Eleve a CX em cada ponto de contacto
Expanda a experiência do cliente (CX) para além do seu sistema CRM com informações e estratégias da Microsoft e de líderes do setor.
O Dilema da CX
Saiba mais sobre as 4 perguntas fundamentais que qualquer líder de CX deve fazer e a importância da autonomia de dados para a experiência do cliente.
Impulsionar a personalização com dados
Saiba como satisfazer as necessidades em evolução do cliente com experiências digitais do cliente mais personalizadas e reforce as relações com dados. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, partilha perceções.
Customer Experience Reimagined
Desenvolva o seu sistema CRM com perceções de líderes do setor que estão a moldar a sua própria experiência do cliente (CX) e conheça as diferentes maneiras através das quais a Microsoft ajuda as equipas a interagir com os respetivos clientes com base numa CX relevante.
Obtenha informações com impacto
Crie relações mais significativas com os seus clientes.
Desenvolver uma base de adeptos com a CX baseada em dados
O clube de futebol Valência eleva a cativação das audiências a novos patamares e aumenta a fidelização dos clientes em cada ponto de contacto ao utilizar informações de dados, a automatização e a IA.
Moldar o futuro da experiência do cliente
Descubra informações-chave para ajudar a fomentar a confiança, promover a ação com base em análises e ligar os seus dados organizacionais através da tecnologia neste estudo da Futurum e da Microsoft.
Transforme a sua estratégia de CX
Conheça os princípios e fundamentos da tecnologia de experiência do cliente.
Redefinição das Soluções de Experiência do Cliente
Crie uma cativação significativa ao utilizar a criatividade, empatia e inovação com as perceções partilhadas por Richard Holsman, Microsoft Business Lead at Accenture.
Avanços na IA
Saiba de que forma a automatização, a IA e a análise impulsionam as vendas neste debate com Ray Wang da Constellation Research.
Desenvolver marketing intencional
Lidere a sua marca com conteúdo autêntico, oportuno e relevante.
The Data Bias Challenge
Saiba como proporcionar uma CX autêntica com a análise de dados e IA inclusivas, e desvende novas informações sobre a sua base de clientes crescente.
Desenvolva a sua CX
Melhore todas as experiências com recursos e soluções de CX.
Vendas e marketing ligados
Plataforma de Experiência do Cliente da Microsoft
Microsoft Digital Contact Center Platform
Como podemos ajudar?
Entre em contacto com um parceiro ou especialista da Microsoft para saber de que forma o Dynamics 365 ajuda a expandir o seu negócio e a sua base de clientes, colocar questões sobre preços e licenciamento ou configurar uma avaliação e demonstração gratuitas. Entraremos em contacto consigo no espaço de dois dias úteis.
Para assistência ao produto, obtenha suporte técnico.
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