التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Voice

Understand your customers to build better experiences

Collect, analyze, and track real-time feedback in an easy-to-use, scalable feedback management solution.

What’s new

Personalize experiences throughout the customer journey with real-time surveys and follow-up actions.

الاستماع إلى العملاء حيث

احصل على التعليقات فورًا عبر القنوات من خلال استطلاعات الرأي المخصصة لتتبع تصور العملاء لخدماتك ومنتجاتك باستمرار.

زيادة الرؤى من أجل اتصالات أعمق

Uncover customer sentiment, trends, and the metrics that matter to your business to ensure complete understanding of your customers.

تكامل البيانات عبر مؤسستك

أنشئ ملفات تعريف عملاء موحدة في النظام الأساسي لبيانات العملاء لمواءمة أعضاء الفريق بشأن قرارات المشاركة الموصى بها عبر جميع القنوات.

الاستجابة بسرعة لبناء العلاقات مع العملاء

تقليل وقت الاستجابة في اللحظات المهمة وتوفير تجارب رائعة للعملاء من خلال تعيين التنبيهات والمشغلات والإشعارات التلقائية.

Tracking customer sentiment to drive business opportunities

شعار Microsoft

تتوقع Apollo Travel احتياجات العملاء

اكتشف طريقة قيام أكبر شركة سفر في أوروبا بتحسين مشاركة العملاء وتجربة العملاء أثناء إنشاء أعمال متكررة باستخدام Dynamics 365 Customer Voice.

Know your customers

قم بتحويل البيانات الأولية إلى رؤى أعمق وشارك البيانات عبر الأنظمة وقم ببناء ولاء العلامة التجارية من خلال تسريع الاستجابات اللحظية.

  • زيادة الفهم
  • اتصالات قوية
  • ميزات الاستطلاع المخصصة
  • قوالب جاهزة
  • توزيع القناة متعددة الاتجاهات والتجميع
صورة للأتمتة مع دبابيس
  • مقاييس الرضا المحسّنة
  • الرؤى المتصورة في لوحة المعلومات
  • البيانات المتكاملة عبر الأنظمة
صورة لوحة معلومات مقاييس الرضا مع دبابيس
  • التنبيهات والمشغلات التلقائية
  • لوحة معلومات إدارة العميل
  • المتابعة في الوقت الحقيقي
صورة قائمة التنبيهات مع دبابيس

استعلم أكثر عن اتجاهات "صوت العميل"

استكشف أفضل 10 اتجاهات بين قادة صوت العميل، تقرير Forrester Research.

اتخاذ الخطوة التالية