什麼是擴增實境 (AR)？
整合最先進的技術可幫助企業保持商業競爭力。借助擴增實境 (AR) 將會橋接實體世界和數位世界，更有效地引導和訓練員工、更快地解決問題、優化效率、提高生產力和協作，並為未來做更好的準備。
了解擴增實境
什麼是 AR？擴增實境是經由全像技術，透過數位視覺元素、聲音和其他感官刺激實現之真實世界環境的增強互動式版本。AR 包含三個特性：數位世界和實體世界的結合、即時互動，以及虛擬和真實物件的準確 3D 識別。
擴增實境透過在真實世界的工作環境中疊加數位內容，提供了一種更好的方式來設計、策劃和提供消耗品指令。當企業了解 AR 是什麼以及如何成功利用它時，每個人都可以在高效協作的同時遠端工作。
AR vs. 虛擬實境 vs. 混合實境 vs. 延展實境
虛擬實境類型最近突飛猛進，由於各類型存在細微差異，要跟上可能具有挑戰性。數位實境的類型如下：
- 擴增實境 (AR) – 旨在透過有限互動在真實世界檢視上新增數位元素。
- 虛擬實境 (VR) – 沈浸式體驗有助於將使用者與真實世界隔離開來，通常是透過為此類活動設計的頭戴式裝置和耳機。
- 混合實境 (MR) – 結合 AR 和 VR 元素，使數位物件可以與真實世界互動，這意味著企業可以設計錨定在真實環境中的元素。
- 延展實境 (XR) – 涵蓋增強感官的所有技術類型，包括上述的三種類型。
由於所有技術都模糊了真實與虛幻之間的界限，因此為您的企業確定合適的使用案例至關重要。對於許多企業來說，AR 通常最容易整合到公司的程序中。
擴增實境類型
在決定您的企業需要哪種類型的 AR 技術時，首先必須確定要使用哪種類型的 AR。有兩種類型的擴增實境：標記式和無標記式。選擇其中一種類型的 AR 將決定影像和資訊的顯示方式。
標記式 AR 是使用影像辨識建立的，以識別編碼到 AR 裝置或應用程式中的物件。將物件做為參考點放置在視野範圍內時，它們可以幫助您的 AR 裝置確定攝影機的位置和方向。實現方式通常是透過將攝影機切換到灰階，並偵測標記，以將該標記與資訊庫中的所有其他標記進行比較。一旦裝置找到相符項目，它就會使用該資料以數學方式確定姿勢，並將 AR 影像放置在正確的位置。
無標記式 AR 更複雜，因為裝置沒有聚焦點。因此，裝置必須辨識出現在視野範圍內的項目。使用辨識演算法，該裝置將尋找色彩、圖樣和類似特徵來確定該物件是什麼，然後使用時間、加速計、GPS 和指南針資訊，裝置會自我定位，並使用攝影機將您想要的任何東西影像疊加在真實世界環境中。
擴增實境運作方式
擴增實境為所有使用者創造了沈浸式體驗。儘管最常見的 AR 形式是透過眼鏡或攝影機鏡頭，但人們對 AR 的興趣正在成長，企業也正透過市集展示更多類型的鏡頭和硬體。AR 有五個重要元件：
- 人工智慧。大多數擴增實境解決方案都需要人工智慧 (AI) 才能運作，可讓使用者使用語音提示完成動作。AI 還可以幫助處理 AR 應用程式的資訊。
- AR 軟體。這些是用於存取 AR 的工具和應用程式。一些企業可以建立自己的 AR 軟體形式。
- 處理。需要處理能力才能讓 AR 技術正常運作，通常是利用裝置的內部作業系統。
- 鏡頭。需要鏡頭或影像平台來檢視內容或影像。螢幕品質越好，影像就會越逼真。
- 感應器。AR 系統需要消化有關其環境的資料，以使真實世界和數位世界保持一致。當攝影機擷取資訊時，它會透過軟體傳送資訊以進行處理。
將 AR 整合到員工訓練和教育中
在工作場所，將擴增實境新增到公司的程序中，有助於提高員工的學習和理解效益。AR 訓練是透過 AR 裝置上的軟體提供的一種教育體驗，旨在幫助員工獲得關鍵的專業技能。這種類型的訓練體驗可以隨時隨地使用合適的軟體啟動。
AR 還可以幫助引導和支援員工，無論他們身在何處，都可以在您的領域帶來更好的協作和更安全的工作條件。透過增強傳統的學習方法，這種方法可以提供更多資訊，以提高理解能力。團隊可以使用 AR 的一些方式是：
- 效能支援
- 學習與訓練模組
- 新員工入職
- 隨選訓練機會
- 客戶服務和體驗
許多產業和經濟領域已經將 AR 用於商務程序，包括：
- 零售。 員工可以使用 AR 進行入職和訓練課程。它有助於新員工的未來交易，例如銷售訓練、參觀銷售場所，以及為零售環境做準備。AR 也可以幫助客戶在購買前測試產品，或了解如何在自己的環境中使用產品。這可以透過在真實世界的情境中提供可操作的資訊，來創造更好的參與度或幫助客戶解決問題。
- 製造。 技術可以提供逐步指導，讓培訓師在練習過程中提供意見反應，以增加員工留任率。使用混合實境也可以讓員工在職學習，空出雙手來執行工作。
- 醫療保健。 對於醫療保健專業人員來說，獲得無風險施行手術的實作體驗有其必要性。AR 為解剖和手術相關學習提供了實際但安全的指導。
- 軍事。 AR 被整合到戰鬥訓練中，以激發情境和作戰環境，讓士兵了解自身的時間、空間和力量。
- 汽車。 AR 可以幫助訓練，並可讓專家探索目前和未來的模型，以及其內部系統。
除了產業特定用途外，許多產業目前都使用 AR 應用程式來識別、追蹤和解決技術問題。它也有助於其他非實體程序案例，例如在行銷上做為廣告、娛樂和活動工具，讓使用者在手機上獲得資訊。
開始使用可引導您和團隊的 AR 工具
隨著團隊開始將技術整合到工作流程和程序中，新增擴增實境解決方案可以提高企業的整體生產力，同時利用資料驅動的見解大幅提高效率。
Dynamics 365 Guides 結合 AR 可幫助即時解決問題。當您有使用訓練指南進行訓練或日常程序的調整能力，就可以透過在職指導快速解決問題並優化營運。