Funzionalità di Dynamics 365 Remote Assist

Consenti agli operatori sul campo di risolvere i problemi in tempo reale con Dynamics 365 Remote Assist su dispositivi HoloLens, Android oppure iOS.

Funzionalità

Collabora in tempo reale con esperti in remoto
Distribuisci in più dispositivi
Abilita le chiamate esterne una tantum

Collabora in tempo reale con esperti in remoto

Tecnici del supporto che utilizzano video, screenshot e annotazioni di realtà mista.

Distribuisci in più dispositivi

Sfrutta i dispositivi iOS e Android esistenti condividendo feed video live e acquisendo istruzioni con annotazioni 2D.

Abilita le chiamate esterne una tantum

Fornisci assistenza ai fornitori o ai clienti esterni chiedendo loro di prendere parte a una chiamata di realtà mista in tempo reale.

Accedi alla documentazione quando necessario
Sposta documenti virtuali nel mondo reale
Usa l'analisi incorporata per migliorare i processi

Accedi alla documentazione quando necessario

Sfoglia e visualizza la documentazione relativa al servizio indipendentemente da una videochiamata. Ottieni le informazioni appropriate al momento opportuno.

Sposta documenti virtuali nel mondo reale

Inserisci file PDF o JPG in scenari del mondo reale utilizzando HoloLens oppure condividili su dispositivi mobili.

Usa l'analisi incorporata per migliorare i processi

Ottieni la visibilità delle efficienze operative e determina i miglioramenti dei processi con le metriche delle chiamate di Dynamics 365 Remote Assist.

Evita i viaggi e riduci i ritardi
Registra le chiamate e acquisisci le informazioni critiche
Monitora la condizione dei cespiti
Semplifica i processi aziendali

Evita i viaggi e riduci i ritardi

Ovunque ti trovi, condividi con i tuoi collaboratori remoti una vista in tempo reale del tuo ambiente su dispositivi HoloLens, Android oppure iOS, per evitare viaggi e ridurre ritardi.

Registra le chiamate e acquisisci le informazioni critiche

Documenta le chiamate e i dettagli importanti per riferimento futuro e per velocizzare la risoluzione dei problemi e collega le informazioni a una prenotazione o un ordine di lavoro mediante l'integrazione con Dynamics 365 Field Service.

Monitora la condizione dei cespiti

Acquisisci foto e video dei cespiti per tracciarne le condizioni nel tempo e visualizza i dati dei cespiti acquisiti da Dynamics 365 Remote Assist per la convalida.

Semplifica i processi aziendali

Crea e attiva flussi di lavoro automatici basati sui dati dei cespiti acquisiti per semplificare i processi aziendali.

Scopri di più su Dynamics 365 Remote Assist

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Ottieni la visibilità delle efficienze operative e determina i miglioramenti dei processi

"HoloLens 2 e [Dynamics 365] Remote Assist segnano l'inizio di una nuova avventura".

Juergen Pietsch
Department Manager, Field Technical Services, Mercedes-Benz USA

"Dynamics 365 Remote Assist ha consentito ai nostri dipendenti di immaginare come possiamo trasformare il nostro business".

Robert N. Copelan
xReality Lead, IT Innovation, ZF

Avvia Dynamics 365 Remote Assist Mobile direttamente da una prenotazione di Field Service Mobile.
Registra le informazioni sulla chiamata direttamente nella sequenza temporale dell'ordine di lavoro associato.

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