Dynamics 365 + Microsoft Teams
Una sola azienda. Ovunque.
Connettiti e collabora con chiunque e ovunque nel flusso di lavoro con Dynamics 365 e Microsoft Teams.
Collabora ovunque dalla tua area di
lavoro integrata
Invita chiunque nella tua organizzazione a visualizzare i record cliente di Dynamics 365 e a contribuirvi direttamente in una chat o in un canale di Microsoft Teams.
Connetti le conversazioni di tutta l'organizzazione. Incontra, comunica in chat, chiama e collabora in Dynamics 365.
Organizza conversazioni correlate con chat contestuali e suggerite in tempo reale e acquisisci la valutazione dei clienti per rimanere in sintonia con le loro esigenze.
Aumenta l'interazione con il pubblico durante e dopo gli eventi su più canali con contenuti e consigli coinvolgenti.
I clienti stimolano il cambiamento con Dynamics 365 e Microsoft Teams
Esperienza del cliente digitale e nel punto vendita migliorata
Mattress Firm ha aumentato le capacità di collaborazione tra gli addetti alle vendite con Dynamics 365 e Microsoft Teams.
Presentazione di Context IQ
Scopri le nuove funzionalità che aiutano a individuare i dati aziendali che i tuoi team utilizzano per collaborare e rimanere produttivi.
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Visualizza i risultati dei tuoi dati aziendali, documenti e record in Microsoft Search basato su Bing, Dynamics 365, Office 365, Microsoft Teams e altro.
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Trova e condividi persone, documenti, record e altre informazioni durante la creazione di un messaggio o di un documento.
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Ottieni dettagli importanti direttamente in linea da una scheda di utilità pratica quando condividi un collegamento di un record di Dynamics 365 in un messaggio di Outlook o in una chat di Teams.
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Collabora con colleghi o clienti direttamente da Dynamics 365. Avvia una chat senza cambiare app e rimani concentrato sull'attività da svolgere.
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Dynamics 365
Gli utenti aziendali possono impostare, promuovere e generare report sugli eventi, trasformando i partecipanti in clienti fidelizzati.
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Consenti ad agenti e tecnici di risolvere i problemi dei clienti più velocemente collaborando con esperti in tempo reale dalla loro area di lavoro Dynamics 365.
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Consenti agli operatori sul campo di collaborare con esperti in remoto per risolvere i problemi in tempo reale con la realtà mista.
Consenti ai dipendenti di inviare e approvare le richieste di congedo con strumenti self-service di facile utilizzo.