynamics 365 Customer Insights
Multicanal
Conheça o comportamento dos clientes no seu site e na aplicação móvel para uma otimização do percurso multicanal.
Acionável
Otimize o percurso do cliente com relatórios interativos prontos a utilizar e personalizados.
Baseado em IA
Preveja as necessidades dos clientes ao desbloquear insights avançados com modelos de IA pré-criados ou utilize modelos personalizados para obter insights mais profundos.
Consentimento ativo
Fomente experiências de cliente num futuro sem cookies.
Clientes reais, resultados reais
A Chipotle expande a sua base em até 30%
Veja como a Chipotle Mexican Grill proporcionou experiências personalizadas para converter mais convidados em membros do programa de fidelização.
De reativo para proativo
Veja os resultados mais rapidamente com uma plataforma de dados de clientes baseada em IA (CDP) que funciona com a sua pilha atual.
IA pronta a utilizar
- IA pronta a utilizar
- IA Self-service
- IA personalizável
- Abandono de subscrições e transacional
- Recomendações de produtos
- Valor vitalício do cliente
- Segmentos e medidas recomendados pela IA
- Mapeamento e resolução de dados inteligentes
- Melhoramento automático através de afinidades de marcas
- Modelos de machine learning personalizados
- Expansão contínua do perfil
- Insights mais aprofundados com o Azure Synapse Analytics
A Microsoft foi nomeada líder na Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020
Confiado por empresas de todos os setores
Restaurantes de serviço rápido
Proporcione experiências encantadoras.
Comércio
Ganhe clientes para a vida inteira.
Serviços financeiros
Proporcione experiências gratificantes.
Administração Pública
Transforme as experiências dos cidadãos.
Introdução ao Dynamics 365 Customer Insights
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