Dynamics 365 Customer Insights
Utilize uma plataforma de dados de clientes (CDP) intuitiva e flexível para desbloquear insights e proporcionar experiências personalizadas aos clientes. Unifique todos os dados dos seus clientes provenientes de um leque variado de origens para obter uma visão única dos clientes.
Proporcione as vantagens da inteligência artificial ao seu negócio
Maximize o valor vitalício dos clientes com insights orientados por inteligência artificial baseados em perfis de clientes unificados. Converta-se numa organização focalizada na experiência dos clientes, na qual os profissionais de marketing, vendas e serviços dispõem dos insights necessários para personalizar as suas interações. Obtenha resultados mais rápidos com um CDP pronto a usar concebido para fornecer insights acionáveis com o mínimo de formação e assistência de TI.
Proporcione experiências personalizadas com uma visão de 360 graus dos seus clientes
Obtenha uma visão holística dos clientes
Congregue todos os seus dados transacionais, observacionais e comportamentais para consumidores e empresas utilizando os conectores pré-criados para origens de dados populares. Unifique os seus dados processando identidades de clientes com recomendações baseadas em inteligência artificial e aprendizagem automática. Crie perfis de cliente abrangentes incorporando informações da audiência a partir do Microsoft Graph.
Descubra insights e tome ações
Implemente modelos de aprendizagem automática de início rápido para prever abandonos ou a próxima ação recomendada. Identifique novos segmentos de audiência com recomendações impulsionadas por inteligência artificial ou crie os seus próprios segmentos. Incorpore cartões do Customer Insights nas suas aplicações externas ou aplicações empresariais do Dynamics 365 para fomentar ações fundamentadas. Acione workflows em resposta a indicações dos clientes com o Power Automate.
Adapte e expanda a solução de acordo com as suas necessidades
Comece a trabalhar rapidamente com experiências guiadas intuitivas. Expanda a solução com o Azure Synapse Analytics para combinar os dados dos clientes com os dados financeiros, operacionais e não estruturados da IoT para criar modelos de aprendizagem automática personalizados. Ligue os dados dos seus clientes ao Microsoft Power BI para personalizar dashboards e relatórios. Crie aplicações personalizadas com insights de clientes incorporados através do Microsoft Power Apps.
Tire partido de uma plataforma produtiva e de confiança
Acelere o retorno do investimento com uma solução CDP self-service baseada no Azure, com a flexibilidade de incorporar o seu próprio arquivos de dados do Azure. Ajude a dar suporte à conformidade com as normas de privacidade dos dados e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) através de ferramentas de governação incorporadas e segurança própria para empresas, mantendo simultaneamente a propriedade integral dos seus dados. Tire partido da vasta experiência da Microsoft no campo da investigação da inteligência artificial, bem como das plataformas de programação, dados e cloud, para identificar insights que o ajudam a melhorar os serviços prestados aos clientes.
Preços
Dynamics 365 Customer Insights
A partir de
Por inquilino/mês
Inclui 100.000 perfis
Os clientes estão a transformar-se com o Dynamics 365 Customer Insights
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