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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Professional

Proposez des expériences de service clientèle transparentes et de premier ordre avec une infrastructure technologique unifiée.

Accès en tout lieu et en permanence

Expérience intuitive des agents

Résultats guidés

Plateforme flexible et extensible

Informations et analyses

Personnalisez votre service

Aidez vos clients à résoudre les problèmes de façon autonome avec des options en libre-service faciles à utiliser. Fidélisez vos clients à long terme en améliorant, en permanence, l'expérience du service clientèle grâce à des articles de base de connaissances intuitifs et faciles à actualiser.


Facilitez le travail de votre équipe

Accélérez l'intégration et évitez les escalades en offrant une expérience intuitive pour les agents. Obtenez les réponses adéquates à chaque fois, grâce à une gestion des cas basée sur les connaissances et garantissez une résolution rapide et précise avec des conseils dynamiques.


Découvrez des informations en unifiant vos technologies

Bénéficiez d'une visibilité à 360 degrés sur chaque parcours du client en unifiant vos données et vos technologies. Vous obtiendrez des informations, auparavant inaccessibles, qui vous permettront d'optimiser vos performances et de réduire vos coûts. De plus, adoptez rapidement des fonctionnalités complémentaires au fur et à mesure de votre croissance.

Tarification

Dynamics 365 Customer Service Professional

42,20 €

Par utilisateur/mois

Parcourez les solutions pré-intégrées sur AppSource

Utilisez des solutions préconçues de Microsoft et de nos partenaires pour développer les capacités de Dynamics 365 Customer Service pour vos besoins spécifiques en termes de processus commerciaux ou liés au secteur d'activité.

PowerChat

Par PowerObjects An HCL Company

Dynamics 365

Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

Par Five9

Dynamics 365

Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams

Telephone Integration: Phone connected to Dynamics

Par mscrm-addons.com

Dynamics 365

Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

CRM Starter Pack

Par MTC

Dynamics 365

CRM Add-on Combo for Basic Dynamics 365/CRM Functions.

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