Dynamics 365 CommerceVersion préliminaire
Donnez à votre entreprise les outils nécessaires pour créer des expériences d’achat exceptionnelles et pertinentes pour chaque client grâce à Dynamics 365 Commerce, conçu à partir de notre solution Dynamics 365 Retail.
Commerce fournit une solution omnicanale complète qui unifie les expériences back-office, en magasin et numériques pour personnaliser l’engagement client, améliorer la productivité des employés, optimiser les opérations et générer de meilleurs résultats commerciaux. Les clients actuels de Dynamics 365 Retail pourront effectuer la mise à jour vers Commerce dès la disponibilité générale de la solution.
Tous les outils nécessaires pour créer et gérer une activité de commerce électronique
Rationalisez votre activité grâce à une solution de commerce de bout en bout qui s’adapte à vos besoins sur l'ensemble des canaux émergents et traditionnels. Des outils intégrés de conception et de développement Web vous permettent de créer des vitrines numériques attrayantes et intelligentes, tandis qu’une plateforme de marketing et de commerce connectée permet une gestion transparente du contenu, des ressources, des promotions, du stock et des prix sur tous vos canaux.
Fidélisez vos clients et dépassez leurs attentes
Utilisez les outils de gestion des clients pour générer une vue complète de vos clients et répondre à leurs besoins à chaque niveau d'engagement, en fonction du profil du client, de l’historique et des préférences, autant d'informations transmises entre vos différents canaux physiques et numériques. Donnez à vos employés la possibilité de favoriser des relations durables au moyen de recommandations intelligentes, d'informations exploitables et de programmes de fidélité.
Expérience omnicanale flexible et intelligente
Garantissez un engagement optimal, cohérent et unique sur l'ensemble de vos canaux en ligne et hors ligne, permettant ainsi à vos clients d'acheter quand, comme et où ils le souhaitent, sur n'importe quel appareil, tout en proposant différentes méthodes de paiement modernes et un large choix de collecte ou de livraison des produits.
Rationalisez vos opérations avec l'intelligence du cloud
Mettez en place des expériences de commerce personnalisées et optimales, ainsi que des opérations de back-office intégrées et optimisées, grâce à des technologies incrustées et omniprésentes d'intelligence du cloud. Utilisez le merchandising avancé, la gestion des stocks, la tarification et la promotion pour innover, vous adapter aux besoins fluctuants de l’entreprise et améliorer la satisfaction des clients ainsi que la qualité du service.
Évolutive, fiable, sécurisée et conforme
Répondez aux besoins de votre entreprise à l’aide d’options de déploiement flexibles, ainsi qu’une plateforme configurable et extensible, conforme aux normes de sécurité et de conformité globales. Basculez, en toute transparence, entre le traitement en ligne et hors ligne pour des opérations tolérantes au réseau, tout en fournissant des options de déploiement échelonné, hautement évolutives, performantes et flexibles, assurées via notre unité d'échelle cloud de commerce.
Éprouvé par des années d’utilisation chez Microsoft
Les vitrines numériques de Microsoft s’appuient sur plusieurs technologies inhérentes à Dynamics 365 Commerce pour proposer des expériences de premier ordre aux clients dans le monde entier.
Découvrez des ressources supplémentaires
Accédez à l'aide en libre-service et aux guides pratiques pour faciliter votre mise en route.
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