Dynamics 365 Customer Insights

Plataforma de dados de clientes empresaria líder

Proporcione experiências do clientes personalizadas com a melhor vista de 360 graus dos seus clientes.

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A melhor vista de 360 graus do seu cliente

Compreenda os seus clientes melhor do que nunca com uma plataforma de dados de clientes (CDP) em tempo real da Microsoft.

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Otimizar e organizar os percursos dos clientes em tempo real

Reduza o custo por conversão usando insights orientados por IA e fluxos de trabalho automatizados com recomendações personalizadas que maximizam o valor vitalício do cliente.

Transformar potenciais interessados conhecidos e desconhecidos entusiásticos

Ingira dados transacionais, comportamentais e demográficos para criar insights profundos e completos, perfis de clientes atualizados que honram o consentimento do cliente.

Personalizar as experiências do cliente num futuro sem cookies e proteger a privacidade

Equilibre facilmente a privacidade e a personalização com dados de consentimento atualizados automaticamente e etiquetas de classificação que ajudam a manter as informações seguras.

Melhorar a retenção e a fidelização

Reduza os ciclos de venda, diminua o abandono e fidelize os clientes ao reagir aos sinais e comentários dos clientes em tempo real.

A Chipotle expande a sua base em até 30%

Veja como a Chipotle Mexican Grill proporcionou experiências personalizadas para converter mais convidados em membros do programa de fidelização.

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Promover a confiança e garantir a conformidade

Vá além das normas de privacidade e cumpra os regulamentos e as diretrizes gerais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei da Privacidade dos Consumidores da Califórnia (CCPA). A solução de nível empresarial recebeu mais de 70 certificações de segurança e conformidade, incluindo a ISO, Cláusulas Modelo da UE, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

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