O software de gestão de serviço no terreno interliga pessoas, dados e equipamentos para aprofundar a fidelização do cliente e fornecer operações de serviço no terreno rentáveis. Procure uma solução com capacidades que lhe permitam:

Resolva os problemas dos clientes à primeira tentativa e sempre. Prever, detetar e resolver problemas de serviço, antes que o seu cliente saiba que há um problema. Quando é necessária uma visita no local, o software de gestão de serviço no terreno garante que o seu técnico dispõe de todas as informações e recursos necessários para uma resolução à primeira tentativa.

Aumente a satisfação dos clientes. Facilite aos clientes o agendamento de serviços, monitorize o progresso dos seus pedidos e acelere a resolução. Informe também os seus clientes acerca do estado das suas chamadas de serviço e quando estiverem resolvidas.

Otimize o agendamento com a IA. O software de agendamento de serviço no terreno forte utiliza a IA para escolher o técnico certo no momento certo. A otimização do quadro da agenda integrada minimiza o tempo de viagem e maximiza a utilização ao mesmo tempo que responde a atrasos, cancelamentos e trabalhos urgentes. Os seus técnicos podem aumentar de forma drástica o número de consultas diárias para ajudar a sua empresa a tornar-se mais rentável.

Descubra se uma solução como esta satisfaz as necessidades únicas do seu negócio com uma avaliação gratuita. Experimente o Dynamics 365 Field Service para ver como o ajuda a prestar um serviço excecional e proativo que resolve os problemas dos clientes à primeira tentativa, para aumentar a fidelização dos clientes e reduzir os seus custos.;