Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Sales
Se Customer Insights i praktiken
Skapa uppkopplade kundresor
- Förena transaktions-, demografiska och beteendebaserade data med AI-driven identitetshantering för en holistisk vy över kunderna.Berika profiler med olika datakällor, inklusive egenutvecklad intelligens, och lås upp förutsägelser med fördefinierade AI-modeller.Skapa nya segment eller upptäck nya målgrupper med AI-rekommendationer som uppdateras kontinuerligt med realtidsdata.Lägg till medgivandedata under enandeprocessen med hjälp av automatisk datauppdatering för att säkerställa att din organisation uppfyller sekretess- och säkerhetsreglerna.
- Skapa kundresor i realtid mellan kanaler som är sammanhangsmässigt relevanta och kan optimeras med A/B-testning.Leverera skräddarsydda upplevelser med rätt meddelande vid rätt tidpunkt med hjälp av VAL av AI-driven kanal.Hand off-poängsatta, kvalificerade leads till säljare automatiskt och mät pipelineframgångar med fördefinierade instrumentpaneler för analys.Engagera kunder med hjälp av fördefinierade digitala kanaler, inklusive text-, e-post- och push-meddelanden, och lägg sedan sömlöst till anpassade kanaler på resan.
- Upptäck insikter och förstå snabbt kundattribut med enskilda profilsammanfattningar med Hjälp av Copilot.Beskriv dina målsegment för Copilot och skapa, granska och ändra kundsegment snabbt.Generera anpassat innehåll och rubriker, varumärkesanpassade e-postmeddelanden och spännande bilder för alla segment med Copilot.Förenkla skapandet av resan med Copilot genom att definiera affärsmål, målgrupp eller önskade flöden.
Gartner utser Microsoft till ledare
Högsta som kan köras
Andra året i följd som ledare
Dynamics 365 Customer Insights
Hitta Microsoft-partner
Kom i gång med konsulttjänster
Utforska Dynamics 365-partnerappar
FastTrack för Dynamics 365
Anslutna kundupplevelser mellan team
Marknadsföring
Försäljning
Service
Verkliga kunder, faktiska resultat
“Jag ser att med Customer Insights och användningen av Copilot kan vi uppnå stora framgångar och resultat genom att förbättra varumärket.”
“Vi påskyndar synligheten för konsumentinsikter och business intelligence.”
“Genom att arbeta med Microsoft Dynamics 365 kan vi leverera en väl utformad upplevelse och stärka hela vårt globala team.”
“När du har lagt till olika typer av data i mixen kan du förstå mer om människor.”
Hitta resurser i dina favoritformat
Gartner utser Microsoft till ledare
Ledarskapspass, kunddataplattformar
Se Customer Insights i praktiken
Anpassa förarplatsen
Ta nöjesparker till nya höjd
Lyser upp personliga upplevelser
Customer Insights utbildningsvägar
Funktionskonsult
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (data) specialist
Se Customer Insights i praktiken
Anpassa förarplatsen
Ta nöjesparker till nya höjd
Lyser upp personliga upplevelser
Prova Dynamics 365 Customer Insights
Chatta med en Dynamics 365-expert
Be att någon ringer upp
[1] Gartner, Magic Quadrant för B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 september 2023.
Gartner är ett registrerat varumärke och tjänstmärke och Magic Gartner är ett registrerat varumärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess koncernbolag i USA och internationellt, och används här med tillåtelse. Med ensamrätt.
Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i företagets forskningspublikationer, och råder inte teknikanvändare att välja endast leverantörer med högsta betyg eller andra utnämningar. Gartners forskningspublikationer innehåller åsikter från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som framställning av fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, beträffande denna forskning, inklusive garantier avseende allmän lämplighet eller lämplighet för ett visst ändamål.
[2] Samordnade personer refererar till en unikt identifierad person som skapas genom en samling definierade datakälluppsättningar från olika system, representerad av en profil.
[3] Interagerade personer refererar till en Dataverse-entitet (till exempel en kontakt, lead, konto eller en Insights-profil) som interageras med. En person betraktas som interagerad när de interageras med antingen via en utgående interaktion eller en inkommande, till exempel genom att fylla i ett formulär via en marknadsföringswebbplats. Interaktionen kan skickas via de kanaler som är tillgängliga i Customer Insights (till exempel e-postmeddelanden, textmeddelanden eller push-meddelanden), andra Microsoft-kanaler (till exempel Azure Communication Services) eller externa system (till exempel andra sms-leverantörer).
-
Tillgängliga mån–fre 9–17.
-
Följ Dynamics 365