Funcionalidades de Dynamics 365 Remote Assist

Ayude a los técnicos con vídeos, capturas de pantalla y anotaciones de realidad mixta.

Saque partido de las ventajas de los dispositivos iOS y Android. Para ello, comparta fuentes de vídeo en directo y capture instrucciones mediante anotaciones 2D.

Proporcione ayuda a los clientes o proveedores externos invitándolos a que se unan a una llamada de realidad mixta en tiempo real.

Busque y consulte documentación relacionada con los servicios sin que esto afecte a las videollamadas: consiga la información adecuada en el momento oportuno.

Incluya archivos PDF o JPG en escenarios reales utilizando HoloLens o compártalos en dispositivos móviles.

Amplíe sus conocimientos sobre la eficiencia operativa y determine cómo pueden mejorarse los procesos con las métricas de llamadas de Dynamics 365 Remote Assist.

Comparta una vista de su entorno con colaboradores remotos en tiempo real desde cualquier lugar a través de dispositivos HoloLens, Android o iOS para evitar desplazamientos y retrasos.

Registre las llamadas y los detalles importantes para resolver los problemas más rápido y realizar futuras consultas, y asocie la información con las órdenes de trabajo o las reservas integrando Dynamics 365 Field Service.

Realice fotografías y vídeos de los recursos para supervisar su estado con el paso del tiempo y vea los datos capturados con Dynamics 365 Remote Assist para su validación.

Cree y active flujos de trabajo automatizados a partir de los datos de los recursos capturados para simplificar los procesos empresariales.