Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“
Bieten Sie Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, zur Erstellung eines besseren Kundenerlebnisses schnell in großem Maßstab Feedback über mehrere Kanäle einzuholen und zu verstehen.
Skalieren Sie das Sammeln von Kundendaten mit fortlaufenden Datenupdates, Verzweigungen und Emoticon-Antworten, um die Leistung und Kundenzufriedenheit Ihres Unternehmens zu verfolgen.
Erstellen Sie ansprechende Umfragen mit einsatzbereiten Vorlagen, die Fragenkataloge, Workflows und Branding-Optionen enthalten (z. B. Farbschemata, Bilder und Textformatierungen).
Verfolgen Sie die Kundenzufriedenheit, und erfassen Sie Feedback über E-Mail, SMS, Web, QR-Code und mobile Geräte.
Erstellen und überprüfen Sie Metriken, die für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, z. B. den Net Promoter Score, die Kundenzufriedenheitsbewertung und die Zufriedenheit im Verlauf.
Visualisieren Sie Insights im Kundenprofil-Dashboard, und fördern Sie effizientere Antworten und erfolgreiches Marketing.
Ermitteln Sie die Bereiche, die Sie optimieren müssen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Stellen Sie mit anderen Dynamics 365-Anwendungen eine permanente Verbindung von Kundenfeedback und Kundenprofil her, z. B. mit Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Power Platform, Power Automate, Power Apps und Power BI.
Geben Sie Umfragedaten für die Anwendungen Ihrer Customer Data Platform (CDP) frei (z. B. für Dynamics 365 Customer Service und Customer Insights).
Ermöglichen Sie eine umfassende Übersicht über Ihre Kunden. Erstellen Sie eine vereinheitlichte Profilansicht mit Customer Insights und Dynamics 365 Customer Voice.
Verknüpfen Sie Umfrageantworten und Daten Ihrer Kundendatenplattform in Echtzeit, und identifizieren Sie proaktiv umsetzbare Insights.
Legen Sie Auslöser innerhalb Ihrer Geschäftsprozesse fest, und erhalten Sie automatisch Benachrichtigungen und Prognosen, wenn die Kundenzufriedenheit zurückgeht.
Verbessern Sie die Customer Experience mit Echtzeit-Tracking in der Orchestrierung des Kundenkontaktverlaufs.
Bauen Sie mit benutzerdefinierten Umfragen eine dauerhafte Loyalität auf und fördern Sie eine kundenorientierte Kultur mit vereinfachter Datenanalyse.
Nutzen Sie die Umfragen und Folgeaktionen von Dynamics 365 Customer Voice, um den Kundenkontaktverlauf in Echtzeit zu orchestrieren.
Erstellen Sie umfassende Kundenübersichten, um besser zu entscheiden, wann Sie mit Ihrer Kundschaft in Kontakt treten sollten.
Erfahren Sie, wie eine starke Grundlage für Ihr Programm die Kundenerfahrungen verbessern und bessere Geschäftsergebnisse liefern kann.
Schaffen Sie Vertrauen bei der Kundenbasis und Ihrem Personal, indem Sie Umfragen anonym halten, aber gleichzeitig umfangreiche Insights gewinnen und sich einen Wissensvorsprung sichern.
Nutzen Sie visualisierte Insights und automatische Auslöser, um Ihre Reaktionszeit zu verkürzen und Kunden sofort und effektiv anzusprechen.
„Mit Dynamics 365 Customer Voice übertreffen wir die Erwartungen an den Kundenservice und fördern das Vertrauen in unsere Marke.“
Jim DillonDirector of Order Fulfillment,Panduit
„Mithilfe von Dynamics 365 Customer Voice konnten wir schnell eine Lösung für die Befragung unserer 84.000 Teammitglieder in den frühen Phasen der COVID-19-Pandemie erstellen.“
Trever WhiteGM and Divisional Information Officer,Toyota North America
„Durch den Einsatz von Dynamics 365 Customer Voice konnten wir flexibler mit unseren Daten umgehen und Programminformationen nahezu in Echtzeit mit unseren Sponsoren teilen.“
Dr. Fatima AdamuNational Program Manager, Women for Health,DAI
Vorgefertigte Lösungen und Beratung durch Microsoft-Partner
An das Dynamics 365-Vertriebsteam oder einen Microsoft-Partner wenden:
Live-Demo ansehen.
Eine kostenlose Testversion einrichten.
Erhalten Sie Antworten und eine professionelle Anleitung.
Steigen Sie ein mit der Transformierung Ihrer Geschäftsprozesse.
Microsoft-Mitarbeiter – Besuchen Sie die Demos-Seite, um Ihren Kunden die aufregenden Funktionen zu zeigen, die in Microsoft Dynamics 365 verfügbar sind. Wenn Sie zusätzliche Informationen oder Optionen wünschen, Wenden Sie sich an uns, um Support zu erhalten..
*Pflichtfeld
Bitte korrigieren Sie die folgenden Fehler vor dem Absenden:
Unser Vertriebspersonal oder ein Microsoft-Partner wird sich innerhalb von vier Werktagen bei Ihnen melden.
Sammeln und analysieren Sie Feedback in Echtzeit, um Ihre Kundschaft besser zu verstehen und zu binden. Das lernen Sie mit dieser Testversion:
Hören Sie jederzeit auf Ihre Kundschaft.
Vernetzen Sie Daten in Ihrem gesamten Unternehmen, um optimale Insights für aussagekräftige Verknüpfungen zu erhalten.
Interagieren Sie proaktiv, und bauen Sie Kundenbeziehungen auf.
Erfordert weder Kreditkarte noch eine Softwareinstallation.
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