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Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

サービス運用を変革し、優れたサービスを提供し、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。
概要

サービス業務の最適化

生成型 AI、モノのインターネット (IoT)、複合現実でサービス業務を変革します。
  • Microsoft Power Apps 上で構築された顧客ポータルにより、予定をリアルタイムで表示します。
  • メールとテキスト メッセージによる自動化されたサービス リマインダーおよび通知で、顧客に常に情報を提供します。
    テキスト メッセージが表示された 3 枚の iPhone のスクリーンショット。
  • フィールド サービス依頼の完了後に、パーソナライズされた顧客アンケートを自動的に送信することにより、顧客インサイトを取得します。
    コンピューターとモバイルの両方での Contossa Coffee の修理に表示されるウィンドウ。
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価格

Dynamics 365 Field Service の価格

Dynamics 365 Field Service

ステップバイステップのガイドや専門家によるリモート支援などの完全なフィールド サービス管理。
ユーザー/月
価格には消費税は含まれていません。

Dynamics 365 Field Service 契約社員

外部の現場技術者をシームレスに割り当て、管理します。

 

ユーザー/月
価格には消費税は含まれていません。
パートナー

Microsoft パートナーを見つける

目の前に 2 台のモニターを置いたデスクに座っている男性。
コンサルティング サービス
幅広いアーキテクチャの計画、実装、サポート サービスにアクセスできます。
目の前に 2 台のモニターを置いたデスクに座っている女性。
パートナー アプリ
数百にも上る事前構築済みのアプリを使用して、Dynamics 365 ソリューションを拡張および強化しましょう。
工場の電子機器で作業している女性。
FastTrack for Dynamics 365
Microsoft の専門家やパートナーが実施するオンボーディングとトレーニングで、自信を持って実稼働に移行しましょう。
お客様事例

お客様による Field Service の活用事例

リソース

Dynamics 365 Field Service のリソース

タブレットを見ている 2 人の建設現場作業員。
次のステップ

Dynamics 365 Field Service を試す

事前対応型の卓越したサービスを提供して問題を初回で解決します。
Dynamics 365 のエキスパートとチャットする
月曜日から金曜日まで、9:00 から 17:30 までご利用いただけます。 
折り返しの電話をリクエストする
Dynamics 365 の専門家に連絡してもらいます。
Dynamics 365 エキスパートに連絡する
月曜日から金曜日まで、9:00 から 17:30 までご利用いただけます。

[1] Gartner Magic Quadrant for Field Service Management、2022 年 10 月 24 日、Jim Robinson 氏と Leif-Olof Wallin 氏。Gartner は Gartner, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標およびサービス マークであり、Magic Quadrant は Gartner, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標であり、ここでは同社の許可を得て使用しています。All rights reserved.

 

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