Dynamics 365 Remote Assist-funktioner

Styrk medarbejdere i første linje, så de kan løse problemer i realtid med Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens-, Android- eller iOS-enheder.

Funktioner

Samarbejd med fjerneksperter i realtid
Installer på tværs af flere enheder
Aktivér eksterne engangsopkald

Samarbejd med fjerneksperter i realtid

Supportteknikere bruger video, skærmbilleder og mixed reality-kommentarer.

Installer på tværs af flere enheder

Udnyt eksisterende iOS- og Android-enheder ved at dele live-videofeeds og hente instruktioner ved hjælp af 2D-anmærkninger.

Aktivér eksterne engangsopkald

Tilbyd hjælp til eksterne kunder eller leverandører ved at invitere dem til et mixed reality-opkald i realtid.

Få adgang til dokumentation, når du har brug for den
Flyt virtuelle dokumenter til den faktiske verden
Brug indbyggede analyser til at forbedre processer

Få adgang til dokumentation, når du har brug for den

Gennemse og vis den tjenesterelaterede dokumentation uafhængigt af et videoopkald – få de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt.

Flyt virtuelle dokumenter til den faktiske verden

Placer PDF- eller JPG-filer i realtidsscenarier ved hjælp af HoloLens, eller del dem på mobilenheder.

Brug indbyggede analyser til at forbedre processer

Gør driftseffektiviteten mere synlig, og bestem procesforbedringer med opkaldsmetrikværdier i Dynamics 365 Remote Assist.

Undgå rejser, og reducer forsinkelser
Registrer opkald, og hent kritiske oplysninger
Overvåg aktivers tilstand
Få forenklede forretningsprocesser

Undgå rejser, og reducer forsinkelser

Del en realtidsvisning af dit miljø overalt på HoloLens-, Android- eller iOS-enheder med eksterne samarbejdspartnere for at undgå unødvendige rejser og reducere forsinkelser.

Registrer opkald, og hent kritiske oplysninger

Dokumentér opkald og vigtige detaljer til fremtidig reference og hurtigere løsninger, og forbind oplysninger til en reservation eller arbejdsordre ved at integrere med Dynamics 365 Field Service.

Overvåg aktivers tilstand

Hent billeder og videoer af aktiver for at spore deres tilstand over tid, og se registrerede aktivdata fra Dynamics 365 Remote Assist til validering.

Få forenklede forretningsprocesser

Opret og udløs automatiserede arbejdsgange på basis af hentede aktivdata for at forenkle dine forretningsprocesser.

Lær mere om Dynamics 365 Remote Assist

How to Transform Manufacturing Using Mixed Reality

Se dette webinar for at finde ud af, hvordan du kan øge produktiviteten på tværs af dine produktionsprocesser med Dynamics 365 Remote Assist.

Se nu

Bringing Mixed Reality to BioTech

Opdag, hvordan du på samme tid kan øge effektiviteten og kvaliteten i din bioteknologiske/farmaceutiske organisation.

Se nu

Innovation i servicepakken med Dynamics 365-applikationer

Lær mere om de udvidede funktioner i Dynamics 365 Remote Assist.

Læs bloggen

Total Economic Impact^TM til Dynamics 365 Remote Assist

Læs denne bestilte undersøgelse, som Forrester Consulting har udført på vegne af Microsoft, for at finde ud af, hvordan organisationer kan realisere et dynamisk afkast ved at installere Dynamics 365 Remote Assist.

Læs undersøgelsen

Levér altid aktiveret service, når som helst og hvor som helst

Du kan stole på Dynamics 365 Customer Service, Customer Service Insights, Field Service og Remote Assist, når du skal levere unik kundesupport.

Se Dynamics 365 Remote Assist i aktion

Introduktion til Dynamics 365 Remote Assist til HoloLens 2 og mobile enheder

Mercedes-Benz transformerer teknisk support med Dynamics 365 Remote Assist og HoloLens 2

Ecolab sørger for fødevaresikkerheden med Dynamics 365 Remote Assist og HoloLens 2

Gør driftseffektiviteten mere synlig, og bestem procesforbedringer

"HoloLens 2 og [Dynamics 365] Remote Assist er starten på et nyt eventyr."

Juergen Pietsch
Department Manager, Field Technical Services, Mercedes-Benz USA

"Dynamics 365 Remote Assist har fået vores medarbejdere til at se på, hvordan vi kan transformere vores forretning."

Robert N. Copelan
xReality Lead, IT Innovation, ZF

Start Dynamics 365 Remote Assist-mobil direkte fra en reservation i Field Service-mobil.
Registrer opkaldsoplysninger direkte på en tilknyttet arbejdsordres tidslinje.

Anmod om en demo

Optimer driftsprocesser
Reducer fejl
Hjælp til at øge medarbejdersikkerhed