Informacje o oprogramowaniu PSA
Jeśli Ty i Twój zespół zajmujecie się rozbudowywaniem firmy, potrzebujesz pojedynczego, wszechstronnego rozwiązania, które pomoże Ci zautomatyzować określone programy i zadania, oferując równocześnie modyfikowania w razie potrzeby krótkoterminowych i długoterminowych celów biznesowych i finansowych. Dzięki połączeniu kilku systemów na jednej platformie narzędzie oprogramowania do automatyzacji usług profesjonalnych (PSA) pomaga zorganizować zespół i firmę w celu przygotowania ich na przyszłość.
Co to jest oprogramowanie do automatyzacji usług profesjonalnych?
Oprogramowanie PSA to rozwiązanie z pełnym pakietem funkcji, zaprojektowane tak, aby pomagać wielu zespołom w organizacji, które pełni rolę głównego centrum działań biznesowych. Tradycyjnie składniki oprogramowania PSA były częścią Rozwiązania ERP w dużych firmach, ale gdy małe firmy zaczęły dodawać różne typy narzędzi w celu wykonywania szerokiej gamy zadań, oprogramowanie PSA stało się naturalnym wyborem z powodu jego skalowalności, mniejszej liczby arkuszy obsługiwanych ręcznie oraz możliwości korzystania z raportowania i widoczności w czasie rzeczywistym.
Ponieważ oprogramowanie usług profesjonalnych musi obejmować pełne spektrum zadań, narzędzie PSA powinno:
-
Zapewniać, że wymagania dotyczące dostaw zasobów oraz przyszłe zapotrzebowania będą realizowane.
-
Kontrolować wszystkie analizy przychodów, wydatków i rentowności za pośrednictwem księgowania projektów.
-
Kontrolować i wykonywać codzienne zadania oraz zarządzać nimi w celu pomyślnej terminowej dostawy projektu.
-
Znać obszar i sposób przydzielaniu zasobów w celu przypisania odpowiedniej osoby do prawidłowego zadania we właściwym czasie.
-
Właściwie interpretować zagrożenia i oczekiwane marże dzięki obsłudze części cyklu sprzedaży.
-
Rejestrować i automatyzować rozliczenia kontrolujące rzeczywisty nakład pracy i prognozować pozostały wymagany nakład pracy zasobu.
Dodanie tego oprogramowania do obecnej starszej platformy i narzędzi pomaga zespołom zarządzać interakcjami klientów w całym cyklu życia projektu. Od znajdowania członków zespołu przez obsługę określonych zadań do zarządzania finansami, oprogramowanie PSA centralizuje najważniejsze operacje związane z klientami, dzięki czemu w razie potrzeby masz większe możliwości ich korygowania lub definiowania na nowo.
Korzyści związane z oprogramowaniem PSA
Ponieważ Twój zespół stale się rozwija, dodanie oprogramowanie PSA ma krytyczne znaczenie. Wdrożenie łatwego do użycia oprogramowania do obsługi usług profesjonalnych to doskonały wybór dla wszystkich firm zorientowanych na usługi, ponieważ głównym celem jest osiąganie wyższych wskaźników wykorzystania w połączeniu z mniejszą liczbą godziną niepodlegających rozliczaniu, co oznacza wykonanie pracy dobrej jakości przy mniejszych wydatkach.
Wydajne oprogramowanie do obsługi usług profesjonalnych może pomóc zespołowi:
-
Łatwo zarządzać projektami, co umożliwia szybsze obsadzanie stanowisk i uzyskiwanie wyższych wskaźników sukcesu.
-
Zapewniać widoczność danych wydajności zespołu i zysków w czasie rzeczywistym.
-
Optymalizować zasoby na potrzeby zarządzania czasem, pieniędzmi i nakładami pracy.
-
Uzyskiwać lepsze marże i wyniki biznesowe związane z projektami krótkoterminowymi i długoterminowymi.
-
Redukować koszty konserwacji sprzętu.
Ponieważ oprogramowanie PSA to niedrogie rozwiązanie do dodania do organizacji, zaoszczędzisz pieniądze, ponieważ nie będzie trzeba wdrażać ani integrować dodatkowej infrastruktury. To gotowe do użycia oprogramowanie zostało również zaprojektowane tak, aby można je było łatwo konfigurować w celu szybkiego umieszczenia na starszych platformach.
Jak wybrać opłacalne rozwiązanie
Wybierając następne narzędzie PSA, musisz najpierw zrozumieć, co chcesz osiągnąć. Poniższe kroki pomogą Ci wybrać odpowiednie narzędzie dla zespołu.
