Funzionalità di Dynamics 365 Intelligent Order Management

Approfitta di un'unica soluzione, con inventario in tempo reale e intelligenza artificiale, che supporta i requisiti di un ambiente di ordini complesso e si connette con sistemi e app.

Gestisci centralmente gli ordini dall'acquisizione all'evasione in un piattaforma moderna e flessibile.

Abbandona l'idea di un percorso unico per l'ordine. Personalizza tutti i flussi di ordini di cui hai bisogno per soddisfare i requisiti specifici del tuo business.

Gestisci i resi dei clienti con informazioni dettagliate in tempo reale per aiutarti a preparare i percorsi riducendo i costi di rivendita e i tassi di reso.

Ottieni informazioni in tempo reale su ogni ordine, dall'acquisizione all'evasione, usando i dashboard personalizzabili integrati.

Usa algoritmi avanzati di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per identificare rapidamente i vincoli di evasione. Migliora la pianificazione della domanda e i tempi di consegna massimizzando i ricavi.

Accedi a un'unica vista globale delle posizioni del tuo inventario in tutte le entità legali in tempo reale per assicurarti che i prodotti giusti siano disponibili nel posto giusto e quando richiesto.

Semplifica la gestione dei resi e abilita scenari di reso flessibili per offrire ai clienti un'esperienza eccellente.

Modella e automatizza facilmente la risposta ai vincoli di evasione usando lo strumento di progettazione dei criteri incorporato per configurare i flussi di ordini senza l'uso di codice.

Supera i rischi e le interruzioni fornendo ai team della catena di approvvigionamento gli strumenti di collaborazione migliori di cui hanno bisogno per rispondere a cambiamenti imprevisti nel comportamento del mercato e dei consumatori.

Offri al tuo team della catena di approvvigionamento l'autonomia di rispondere alle mutevoli esigenze con strumenti di orchestrazione del percorso di facile utilizzo: strumenti di progettazione per modificare il percorso dell'ordine.

Consenti alle operazioni agili di sfruttare più rapidamente le nuove opportunità utilizzando una piattaforma adattabile in grado di accettare ordini praticamente ovunque.

Accelera la distribuzione con un'interfaccia visiva low-code/no-code di facile utilizzo che consente agli utenti aziendali di modificare rapidamente le regole di gestione degli ordini su più canali in funzione dell'evoluzione delle esigenze.

Ottieni l'accesso a un ecosistema di partner attendibili con servizi tecnologici specializzati per l'origine degli ordini, la conformità fiscale, la logistica e altri servizi.

Capitalizza la domanda stagionale e la crescita organica usando connettori predefiniti per aggiungere acquisizione dell'ordine, evasione e altri servizi di logistica specializzati.

Usa Intelligent Order Management con i tuoi attuali sistemi aziendali per facilitare l'onboarding e la configurazione e sincronizzare facilmente i dati utilizzando Microsoft Dataverse.

Lavora con fluidità con Dynamics 365 e altre applicazioni business per automatizzare e ottimizzare l'evasione degli ordini.

Aumenta la soddisfazione del cliente fornendo maggiore flessibilità, maggiore trasparenza e un'evasione di ordini puntuale e completa.

Offri ai clienti la flessibilità di evasione degli ordini che desiderano, inclusa la consegna a domicilio, l'acquisto nel punto vendita, l'acquisto online/ritiro nel punto vendita e il ritiro presso un punto di raccolta.

Utilizza la logistica di ritorno per fidelizzare i clienti e incoraggiare la ripetizione degli acquisti. Massimizza i margini di profitto con i resi dei prodotti self-service e senza scatola.

Migliora l'esperienza di acquisto offrendo ai clienti una maggiore visibilità sulla disponibilità dell'inventario e sullo stato dell'ordine, dall'acquisto alla consegna.