التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

الاستجابة السريعة لملاحظات المستخدم

جمع وتتبع مقاييس العملاء التي تهم عملك استنادًا إلى بيانات الاستطلاع، ثم العمل بسرعة كرؤى سطحية — كل ذلك مع Dynamics 365 Customer Voice.

Get started

التواصل مع عملائك

تسجيل الملاحظات على الفور

يمكنك تخصيص التفاعلات المستقبلية مع العملاء من خلال جمع الملاحظات بسرعة استنادًا إلى الاستطلاعات المخصصة التي تم إنشاؤها من قوالب سهلة الاستخدام.

دمج البيانات للحصول على رؤى أعمق

توصيل الملاحظات بمعلومات العملاء باستمرار في تطبيقات الأعمال من Microsoft الأخرى لإنشاء رؤى سياقية.

اتخاذ إجراء استنادًا إلى الملاحظات في الوقت الفعلي

التفاعل مع العملاء بشكل أكثر فعالية من خلال فهم ما يحفّز رضاهم، في الوقت الحالي، استنادًا إلى مشغلات الاستجابة التلقائية ولوحات المعلومات المخصصة.

Toyota North America

"باستخدام Dynamics 365 Customer Voice، تمكّنا من بناء حل سريع لاستطلاع رأي أعضاء فريقنا البالغ عددهم 84000 شخص في المراحل المبكرة من وباء فيروس كورونا المستجد "COVID-19". مع البيانات التي تمكننا من اتخاذ قرارات الأعمال المستنيرة التي سمحت لأعضاء فريقنا بالعودة بشكل آمن إلى سيارات وشاحنات البناء الخاص بالعمل."

Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,

Toyota North America

قصص العملاء

Apollo Travel

تتوقع إحدى أكبر شركات السفر في أوروبا احتياجات العملاء وتجمع التعليقات مع Customer Voice.

DAI

تعمل DAI Global على تحسين صحة المرأة في نيجيريا، التي لديها أعلى معدل لوفيات الأمهات في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى، من خلال تدريب العاملات في مجال الصحة واستخدام Customer Voice لقياس التأثير.

Red Cross

يتعقب Red Cross في أستراليا احتياجات المرضى الذين يعانون من العزل الذاتي، والذين يعانون من الإصابة بفيروس كورونا المستجد "COVID-19" بمساعدة Customer Voice وتطبيقات Dynamics 365 الأخرى.

يتم تحويل العملاء مع Dynamics 365 Customer Voice

الأسعار

تم تضمين Customer Voice مع تطبيقات Dynamics 365 معينة ويتوفر كترقية لاشتراكات Office 365.

Dynamics 365 Customer Voice

عملاء Dynamics 365

مضمن1

2000 استجابة من استجابات الاستطلاع‬ لكل مستأجر/شهر.

قد يتم شراء استجابات إضافية بشكل منفصل.

عملاء Office 365

375 ر.س.‏2

2000 استجابة من استجابات الاستطلاع‬ لكل مستأجر/شهر.

قد يتم شراء استجابات إضافية بشكل منفصل.

1 يتم تضمين Customer Voice في Dynamics 365 Sales Enterprise وDynamics 365 Customer Service Enterprise وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Marketing وDynamics 365 Human Resources وDynamics 365 Project Service Automation. يمكن لعملاء Dynamics 365 الآخرين شراء Customer Voice بشكل منفصل.

2 متوفر كخيار ترقية يمكن شراؤه بواسطة مسؤول Office 365.

استكشاف الموارد الإضافية

الوثائق

الوصول إلى المساعدة الذاتية والأدلة الإرشادية لمساعدتك في البدء.

عرض الوثائق

ندوة الإنترنت

شاهد الندوة "تعزيز المشاركة والنجاح باستخدام برنامج صوت العميل.

المشاهدة الآن

المدونة

كن على اطلاع على آخر التلميحات والأخبار وتطويرات المنتجات.

اقرأ الآن

إبلاغ

استكشف تقريرًا يعرض بحثًا من Forrester حول أفضل 10 اتجاهات بين قادة صوت العميل.

اقرأ الآن