Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Άνδρας που χρησιμοποιεί φορητό υπολογιστή

Dynamics 365 Marketing

Βελτιώστε τις εμπειρίες πελατών

Ενορχηστρώστε εξατομικευμένες διαδρομές σε όλα τα σημεία επαφής για να ενισχύσετε τις σχέσεις και να εξασφαλίσετε την αφοσίωση πελατών.

Προσελκύστε πελάτες σε πραγματικό χρόνο

Σχεδιάστε, προβλέψτε και παραδώστε περιεχόμενο μέσω των κατάλληλων καναλιών τη στιγμή της αλληλεπίδρασης για εξατομικευμένες διαδρομές πελατών.

Εξασφαλίστε πελάτες και αποκτήστε την εμπιστοσύνη τους γρηγορότερα

Ενορχηστρώστε διαδρομές πελατών σε μάρκετινγκ, πωλήσεις, εμπόριο και υπηρεσίες παρέχοντας μια ολιστική εμπειρία πελατών.

Εξατομικεύστε τις εμπειρίες των πελατών με τεχνητή νοημοσύνη

Μετατρέψτε τις πληροφορίες σε σχετικές δράσεις χρησιμοποιώντας προτάσεις βάσει ΑΙ για περιεχόμενο, κανάλια, τμηματοποίηση πελατών και αναλυτικά στοιχεία.

Ενισχύστε την εμπιστοσύνη των πελατών με μια ενοποιημένη, προσαρμόσιμη πλατφόρμα

Χρησιμοποιήστε ενσωματωμένες λειτουργίες για να εξασφαλίσετε καλύτερη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και να προστατέψετε τα δεδομένα των πελατών. Προσαρμόζεται εύκολα και συνδέεται με εργαλεία που χρησιμοποιείτε ήδη.

Οι δυνατότητες ενορχήστρωσης διαδρομής πελάτη σε πραγματικό χρόνο είναι πλέον διαθέσιμες*

Προωθήστε σημαντικές αλληλεπιδράσεις πελατών σε ψηφιακά και φυσικά κανάλια για να δημιουργήσετε βαθύτερες σχέσεις και να ενισχύσετε την επιχείρησή σας. Μετατρέψτε τις πληροφορίες σε ενέργειες που λειτουργούν με τεχνολογία AI για να μετατρέψετε τους πελάτες σε θαυμαστές.

*Υπάρχουν κάποιες δυνατότητες προεπισκόπησης μόνο σε ορισμένες περιοχές. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τον εξής σύνδεσμο: σχέδιο κυκλοφορίας.

Διαβάστε αληθινές ιστορίες πελατών

Εικόνα HP

Η HP προσφέρει εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών

Η HP διαμορφώνει το δικό της πιστό πελατολόγιο όσο παράλληλα μειώνει τους χρόνους των κλήσεων υποστήριξης και τα λειτουργικά έξοδα, για να διατηρεί την εμπειρία των πελατών της πάντα θετική.

Εικόνα Campari

Το Campari ανεβάζει τον πήχυ για τους πελάτες

Η ομάδα του Campari επαναπροσδιόρισε την δέσμευση ενοποιώντας τα δεδομένα πελατών και ενορχηστρώνοντας διαδρομές πελατών από άκρο σε άκρο.

Εικόνα UNICEF Netherlands

Η UNICEF Netherlands εξασφάλισε περισσότερους υποστηρικτές

Η παγκόσμια μη κερδοσκοπική οργάνωση UNICEF Netherlands εξατομίκευσε εκστρατείες σε κλίμακα ώστε να διατηρήσει τη δέσμευση των δωρητών και να σώσει περισσότερα παιδιά.

Εικόνα Northrop & Johnson

Η Northrop & Johnson αλλάζει ροή πλεύσης προς εξυπνότερες λύσεις μάρκετινγκ

Η κορυφαία μεσιτική εταιρεία θαλαμηγών Northrop & Johnson αύξησε τις πωλήσεις τσάρτερ κατά 70%.

Εικόνα απόκριση σε καταστροφές Team Rubicon

Η Team Rubicon βοηθά κοινότητες σε κρίση

Ο εθελοντικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός Team Rubicon χρησιμοποίησε το Dynamics 365 για να επιστρατεύσει εθελοντές και να παρέχει γρήγορη απόκριση στην κρίση του COVID-19.

Εικόνα Mercer-MacKay Digital Storytelling

Η Mercer-MacKay κερδίζει νέους πελάτες και επιτυγχάνει πωλήσεις-ρεκόρ

Η Mercer-MacKay Digital Storytelling χρησιμοποιεί το Dynamics 365 για να βοηθήσει αποτελεσματικά τις εταιρείες τεχνολογίας να γράψουν τη δική τους ιστορία.

Δυνατότητες που κάνουν τη διαφορά

Μεταμορφώστε την επιχείρησή σας με διαδρομές πελατών σε πραγματικό χρόνο, στο σύνολο του κύκλου ζωής των πελατών.

  • Υποβοηθούμενη από AI
  • Εύχρηστο για τους επιχειρηματικούς χρήστες
  • Διαδρομές που καθοδηγούνται από τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο
  • Μάρκετινγκ B2C και B2B
  • Φυσικά και ψηφιακά κανάλια
Εμπειρίες από άκρο σε άκρο
  • Δυναμικό, εύχρηστο πρόγραμμα επεξεργασίας περιεχομένου
  • Πειραματισμός και βελτιστοποίηση
  • Προτάσεις καναλιών από ΑΙ
Υποβοηθούμενη από AI
  • Τμήματα και διαδρομές σε φυσική γλώσσα
  • Εύκολα καθοριζόμενα εναύσματα διαδρομών
  • Συναρπαστικές εκδηλώσεις με το Microsoft Teams
Εύχρηστο για τους επιχειρηματικούς χρήστες

Δείτε βίντεο για το Marketing

Δείτε πώς μπορείτε να αναβαθμίσετε τις εμπειρίες των πελατών.

Εικόνα παιδιών "Ενορχήστρωση εξατομικευμένων διαδρομών πελατών"

Ενορχήστρωση εξατομικευμένων διαδρομών πελατών.

Εικόνα συμμετεχόντων σε εκδήλωση σε στιγμιότυπο οθόνης πιστών πελατών

Μετατρέψτε τους συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις σε πιστούς πελάτες.

Εικόνα στιγμιότυπου οθόνης "Παράσχετε σχετικό περιεχόμενο στο σωστό κανάλι"

Παράσχετε σχετικό περιεχόμενο στο σωστό κανάλι.

Εικόνα κυρίας "Εξατομικεύστε εμπειρίες πελατών με AI και αναλύσεις"

Εξατομικεύστε εμπειρίες πελατών με AI και αναλύσεις.

Ένας άνθρωπος στέκεται πάνω από έναν φορητό υπολογιστή

Ξεκινήστε με το Dynamics 365 Marketing

Ένας άνθρωπος στέκεται πάνω από έναν φορητό υπολογιστή