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Dynamics 365 Commerce 기능 살펴보기

채널 전반에 걸친 고객 참여

 옴니 채널 상거래 플랫폼에서 데이터, 매장, 백오피스 운영을 연결하여 원활하고 일관된 쇼핑 경험을 제공합니다.

온라인 및 오프라인 채널 전반에서 일관되고 원활한 고객 참여가 이루어집니다. 고객이 언제, 어디서, 어떻게 구매할 것인지를 모든 디바이스상에서 결정할 수 있습니다.

주문 연결과 이행 도구를 사용하여 선택 옵션과 편의성을 제공합니다. 고객은 온라인에서 제품을 구매하여 매장에서 픽업하거나 배송 서비스로 수령할 수 있습니다.

옴니 채널의 정확한 실시간 판매 데이터와 비용 데이터를 이용해 매장과 카탈로그, 고객 보상을 체계화함으로써 모든 채널 전반에서 영업 프로모션을 생성하고 관리합니다.


고객 충성도를 구축하여 기대치 능가

소매업 채널 전반에서 고객 경험을 개인 맞춤화할 수 있으므로 제품 선택 범위를 조정하여 고객의 기대치를 능가할 수 있습니다.

온라인 또는 오프라인 매장의 재고 수준이나 위치에 관계없이, 고객은 전체 제품 카탈로그에 액세스할 수 있으므로 수많은 제품 사이에서 선택 옵션이 넓어집니다.

Dynamics 365 Customer Insights를 추가하여 고객에 대한 360도 뷰를 확보할 수 있습니다. 디지털 및 오프라인 매장에서 일어나는 트랜잭션, 관찰 데이터, 행동 데이터 등에 대한 단일 뷰와 연결됩니다.

직원의 역량을 강화하여 AI 기반의 추천과 인사이트, 고객 충성도 프로그램을 통해 지속적인 고객 관계를 형성합니다.


디지털 상거래 구축 및 운영을 위한 모든 사항 제공

기본으로 제공되는 웹 작성 및 간편한 개발 도구를 사용하여 인텔리전트 방식의 매력적인 디지털 상점을 만듭니다.

콘텐츠 중심의 상거래 전략을 사용하여 매력적이고 개인 맞춤화된 웹 경험을 제공함으로써 고객의 참여도를 높입니다.

커넥티드 마케팅과 상거래 플랫폼을 통해 콘텐츠, 자산, 프로모션, 재고, 가격 등을 단일 뷰로 확인하고 전체 채널 관리를 간소화합니다.

온라인 및 매장 내 컨텍스트에 맞는 인텔리전트 방식의 제품 검색을 이용하여 고객이 제품을 쉽게 찾을 수 있게 합니다.

AI로 중재되는 평점 및 리뷰를 통해 제품 선택을 개선하고 구매 결정을 가속화하여 고객 전환률을 높입니다.


소매업 운영의 간소화와 최적화

AI 기반의 추천을 통해 적시에 올바른 제품을 최적가로 결정하여 수익성을 극대화할 수 있습니다.

제품 정보와 카테고리, 분류, 가격을 한 곳에서 추적하여 정확한 재고 현황 뷰를 확보할 수 있습니다.

고급 분석 및 머신 러닝으로 정보에 입각한 비용 효율적인 재고 공급 결정을 내립니다.

지난 영업 활동 데이터와 구매 데이터로부터 제공되는 실행 가능한 인사이트를 이용해 고객 수요를 정확하게 예측할 수 있습니다.

소싱 및 보충을 간소화함으로써 적절한 공급업체로부터 재고를 최적가로 확보하고, 재고 보충에 적합한 시점을 알 수 있습니다.


필요한 유연성과 보안 기능 확보

온-프레미스나 클라우드, 에지 모두에서 배포할 수 있는 유연성 있는 옵션을 사용하여 비즈니스 요구를 충족할 수 있습니다.

비즈니스에 맞게 성장하고 확장되는 구성 가능한 확장형 플랫폼을 통해 솔루션을 맞춤 설정할 수 있습니다.

기존의 채널과 새로운 채널, 부상하는 채널을 지원하는 API 기반 상거래 엔진을 통해 채널 전반에서 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.

통합적인 보안 관리와 포괄적인 규정 준수를 적용하여 기업 데이터를 선제적으로 보호합니다.

AppSource에서 추가 솔루션 살펴보기

Microsoft 및 파트너 업체의 사전 구축 솔루션을 통해 Dynamics 365 Commerce의 기능을 확장할 수 있습니다.

Sunrise 365® Supply Chain

제공 Sunrise Technologies

Dynamics 365 for Operations

An apparel and footwear solution with advanced supply chain and business intelligence.

Brick & Click - An Enterprise Digital Platform

제공 Sonata Software Ltd.

Dynamics 365 for Operations

A digital and in-store solution to engage customers with a unified retail experience.

K3|fashion

제공 K3 Software Solutions

Dynamics 365 for Operations

ax|is fashion is a concept-to-consumer solution that meets the unique needs of the fashion industry.

DXC Merchandise Planning and Execution Suite

제공 DXC.Technology

Dynamics 365 for Operations

A merchandising solution including budget planning, demand forecasting, purchase planning, allocation, and replenishment.

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