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Dynamics 365 Customer Voice 리소스

피드백 관리 솔루션에 관한 eBook, 동영상, 웹 세미나를 살펴보세요.

eBook과 인포그래픽

피드백 관리 솔루션에 대해 알아보기

고객 이해의 파워

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3단계로 고객 만족도 향상

eBook 읽기

동영상

Dynamics 365 Customer Voice로 고객과의 연결을 지원하는 방법 확인하기

Dynamics 365에서 실시간 설문조사 보내기

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맞춤형 설문조사 작성

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제품 리뷰 가져오기

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전화를 이용한 설문조사

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뱅킹 업무를 위한 DIY 고객 피드백 솔루션

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COVID-19 기간에 진행한 설문조사

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만족도 요인 파악 및 재무 영향력 분석

만족도 요인 파악 및 재무 영향력 분석

고객 서비스 채팅 세션 후 설문조사 전송

고객 서비스 채팅 세션 후 설문조사 전송

Customer Insights로 고객 및 고객 행동에 대한 종합 뷰를 확인하세요.

Customer Insights로 고객 및 고객 행동에 대한 종합 뷰를 확인하세요.

성공 사례

Dynamics 365 Customer Voice로 달성한 성공적인 고객 사례를 확인해 보세요

Panduit에서 설문조사를 자동화하여 고객을 더 잘 이해하고 충성도 향상

사례 읽기

Toyota에서 직원의 참여도를 높이기 위해 커뮤니케이션과 의사결정 조정

사례 읽기

DAI가 실시간 피드백을 통해 여성의 건강 증진

사례 읽기

Care Quality Commission은 가정 돌봄 제공자의 설문조사를 통해 건강 및 사회복지 증진

사례 읽기

웹 세미나

고객의 소리 관련 모범 사례 알아보기

고객의 소리(VoC) 프로그램을 이용해 고객 참여와 고객 성공을 촉진하세요.

고객의 소리(VoC) 프로그램을 이용해 고객 참여와 고객 성공을 촉진하세요.

웹 세미나 보기
업계 최고의 VoC(고객의 소리) 프로그램을 구축하여 비즈니스 전반에서 지능형 의사결정을 내리세요.

업계 최고의 VoC(고객의 소리) 프로그램을 구축하여 비즈니스 전반에서 지능형 의사결정을 내리세요.

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교육

주문형 Microsoft Learn 과정

Dynamics 365 Customer Voice 시작

Microsoft Power Automate로 설문조사 자동화

Microsoft Power BI로 고객 보고서 만들기

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