Funkce Dynamics 365 Customer Service
Překonejte očekávání zákazníků poskytováním výjimečných služeb na jakémkoli kanálu.

Funkce
Prozkoumejte Dynamics 365 Customer Service

Poskytněte agentům generativní umělou inteligenci
Proměňte agenty servisu na super agenty zvýšením jejich produktivity pomocí funkce Copilot v řešení Dynamics 365 Customer Service – nyní v omezené verzi Preview.

Digitally Transform the Customer Experience
Zjistěte, jak si udržet náskok před rychle se vyvíjejícími požadavky zákazníků a zajistit bezproblémové komplexní služby.

Definování priorit pro vývoj služeb zákazníkům
Zjistěte, jak učinit výjimečné zapojení zákazníků standardem.

Transformujte podporu pomocí Customer Service
Překonejte očekávání díky řešení služeb zákazníkům, které podporuje bezproblémové prostředí pro vaše zákazníky i zaměstnance.

Poskytujte sofistikovanější služby zákazníkům
Podívejte se, jak Kate Leggett ze společnosti Forrester diskutuje o stavu služeb a o tom, jak zdokonalit a poskytovat sofistikovanější služby zákazníkům.

Představujeme řešení Microsoft Digital Contact Center Platform
Podívejte se na novou, otevřenou a rozšiřitelnou platformu pro spolupráci, která poskytuje plynulé omnikanálové zapojení zákazníků pomocí vysoce automatizovaných a inovativních prostředí pro zákazníky i agenty.

„Chceme zákazníkům nabídnout stejné informace a kvalitní služby bez ohledu na to, jakým způsobem se rozhodnou s námi komunikovat – na našem portálu nebo s agentem. Přechod na Dynamics 365 nám v tom rozhodně pomáhá.”
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Představujeme řešení Microsoft Digital Contact Center Platform
Odstraňte složitosti kontaktního centra a zapojení zákazníků pomocí otevřené a rozšiřitelné platformy založené na spolupráci.
Zhodnoťte vyspělost svých služeb zákazníkům
Zhodnoťte úroveň služeb zákazníkům – identifikujte existující nedostatky a zjistěte, jak vytvořit lepší služby.

Začínáme s aplikací Dynamics 365 Customer Service

Vyzkoušejte Dynamics 365 Customer Service zdarma na 30 dní
Poskytujte výjimečné, personalizované a bezproblémové služby, díky nimž získáte zákazníky na celý život. V této zkušební verzi zjistíte, jak:
-
Zapojte zákazníky a poskytujte podporu omnikanálu.
-
Poskytněte agentům správné informace ve správný čas pro rychlé řešení.
-
Monitorujte a vylepšujte provoz pomocí statistik pro zvýšení produktivity.
Pusťme se do toho
Zadejte svůj e-mail a spusťte bezplatnou zkušební verzi. *