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Widget contactar vendas do Dynamics 365

Homem a utilizar um portátil

Dynamics 365 Marketing

Promover as experiências de cliente

Orquestre percursos personalizados através de todos os pontos de contacto para fortalecer as relações e aumentar a fidelização.

Interaja com os clientes em tempo real

Crie, preveja e entregue conteúdos através dos canais certos no momento da interação para percursos personalizados de cliente.

Ganhe clientes e aumente a fidelização mais rapidamente

Orquestre percursos de cliente através do marketing, vendas, comércio e serviços para proporcionar uma experiência holística ao cliente.

Personalize as experiências dos clientes com a IA

Transforme os insights em ações relevantes utilizando recomendações orientadas por IA para conteúdos, canais, segmentação de clientes e análises.

Aumente a confiança dos clientes com uma plataforma unificada e adaptável

Utilize funcionalidades integradas para ajudar com os requisitos de conformidade e proteger os dados dos clientes. Personalize e ligue facilmente com ferramentas que já utiliza.

Estão agora disponíveis capacidades de orquestração do percurso do cliente em tempo real*

Fomente interações significativas com os clientes através de canais digitais e físicos para criar relações mais aprofundadas e alcançar o sucesso empresarial. Torne os insights em ações baseadas em IA para transformar os clientes em fãs.

*Algumas capacidades estão disponíveis apenas em determinadas regiões. Consulte o plano de lançamento para obter mais informações.

Leia histórias de clientes reais

Imagem da HP

HP proporciona suporte ao cliente personalizado

A HP reforça a fidelidade vitalícia, ao mesmo tempo que reduz os tempos das chamadas de suporte e reduz os custos operacionais ao manter uma experiência de cliente positiva.

Imagem da Campari

A Campari eleva a fasquia para os clientes

A Campari reinventou a interação unificando os dados de cliente e orquestrando totalmente os percursos de cliente.

Imagem da UNICEF Netherlands

A UNICEF Netherlands ganha mais apoiantes

A UNICEF Netherlands, uma organização global sem fins lucrativos, personaliza as campanhas em grande escala para cativar os doadores e salvar crianças.

Imagem da Northrop & Johnson

A Northrop & Johnson em busca de um marketing mais inteligente

A Northrop & Johnson, principal mediadora de iates, aumentou as vendas de charters em 70%.

Imagem de resposta a catástrofes da Team Rubicon

A Team Rubicon ajuda comunidades em crise

A Team Rubicon, organização sem fins lucrativos liderada por voluntários, utilizou o Dynamics 365 para cativar voluntários e responder rapidamente à COVID-19.

Imagem da Mercer-MacKay Digital Storytelling

A Mercer-MacKay ganha novos clientes e regista um recorde de vendas

A Mercer-MacKay Digital Storytelling utiliza o Dynamics 365 para ajudar as empresas tecnológicas a contar eficazmente as suas próprias histórias.

Capacidades que fazem a diferença

Transforme o seu negócio com percursos de cliente em tempo real ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.

  • Assistido por IA
  • Fácil para os utilizadores empresariais
  • Percursos orientados pelo cliente em tempo real
  • Marketing B2B e B2C
  • Canais físicos e digitais
Experiências completas
  • Editor de conteúdos dinâmico e fácil de usar
  • Experimentação e otimização
  • Canais recomendados pela IA
Assistido por IA
  • Segmentos e percursos com linguagem natural
  • Acionadores de percursos facilmente definidos
  • Eventos de cativação com o Microsoft Teams
Fácil para os utilizadores empresariais

Veja os vídeos do Marketing

Veja como promover as experiências de cliente.

Imagem de crianças Orquestre percursos de cliente personalizados

Orquestre percursos de cliente personalizados.

Imagem da captura de ecrã transformar participantes de eventos em clientes fiéis

Transforme participantes de eventos em clientes fiéis.

Imagem da captura de ecrã de Forneça conteúdos relevantes no canal certo

Forneça conteúdos relevantes no canal certo.

Imagem de uma senhora Personalize as experiências de cliente com a IA e análises

Personalize as experiências de cliente com a IA e análises.

Uma pessoa junto a um portátil

Comece a trabalhar com o Dynamics 365 Marketing

Uma pessoa junto a um portátil