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Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“

Dynamics 365 + Microsoft Teams

Eine Unternehmenslösung. Für alle(s).

Verbinden Sie sich mit Dynamics 365 und Microsoft Teams, und arbeiten Sie im Arbeitsablauf mit allen Beteiligten zusammen – überall.

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Aus Ihrem integrierten Arbeitsbereich
heraus überall zusammenarbeiten

Laden Sie Ihr Team in Ihrem Unternehmen ein, innerhalb des Flows von Microsoft Teams (Chats oder andere Kanäle) Dynamics 365-Kundendatensätze einzusehen und zu bearbeiten.

Stellen Sie Verbindungen zwischen Gesprächen im gesamten Unternehmen her. Treffen Sie sich, chatten Sie, rufen Sie sich an und arbeiten Sie zusammen – alles in Dynamics 365.

Bringen Sie verwandte Gespräche mit kontextbezogenen sowie vorgeschlagenen Chats in Echtzeit zusammen, und erfassen Sie die Stimmung der Kunden, um mit deren Bedürfnissen Schritt zu halten.

Steigern Sie die Anbindung des Publikums während und nach Events über mehrere Kanäle hinweg mit ansprechenden Inhalten und Empfehlungen.

Kunden treiben mit Dynamics 365 und Microsoft Teams Veränderungen voran

Verbesserung der Kundenerfahrung im Geschäft und im digitalen Bereich

Mattress Firm verbesserte die Möglichkeiten der Zusammenarbeit zwischen Vertriebsmitarbeitern mit Dynamics 365 und Microsoft Teams.

Neu: Context IQ

Entdecken Sie neue Funktionen für Ihre Teams, um Geschäftsdaten für die Zusammenarbeit und Produktivität zu nutzen.

Suchen

Zeigen Sie Ergebnisse aus Ihren Geschäftsdaten, Dokumenten und Aufzeichnungen in der Microsoft Search an: von Bing, Dynamics 365, Office 365, Microsoft Teams und anderen.

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Suchen und teilen Sie Personendaten, Dokumente, Aufzeichnungen und andere Informationen, wenn Sie eine Nachricht oder ein Dokument erstellen.

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Rufen Sie wichtige Details direkt aus einer nutzbaren Karte ab, wenn Sie einen Link zu einem Dynamics 365-Datensatz in einer Outlook-Nachricht oder einem Teams-Chat teilen.

Verbinden

Arbeiten Sie mit Kollegen oder Kunden direkt aus Dynamics 365 heraus zusammen. Starten Sie ein spontanes Gespräch, ohne die Anwendung wechseln zu müssen, und konzentrieren Sie sich auf die anstehende Aufgabe.

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Dynamics 365-Anwendungen

Geschäftskunden können Events einrichten, bewerben und darüber berichten und so Event-Teilnehmer zu treuen Kunden machen.

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Stärken Sie digitale Vertriebsorganisationen mit moderner Remote-Zusammenarbeit für außergewöhnliche Teamarbeit und reibungsloses Engagement.

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Ermöglichen Sie Agenten und Technikern, Kundenprobleme umgehend zu lösen, indem sie von ihrem Dynamics 365-Arbeitsbereich heraus mit Experten zusammenarbeiten.

Verbessern Sie die Mitarbeiterproduktivität mit Aufgabenverwaltungsfunktionen und Tools für die Zusammenarbeit.

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Ermöglichen Sie kundennahem Personal die Zusammenarbeit mit externen Experten, um Probleme mithilfe von Mixed Reality in Echtzeit zu lösen.

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Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Urlaubsanträge mit benutzerfreundlichen Self-Service-Tools einzureichen und zu genehmigen.

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