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Dynamics 365 Customer Service Professional

Proporcione experiências excepcionais aos clientes com uma abordagem moderna do serviço de atendimento ao consumidor.

Acesso em qualquer lugar e a qualquer hora

Experiência intuitiva do agente

Resultados guiados

Plataforma flexível e extensível

Insights e análise

Fidelize o cliente

Ajude os clientes a resolver os problemas sozinhos com opções de autoatendimento fáceis de usar. Promova experiências personalizadas com exibições de cliente de 360 graus e melhore continuamente a experiência de atendimento para conquistar clientes para toda a vida.


Capacite os agentes

A experiência intuitiva do agente acelera a integração e evita encaminhamentos. O gerenciamento de ocorrências orientado por conhecimento fornece sempre as respostas certas e a orientação dinâmica para a ação correta, além de garantir uma resolução rápida e precisa.


Mantenha sua agilidade

Adapte-se facilmente às práticas recomendadas e promova-as para proporcionar experiências consistentes. Aproveite os insights para otimizar a performance e reduzir os custos. Quando você estiver pronto, adote rapidamente funcionalidades adicionais à medida que suas necessidades aumentarem.

Preços

Dynamics 365 for Customer Service Professional

R$216,60

Por usuário/mês

Explore soluções predefinidas no AppSource

Use soluções predefinidas da Microsoft e de nossos parceiros para estender os recursos do Dynamics 365 for Customer Service Professional ao seu processo de negócios exclusivo ou às necessidades do setor.

PowerChat

Por PowerObjects An HCL Company

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Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

Por Five9

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Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector

Por mscrm-addons.com

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Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

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