-
Określ priorytety celów. Przygotuj listę celów z priorytetami oraz strategię podziału procesu na fazy, aby uniknąć nadmiernej liczby zadań do wykonania.
-
Stwórz własny proces podejmowania decyzji. Podejmij decyzję dotyczącą tego, jak nowe rozwiązanie PSA może pomóc Twojej firmie. Zastanów się, czy chcesz utworzyć własne rozwiązanie PSA czy wdrożyć produkt komercyjny? Czy wybierzesz aplikację hostowaną, czy licencjonowane wdrożenie w środowisku lokalnym? Czy użyjesz najlepszych produktów branżowych, pakietu czy rozwiązania opartego na platformie?
-
Przeprowadź badanie rynku. Po wyborze elementów najważniejszych dla Ciebie i Twojego zespołu zbadaj rynek, aby zawęzić gamę opcji do wyboru i dzięki temu znaleźć najlepsze rozwiązanie.
-
Testuj, testuj, testuj. Ponieważ oprogramowanie PSA można łatwo zintegrować bez żadnego szkolenia, możesz uruchomić kilka narzędzi w wersji próbnej, aby sprawdzić, które z nich najlepiej odpowiada Twojemu zespołowi.
-
Wybierz najlepsze oprogramowanie, które zapewni Ci sukces. Na koniec upewnij się, że wybrana platforma zwiększa wydajność Twojej firmy. W szczególności przyjrzyj się temu, jak może ona pomóc Twojej organizacji w zarządzaniu finansami z niewielkim dodatkowym nakładem pracy lub bez niego.
Cztery klucze do pomyślnej implementacji rozwiązania PSA
Ponieważ Twoje następne oprogramowanie PSA musi uwzględniać szereg funkcji, powinno ono służyć jako fundament działania kilku zespołów organizacyjnych. Upewnij się, że oferujesz zespołom pełną widoczność zadań i akcji w celu skalowania i dostarczania maksymalne wyniki na każdym etapie cyklu życia projektu.
Cztery klucze do przeprowadzenia pomyślnego wdrożenia rozwiązania PSA to:
-
Profil Twojej organizacji. Oprogramowanie PSA automatyzuje ręczne procesy, których aktualne programy mogą nie obsługiwać z powodu złożoności zarządzania ludźmi i narzędziami w ramach wielu projektów — jednocześnie oferując Ci możliwość skalowania w razie potrzeby. Sprawdź, których pionów używa organizacja i jak można je zintegrować z Twoimi platformami.
-
Proces implementacji. Gdy już zrozumiesz wymagania organizacji, możesz zdefiniować konfigurację potrzebnego Ci oprogramowania PSA. Typowe okresy implementacji trwają około od około sześciu do dziesięciu tygodni.
-
Przyjęcie. Przejście do nowego sposobu pracy może wydawać się równocześnie proste i przytłaczające. Na tym etapie wszyscy nowi użytkownicy muszą mieć jasne oczekiwania w zakresie tego, co może Twojemu zespołowi zaoferować automatyzacja usług profesjonalnych. A czego nie.
-
Integracja. Proces integracji oprogramowania PSA obejmuje kilka innych narzędzi organizacyjnych, takich jak księgowanie projektów, zarządzanie relacjami z klientem i platformy HR. W tym miejscu można przenosić informacje z innych platform i łączyć dane w obrębie jednego rozwiązania PSA, kontrolując niestandardowe koszty i pracę.
Implementowanie aplikacji Dynamics 365 Project Operations jako rozwiązania PSA
Podjęcie decyzji dotyczącej najlepszego momentu na wprowadzenie rozwiązania PSA do firmy może okazać się trudne. Jeśli Twój zespół przygotowuje się do szybkiego rozwoju, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, właśnie teraz powinien być dobry moment na oprogramowanie PSA. Dzięki wcześniejszej inwestycji w infrastrukturę, która może dobrze i łatwo dostosowywać się do bieżących operacji, Twój zespół będzie w stanie obsługiwać wykładniczy wzrost, który z pewnością nadejdzie.
Na każdym etapie rozwoju zespołu lub wzrostu popytu aplikacja Dynamics 365 Project Operations oferuje możliwości, które pomagają ulepszać środowiska zarządzania transakcjami, optymalizować rentowność zasobów, kontrolować wydatki i łączyć wszystkie informacje w obrębie narzędzi, których menedżerowie i osoby podejmujące decyzje potrzebują, aby odnieść sukces.