Resolva problemas de serviço à primeira tentativa e sempre
Proporcione experiências excecionais aos clientes utilizando o Dynamics 365 Field Service para enviar o recurso adequado para o lugar certo, no momento certo, com todas as ferramentas para ter sucesso à primeira tentativa.
Ofereça serviços proativos
Garanta operações consistentes e fiáveis ao prever, detetar e resolver os problemas de serviço antes mesmo que os clientes saibam que existe um problema.
Agende os recursos de forma inteligente
Proporcione experiências excecionais ao cliente no local e otimize os seus recursos e custos ao enviar os técnicos quando e onde são mais necessários.
Garantir uma primeira correção
Aumente a confiança e a fidelização dos clientes ao dar aos técnicos as ferramentas adequadas e as informações de que precisam para resolver os problemas à primeira tentativa.
Os clientes estão a transformar-se com o Dynamics 365 Field Service
Preços
Dynamics 365 Field Service
por utilizador/mês
Dynamics 365 Remote Assist
por utilizador/mês
Recursos do Field Service
Gartner Magic Quadrant sobre Gestão de Field Service
Veja por que motivo a Microsoft foi reconhecida como Líder no Magic Quadrant de 2020 na área de Gestão do Serviço no Terreno e o que isso representa para os seus esforços de IoT.
Cinco Formas de Saber se o Connected Field Service é a Escolha Certa para o seu Negócio
Utilize este manual para saber se chegou o momento de atualizar a sua solução de field service.
Nove Formas de Transformar a sua Organização de Field Service num Centro de Lucros
Descubra a importância de concentrar-se na experiência do cliente através dos insights dos dados dos clientes, entre muitos outros.
Serviço Remoto: Modernize as suas Operações com a Realidade Mista
Saiba como a combinação dos mundos físico e digital ajuda os trabalhadores do serviço no terreno a resolver os problemas de forma mais rápida e precisa.
A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito nas suas publicações de investigação e não aconselha os utilizadores de tecnologia a selecionarem apenas os fornecedores com a classificação mais elevada ou outra designação. As publicações de investigação da Gartner contêm as opiniões da organização de investigação da Gartner e não devem ser consideradas declarações de factos. A Gartner exclui todas as garantias, expressas ou implícitas, relativas a esta investigação, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.
Dê o próximo passo
