2023 年 5 月 23 日至 24 日
Microsoft Build
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網路研討會：買方旅程的三大迷思
探索買方決策過程中三大迷思背後的真相，並了解如何建立買方的旅程地圖並優化您的行銷活動策略。
網路研討會：透過全方位解決方案，為業務成長注入超級動力
了解如何透過 Dynamics 365 Business Central 發展業務、滿足不斷變化的客戶需求，以及克服資訊孤島、不相連的系統和手動程序。
網路研討會：如何開始使用 Dynamics 365 Marketing
獲得提示來設定 Dynamics 365 Marketing 試用版，將潛在客戶轉變為商業關係，以及使用多通路行銷活動培養更多銷售就緒潛在客戶。
網路研討會：轉換至主動且連線的現場服務
了解如何透過使用 Dynamics 365 Field Service 和 Azure IoT Central 將服務從被動模式轉變為主動預測模型，來降低成本並提高生產力。
網路研討會：運用社交和網路見解，了解您的客戶
了解如何透過 Dynamics 365 Market Insights 發現客戶所說和所尋求的內容，將媒體、搜尋和商務資料轉化為可操作的見解。
網路研討會：客戶服務不斷演進的角色 (第 1 部分，共 3 部分)
探索客戶預期如何將客戶服務模型從單一通路或非整合通路體驗重構為動態整合平台。
網路研討會：客戶服務自動化的新時代 (第 2 部分，共 3 部分)
深入了解現在有超過一百名客戶服務專業人員如何取得成功，以及他們計劃如何在未來五年保持競爭力。
網路研討會：優化客戶服務專員的角色 (第 3 部分，共 3 部分)
了解資料驅動、基於平台的營運方法如何將客戶服務從單一互動解決方案演變為端對端體驗。
網路研討會：數小時 (而非數天) 即可實現銷售生產力的現代化
了解影響銷售人員生產力的挑戰，並了解使用 Dynamics 365 Sales 簡化工作流程如何能協助銷售人員專注並提高成交率。
網路研討會：推動未來客戶體驗
了解如何使用 Adobe 和 Dynamics 365 創造相連且引人入勝的客戶體驗，並使用統一的客戶資料實現銷售和行銷轉型。
網路研討會：Microsoft Dynamics 365 Field Service 簡介
探索 Dynamics 365 Field Service 的關鍵功能，並了解物聯網 (IoT) 技術如何協助實現服務營運轉型。
網路研討會：Microsoft 商務應用程式 2019 年 4 月線上產品發表會
聆聽商務應用程式群組企業副總裁 James Phillips 談論更新、新功能，以及如何使用整合的商務應用程式優化業務。