Software správy služeb u zákazníků spojuje lidi, data a vybavení s cílem prohloubit loajalitu zákazníků a zajistit ziskové služby u zákazníků. Hledejte řešení s možnostmi, které vám umožní:

Vyřešit problémy zákazníků napoprvé a vždy. Předvídejte, rozpoznejte a řešte problémy se službami, než si zákazník uvědomí, že k nim došlo. Je-li nutná návštěva na místě, software správy služeb u zákazníků zajistí, že váš technik má všechny informace a zdroje potřebné pro opravu na první pokus.

Zvýšit spokojenost zákazníků. Usnadněte zákazníkům plánování služeb, sledování průběhu jejich požadavků a zrychlení řešení. Také informujte své zákazníky o stavu jejich servisních hovorů a o jejich vyřešení.

Optimalizovat plánování pomocí umělé inteligence. Silný software pro plánování služeb u zákazníků využívá k výběru správného technika ve správný čas umělou inteligenci. Vestavěná optimalizace plánů minimalizuje dobu cestování a maximalizuje využití při reakci na zpoždění, zrušení a naléhavou práci. Vaši technici mohou dramaticky zvýšit počet denních schůzek, aby vaše společnost byla ziskovější.

Pomocí bezplatné zkušební verze zjistěte, zda takové řešení odpovídá vašim jedinečným obchodním potřebám. Vyzkoušejte Dynamics 365 Field Service , abyste zjistili, jak vám pomáhá poskytovat výjimečné a proaktivní služby, které řeší problémy zákazníků napoprvé, buduje se jejich loajalita a snižují se náklady.;