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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Funcionalidades de Dynamics 365 Customer Service

Superar las expectativas del cliente ofreciendo un servicio excepcional en todos los canales

Funcionalidades

Presentamos el canal de voz

Consiga una perspectiva integral del cliente en todos los canales. Utilice un agente conversacional inteligente de Power Virtual Agent como respuesta interactiva de voz (IVR) para las comunicaciones de voz y como bot de chat para las comunicaciones por SMS, chat en directo y mensajería de redes sociales.

Mejore la experiencia del cliente y del agente con un canal de voz de primera mano basado en IA. Automatice las tareas rutinarias y reciba información y recomendaciones para ayudar al agente a centrarse más en el cliente.

Acabe con los silos de datos utilizando una plataforma de datos segura que conecta las conversaciones de los clientes en todos los canales. Extraiga conocimientos detallados con una vista integral de los clientes y su recorrido.

Empiece hoy mismo con unos pocos clics. Reciba un número de teléfono y un agente conversacional de Power Virtual Agent para empezar a hacer y recibir llamadas de inmediato.

Persona con auriculares y micrófono trabajando en un portátil

Introducción a Dynamics 365 Customer Service

Persona con auriculares y micrófono trabajando en un portátil