Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 Customer Service Insights

Yapay zekaya dayalı görüşlerle daha iyi kararlar alın ve müşteri memnuniyetini proaktif olarak artırın.

Kullanmaya başlayın

Yapay zekanın avantajlarını işinizin bir parçası haline getirin

Kullanıma hazır bilgileri kullanarak müşteri hizmetleri deneyiminizi geliştirmek için bilgiye dayalı eylemde bulunun. İnovatif yapay zeka yetenekleri ve özellikleri ile tüm kanallarda zamana yayılan performansı ölçün, büyüme için alanları belirleyin ve üretkenliği artırın.

Müşteri memnuniyetini artırın

Ortaya çıkan sorunları daha fazla müşteriyi etkilemeden önce çözerek sadakat kazanın. Kapsamlı bir müşteri memnuniyeti skoru (CSAT) etkenleri görüşü edinin ve verilere dayalı iyileştirmeleri hayata geçirmek için AI Insights'ı kullanın.


Operasyonel verimliliği artırın

Temsilci performansını ve iş etkisini değerlendirmek için hizmet talebi çözümü bilgileri, bekleme listesi trendleri ve geçmiş karşılaştırmalar ile operasyonları modernize edin. Temsilci üretkenliğini optimize etmek için hizmet talebi hacmini ve gelen destek konularını izleyin.


Kapsamlı görünürlük sağlayın

Yerleşik AI, iş zekası ve makine öğrenimi yeteneklerine sahip gösterge tablolarını kullanarak müşteri etkileşimi modellerini, temsilci performansını ve müşteri hizmetleri işlemlerini görselleştirin. Etkileşimli grafikler ve filtreler ile kritik bilgileri keşfedin ve paylaşın.

Fiyatlandırma

Dynamics 365 Customer Service Insights

420,30 ₺

Kullanıcı başına aylık

Lisans başına 100.000 şikayet talebine kadar 1 2

1 100.000 sayısı, Customer Service Insights çalışma alanlarına aktarılan toplam vaka kaydı sayısını temel almaktadır.

2 Ek kapasite satın alınabilir. Daha fazla bilgi için, lütfen lisanslama kılavuzunu inceleyin.

Ek kaynakları inceleyin

Çabucak kullanmaya başlayın, iş senaryolarına ve kullanım örneklerine göz atın ve ürün güncellemelerini alın.

Mevcut pazar uygunluğu ve gelecekteki genişletme işlemleri hakkında bilgi edinin.

Customer Service Insights ile müşteri verilerini keyifli deneyimlere dönüştürmeyi öğrenin.

Birlikte daha iyi

Tümleşik müşteri hizmeti çözümleri ile tüm kanallarda mükemmel hizmet sunun.

Dynamics 365 Customer Service

Müşteri hizmeti operasyonlarınızın tüm boyutlarını yönetin ve sürekli iyileştirmeler yapın.

Daha fazla bilgi

Bir sonraki hamleyi yapın