Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Άνδρας που χρησιμοποιεί φορητό υπολογιστή

Dynamics 365 Marketing

Βελτιώστε τις εμπειρίες πελατών

Ενορχηστρώστε εξατομικευμένες διαδρομές σε όλα τα σημεία επαφής για να ενισχύσετε τις σχέσεις και να εξασφαλίσετε την αφοσίωση πελατών.

Προσελκύστε πελάτες σε πραγματικό χρόνο

Σχεδιάστε, προβλέψτε και παραδώστε περιεχόμενο μέσω των κατάλληλων καναλιών τη στιγμή της αλληλεπίδρασης για εξατομικευμένες διαδρομές πελατών.

Προσελκύστε πελάτες σε πραγματικό χρόνο

Εξασφαλίστε πελάτες και αποκτήστε την εμπιστοσύνη τους γρηγορότερα

Συντονίστε διαδρομές πελατών στις ομάδες μάρκετινγκ, πωλήσεων, εμπορίου και εξυπηρέτησης, παρέχοντας μια ολιστική εμπειρία πελατών.

Η εφαρμογή Dynamics 365 Marketing εμφανίζει τον πίνακα "Δημιουργία νέας διαδρομής" με επιλογές για τον τύπο διαδρομής, το έναυσμα και τις απαραίτητες προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται

Εξατομικεύστε τις εμπειρίες των πελατών με τεχνητή νοημοσύνη

Μετατρέψτε τις πληροφορίες σε σχετικές δράσεις χρησιμοποιώντας προτάσεις βάσει ΑΙ για περιεχόμενο, κανάλια, τμηματοποίηση πελατών και αναλυτικά στοιχεία.

Καμβάς εργαλείου επεξεργασίας email για το Dynamics 365 Marketing σε λειτουργία σχεδιασμού, η οποία δείχνει τη σύνθετη εξατομίκευση με τον δυναμικό πίνακα εικόνας

Ενισχύστε την εμπιστοσύνη των πελατών με μια ενοποιημένη, προσαρμόσιμη πλατφόρμα

Χρησιμοποιήστε ενσωματωμένες λειτουργίες για να εξασφαλίσετε καλύτερη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και να προστατέψετε τα δεδομένα των πελατών. Προσαρμόζεται εύκολα και συνδέεται με εργαλεία που χρησιμοποιείτε ήδη.

Ενισχύστε την εμπιστοσύνη των πελατών με μια ενοποιημένη, προσαρμόσιμη πλατφόρμα

Διαβάστε αληθινές ιστορίες πελατών

Εικόνα Campari

Ο Όμιλος Campari ανεβάζει τον πήχη για τους πελάτες του

Η ομάδα του Ομίλου Campari επαναπροσδιόρισε τη δέσμευση ενοποιώντας τα δεδομένα πελατών και συντονίζοντας τις ολοκληρωμένες διαδρομές πελατών.

Εικόνα της Vitaldent

Η Vitaldent διατηρεί τα χαμόγελα των πελατών της

Η Vitaldent έδωσε προτεραιότητα στην επικοινωνία της κάθε κλινικής με ασθενείς, ενοποιώντας τα συστήματά της για να αποκτήσει μια ολοκληρωμένη εικόνα για τους ασθενείς της.

Εικόνα της Leatherman

Η Leatherman έρχεται πιο κοντά στους πελάτες της

Η Leatherman ενισχύει τις εξατομικευμένες διαδρομές πελατών μέσα από πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και αγορών.

Εικόνα UNICEF Netherlands

Η UNICEF Netherlands εξασφάλισε περισσότερους υποστηρικτές

Η παγκόσμια μη κερδοσκοπική οργάνωση UNICEF Netherlands εξατομίκευσε εκστρατείες σε κλίμακα ώστε να διατηρήσει τη δέσμευση των δωρητών και να σώσει περισσότερα παιδιά.

Λογότυπο HP

Η HP προσφέρει εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών

Η HP μειώνει τους χρόνους των κλήσεων υποστήριξης και τα λειτουργικά έξοδα, δίνοντας προτεραιότητα στις θετικές εμπειρίες πελατών για να αποκτήσει πιστούς, μόνιμους πελάτες.

Λογότυπο Northrop & Johnson

Η Northrop & Johnson αλλάζει ροή πλεύσης προς εξυπνότερες λύσεις Marketing

Η κορυφαία μεσιτική εταιρεία θαλαμηγών Northrop & Johnson αύξησε τις πωλήσεις τσάρτερ κατά 70%.

Δυνατότητες που κάνουν τη διαφορά

Μεταμορφώστε την επιχείρησή σας με διαδρομές πελατών σε πραγματικό χρόνο, στο σύνολο του κύκλου ζωής των πελατών.

  • Υποβοηθούμενη από AI
  • Εύχρηστο για τους επιχειρηματικούς χρήστες
  • Διαδρομές που καθοδηγούνται από τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο
  • Μάρκετινγκ B2C και B2B
  • Φυσικά και ψηφιακά κανάλια
Εμπειρίες από άκρο σε άκρο
  • Δυναμικό, εύχρηστο πρόγραμμα επεξεργασίας περιεχομένου
  • Πειραματισμός και βελτιστοποίηση
  • Προτάσεις καναλιών από ΑΙ
Υποβοηθούμενη από AI
  • Τμήματα και διαδρομές σε φυσική γλώσσα
  • Εύκολα καθοριζόμενα εναύσματα διαδρομών
  • Συναρπαστικές εκδηλώσεις με το Microsoft Teams
Εύχρηστο για τους επιχειρηματικούς χρήστες

Δείτε βίντεο για το Marketing

Δείτε πώς μπορείτε να αναβαθμίσετε τις εμπειρίες των πελατών.

Εικόνα παιδιών "Ενορχήστρωση εξατομικευμένων διαδρομών πελατών"

Ενορχήστρωση εξατομικευμένων διαδρομών πελατών.

Εικόνα συμμετεχόντων σε εκδήλωση σε στιγμιότυπο οθόνης πιστών πελατών

Μετατρέψτε τους συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις σε πιστούς πελάτες.

Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης "Παράσχετε σχετικό περιεχόμενο στο σωστό κανάλι"

Παράσχετε σχετικό περιεχόμενο στο σωστό κανάλι.

Εικόνα κυρίας "Εξατομικεύστε εμπειρίες πελατών με AI και αναλύσεις"

Εξατομικεύστε εμπειρίες πελατών με AI και αναλύσεις.

Ένας άνθρωπος στέκεται πάνω από έναν φορητό υπολογιστή

Ξεκινήστε με το Dynamics 365 Marketing

Ένας άνθρωπος στέκεται πάνω από έναν φορητό υπολογιστή