Ir para o conteúdo principal

Widget vendas de contato do Dynamics 365

Imagem Hero: Plataforma de Dados do Cliente do Dynamics 365 CI

Por que você deve experimentar o software de CDP

Os clientes interagem com sua empresa de mais maneiras do que nunca. Sem uma visão única e em tempo real do cliente, é impossível oferecer as experiências personalizadas que os clientes exigem. Por isso, é vital usar uma CDP (plataforma de dados do cliente) como o Dynamics 365.

Obtenha uma avaliação gratuita agora mesmo do Dynamics 365 Customer Insights para:

  • Transforme clientes potenciais em clientes de alto valor.
  • Aumente as vendas por meio de recomendações personalizadas.
  • Diminua o custo por conversão.
  • Melhore a retenção e a fidelidade.

Dynamics 365 Customer Insights

Vamos começar

Benefícios de usar o software de CDP

Muitas vezes, as empresas têm dados sobre as interações com os clientes, mas eles estão espalhados por muitos lugares ou são de difícil acesso. O software de CDP reúne esses dados e os apresenta em uma plataforma fácil de usar que oferece uma visão completa de cada cliente.

Com uma visão abrangente de quem são seus clientes e o que desejam, você pode antecipar as necessidades deles e tomar decisões embasadas com mais rapidez. Isso também ajuda as equipes de vendas, marketing e serviços a fornecer as melhores experiências.

No entanto, nem todos os softwares de CDP têm as mesmas funcionalidades. Procure uma CDP que possa ajudá-lo a:

Personalizar as experiências do cliente. Use os dados do cliente para aumentar as vendas cruzadas e adicionais, adaptando as recomendações de produtos às preferências do cliente.

Combinar vários pontos de dados. Além de conectar dados comportamentais, transacionais e demográficos, o melhor software de CDP também incorporará o sentimento do cliente, a afinidade da marca, os interesses e as respostas da pesquisa nos perfis dos clientes.

Prever as necessidades do cliente. Preveja o valor da vida útil do cliente e a rotatividade por meio de análise e segmentação para que você possa identificar clientes de alto valor e em risco e responder rapidamente.

Usar análises para agir. O software de CDP deve incluir relatórios interativos prontos para uso e personalizados sobre o site e o engajamento móvel para que você possa identificar padrões, encontrar obstáculos e melhorar a jornada do cliente.

Ao avaliar uma plataforma de dados do cliente, certifique-se de que ela seja fácil de usar e tenha os recursos de que você precisa. Procure recursos como análise multicanal, modelos de IA predefinidos, fluxos de trabalho automatizados e, o mais importante, a capacidade de conectar a CDP com seus dados e sistemas existentes.

Com uma avaliação gratuita da CDP, veja em primeira mão como funciona uma plataforma de dados do cliente

Experimente o Dynamics 365 Customer Insights gratuitamente por 30 dias para obter uma compreensão mais profunda de seus clientes e habilitar a tomada de decisões em tempo real.