Funcionalidades de Dynamics 365 Sales

Acorte el ciclo de ventas utilizando un espacio de trabajo único que contenga todo lo que los vendedores necesitan para interactuar con el cliente adecuado, concentrarse en su trabajo y maximizar la productividad.

Ayude a los vendedores a concentrarse en su trabajo proporcionándoles actividades de venta claras que vayan apareciendo con arreglo a secuencias configurables.

Interactúe con empatía utilizando la inteligencia de conversaciones generada mediante IA para detectar el estado de ánimo de los clientes, sus opiniones y prioridades.

Optimice las ventas con herramientas de comunicación multicanal integradas, como software de marcación telefónica y plantillas de correo electrónico.

Interactúe de forma virtual y coordinada con un centro de colaboración empresarial en el que pueda trabajar con los compañeros, los clientes y los datos contextuales del cliente.

Vea las cosas desde la perspectiva del cliente y mejore las interacciones de ventas incorporando los conocimientos extraídos de las encuestas de Dynamics 365 Customer Voice, incluido en Dynamics 365 Sales.

Una de las ventajas de la experiencia unificada que ofrece Dynamics 365 es que le permite ver perfiles y conocimientos contextuales de LinkedIn en los propios registros de las cuentas, los contactos, los clientes potenciales y las oportunidades.

Consulte los clientes potenciales recomendados y descubra si existen conocidos mutuos que puedan facilitarle una presentación amistosa.

Otra de las ventajas de la experiencia unificada de Dynamics 365 Sales es que le permite ver qué contactos han cambiado de trabajo y visualizar las relaciones entre los contactos en organigramas interactivos.

Utilice en Dynamics 365, Microsoft 365 y LinkedIn Sales Navigator la misma escala de tiempo con toda la información para ofrecer una experiencia coherente.

Supervise las relaciones utilizando una única puntuación basada en las indicaciones de Dynamics 365 y Microsoft 365 que le informe del estado de la relación y sus riesgos.

Obtenga consejos proactivos sobre ciertos aspectos, como temas de conversación personalizados, relaciones internas, inteligencia de conversaciones, recursos para romper el hielo y las acciones que conviene emprender para avanzar en la relación.

Acceda a información sobre los clientes en Microsoft Teams y extraiga conocimientos que permitan al equipo de ventas colaborar productivamente.

Utilice los chats de Microsoft Teams integrados en Dynamics 365 para colaborar en tiempo real con el equipo de venta.

Utilice un espacio de trabajo intuitivo y personalizado que le permita consultar las operaciones, conocer el contexto y actuar con rapidez. Realice acciones con un solo clic y aproveche las funcionalidades de productividad y colaboración integradas en Microsoft 365 y Teams (versión preliminar).

Obtenga sugerencias para crear automáticamente nuevos registros, como contactos, reuniones y tareas.

Conecte los procesos con una plataforma común que le permite optimizar la eficacia, la transferencia de clientes y el ROI de marketing.

Vea datos de ventas contextuales en aplicaciones como Outlook y reduzca al mínimo la necesidad de cambiar de una aplicación a otra.

Esté al tanto de las tareas desde cualquier lugar con una interfaz "primero móvil" que incluye notificaciones de inserción y una búsqueda sólida, y cree o actualice rápidamente registros en formularios optimizados para dispositivos móviles.

Escanee rápidamente las próximas reuniones, los contactos recientes y las notificaciones en tiempo real para acelerar el compromiso del cliente.

Mediante la aplicación móvil para iOS y Android, vea los detalles críticos de la reunión, la información de los asistentes y los recordatorios generados por IA, y únase a las reuniones de Teams; todo ello desde una única tarjeta de reunión.

Capture notas con facilidad mediante la función de voz a texto o la cámara de su smartphone para asociarlas automáticamente con registros relacionado.

Disfrute de mayor visibilidad y control sobre los ingresos con una solución flexible que le permita hacer predicciones y revelar los riesgos y las oportunidades.

Utilice las funciones de IA integradas para enviar más previsiones a los vendedores y consultar el flujo de las operaciones y las tendencias.

Utilice paneles e informes interactivos para hacer un seguimiento del rendimiento, tomar decisiones basadas en los datos y gestionar los datos con mayor eficacia.

Diseñe una secuencia de actividades y conéctela con los clientes potenciales y las oportunidades que aparecen en la cola de trabajo del vendedor.

Utilice una herramienta eficaz y flexible que apenas requiere programación para diseñar e implementar rápidamente recomendaciones sobre los siguientes pasos que debe emprender el equipo de ventas.

Amplíe y adapte la solución con Microsoft Power Platform, que incluye Power Apps y Power Automate, para crear aplicaciones personalizadas y organizar los flujos de trabajo de forma que se optimice la generación de ingresos.